AKO VYBRAŤ PERSONÁLNU AGENTÚRU PRE SLUŽBU RECRUITMENT?  AKÉ OTÁZKY MÔŽETE V RÁMCI TENDRU POLOŽIŤ AGENTÚRE A AKÉ SÚ NAŠE ODPORÚČANIA?

 

Na začiatku si zrealizujte prieskum u svojich známych (najmä medzi HR, nákupcami, či manažérmi), či Vám vedia nejaké personálne agentúry odporučiť, alebo aj neodporučiť. Agentúry oslovte a vyžiadajte si písomné podklady – najmä obsahovú a cenovú ponuku.  Následne si s vybranými agentúrami dohodnite osobné stretnutie, kde budete mať možnosť spoznať agentúru bližšie. Ak mate časové možnosti a bude to dovoľovať epidemiologická situácia, vyžiadajte si stretnutie priamo v agentúre, prípadne môžete zvoliť neformálne prostredie, ako napr. kaviareň.

 

Vhodné otázky, ktoré môžete položiť personálnej agentúre, resp. konkrétnemu konzultantovi. 

Pri výbere agentúry sa na stretnutí, či v úvodnom formulári kladú štandardné otázky, ktoré Vám pomôžu sa zorientovať, prípadne zrealizujete “hrubý výber”. Môžu Vám však chýbať ďalšie detaily, ktoré potrebujete ku správnemu výberu. Skúste sa zamerať na nasledujúce okruhy:

 

• Aký proces môžeme očakávať?   Táto informácia môže byť súčasťou písomnej ponuky (je to vhodné aj pre prípadnú reklamáciu, ak proces prebieha iným spôsobom). Prebehne na strane agentúry pohovor s kandidátmi alebo dostaneme „preposlané CV“?  Čo je súčasťou pohovoru?  Overujú sa referencie na kandidáta automaticky alebo na požiadanie? Dostaneme nejaký report po interview s kandidátom v agentúre?  Preverujú sa jazykové znalosti (akým spôsobom)?  Realizujú sa psychologické testy?

• Kto bude našou kontaktnou osobou?  Je dobré si žiadať meno konkrétneho človeka, s ktorým budete spolupracovať. Ak je agentúra na trhu 40 rokov a má 50 zamestnancov, je to síce veľkolepé číslo, avšak nepoteší Vás, ak Vám pridelia konzultanta, ktorý má 3 mesiace praxe. Tiež si žiadajte, aby ste pri realizácii projektov komunikovali priamo s osobou, ktorá pre Vás pracuje a nie sprostredkovane cez obchodníka alebo manažéra pobočky. Ak máte možnosť, určite sa s Vašim konzultantom stretnite osobne.

Konzultant, ktorý bude predstavovať kandidátom Vašu pozíciu istým spôsobom reprezentuje Vašu značku a môže výrazne pomôcť alebo naopak poškodiť Vašej zamestnávateľskej značke (prax ukazuje, že nemalé množstvo kandidátov nerozoznáva, či komunikuje s agentúrou alebo interným HR).

 

• Aká široká je Vaša sieť na Linkedine?  Pozrite si profil Vášho konzultanta na Linkedine. Prezrite si jeho prax a predošlé skúsenosti. Ak má Váš pridelený externý konzultant menej ako 1000 kontaktov, buď sa jedná o juniora alebo o človeka, ktorý nevyužíva networking a pracuje prevažne iba s kandidátmi, ktorí reagujú na inzerciu.
• S akými klientmi Váš budúci konzultant spolupracuje?  Spýtajte sa Vášho konzultanta na akých náročných pozíciách pracoval v poslednom roku. S akými klientmi a v akých segmentoch.  Zistíte tak, kde sa nachádza najväčšie množstvo jeho kontaktov (manažéri, obchodníci, či finančné pozície…?), ako aj schopnosť flexibility.  Možno neskôr zistíte, že agentúra kandidátov nedodáva, pretože Váš konzultant je jednoducho zahltený 15-timi projektmi iných firiem (v rámci stretnutia si môžete otvoriť webstránku agentúry a poprosiť konzultanta, aby Vám ukázal pozície, ktoré má práve otvorené).
• Aké zdroje na oslovenie kandidátov používate?   Kde v rámci ceny bude pozícia inzerovaná? Ak sa jedná o pozíciu, kde sa očakávajú relevantné reakcie, môže byť výhodou väčšie množstvo inzerátov. Spýtajte sa, akým spôsobom bude pozícia ďalej propagovaná. Osloví agentúra aj kandidátov, ktorí aktívne nehľadajú prácu?  Ak konzultant bude aktívne oslovovať aj kandidátov, ktorí nereagujú na inzeráty, získate oveľa väčšie portfólio kandidátov a tým väčší výber z talentov.
• Akú cenu nám viete ponúknuť?   Na trhu je najrozšírenejšie poskytovanie služby na báze success fee (platba až pri nástupe kandidáta).  Overte si, či agentúra vyžaduje exkluzivitu, prípadne či je možnosť dohodnutia zníženej ceny pri špecifických projektoch, alebo či je v zmluve „storno” poplatok, či poplatok pri predstavení kandidátov. Prípadne za akých podmienok sa viete dohodnúť na zľavách. Dôležitá je tiež otázka garancie, ktorá štandardne býva 3-mesačná.

Vybrať spoľahlivú agentúru je ťažké a vo finále až prax ukáže, či ste si vybrali dobre. Ak nemáte možnosť ľubovoľne meniť dodávateľa náborových služieb (napr. iba každé 3 roky), vyberte si 3 personálne agentúry (od malej po veľkú) a v priebehu ďalšieho roka si ich otestujte. Niektoré tipy pozícií môžu ísť lepšie niektorej agentúre. Inú možno úplne vyradíte, lebo spolupráca či komunikácia nebude fungovať.

Ak by ste potrebovali pomôcť s nastavením tendra na výber personálnej agentúry, radi Vám pomôžeme.

Prečítajte si aj 1.časť seriálu o výbere personálnej agentúry  a voľné pokračovanie, 3.časť.  Vaše komentáre ku článku uvítame v našej skupine na Linkedine, alebo  nás kontaktujte aj emailom alebo telefonicky.

AKO SI VYBRAŤ PERSONÁLNU AGENTÚRU? NA AKÉ FAKTORY BY SME PRI VÝBERE MALI PRIHLIADAŤ?

 

Súčasné obdobie je dosť náročné pre vyhľadávanie nových pracovných príležitostí. Pracovných ponúk je menej, spoločnosti obsadzujú len kľúčové pozície a kandidáti tak nemajú veľmi na výber.  Na druhej to nemajú jednoduché ani samotné spoločnosti. Hľadať špecifických, kľúčových zamestnancov je naozaj obtiažne a hlavne časovo náročné. Aj toto sú dôvody, prečo sa kandidáti a spoločnosti obracajú na personálne spoločnosti s prosbou o pomoc.
Personálne agentúry by mali byť zostavené zo špecialistov v danom odbore (v ideálnom prípade). Agentúry sa prevažne venujú trom typom aktivít:

• Recruitment – Vyhľadávanie zamestnancov do kmeňa spoločnosti (prevažne white collar pozície)
• Personálny lízing (prevažne blue collar)
• Executive search / Headhuntingové spoločnosti
  Existuje ešte viacero typov služieb , ktoré sú špecifické alebo sú vytvorené kombináciou hlavných služieb.

Pri výbere takého partnera musíme mať najprv jasne zadefinované, čo očakávame. Potrebujeme k sebe získať TOP manažéra, súrne potrebujeme vymeniť hlavnú účtovníčku, alebo hľadáme operátorov do rozšírenej výroby? Aký typ služby potrebujem využiť? Vzhľadom na typ služby si následne môžeme urobiť prieskum trhu a vybrať si ideálneho dodávateľa personálnych služieb.

AKO SI VYBRAŤ IDEÁLNU PERSONÁLNU AGENTÚRU?

· REFERENCIE ·
Najlepší kontakt je ten odporučený. Každý z nás sa stavia k odporučenému kontaktu inak, ako k tomu, o ktorom nič nevie a nemá s ním žiadnu skúsenosť. Referencie sú stále najlepším zdrojom pre nadväzovanie obchodných vzťahov. Pri tomto fakte si však treba zodpovedať aj iný, veľmi zásadný faktor. Častokrát dostávame referencie na firmy ako také. Biznis sa však robí s človekom. Overte si teda, či dobrá skúsenosť, ktorú má Váš známy je postavená na človeku, alebo na firme. V prípade personálnych služieb si vyžiadajte kontakt nielen na firmu, ale aj na konkrétneho človeka, s ktorým mal Váš známy dobrú skúsenosť. Mohlo by sa Vám totiž stať, že agentúra nedokáže poskytnúť rovnakú skúsenosť, know-how, či vzťah, ak daný konzultant/zamestnanec už vo firme nepracuje.

· ODBORNOSŤ·
Na trhu môžeme nájsť agentúry, ktoré sa venujú len úzkym, špecializovaným odvetviam. Napr. personálne agentúry, fokusované na IT, alebo na financie. Ak máte záujem skôr o dlhodobé vyhľadávanie zamestnancov z rôznych odvetví, odporúčame agentúry, ktoré majú väčší záber a širšie možnosti v rozličných oblastiach. Nakoľko za skvelou prácou stále stoja šikovní ľudia, je prospešné dozvedieť sa viac aj o konzultantoch (recruiteroch), ktorí budú poverení vyhľadávaním kandidátov práve pre Vás.  IT oblasť je špecifická – tu odporúčame sa obrátiť na agentúru, ktorá sa venuje čisto IT, nakoľko môže mať najširšiu databázu, a šikovní IT konzultanti si okolo seba budujú sieť kontaktov.

· PRÍSTUP A KOMUNIKÁCIA ·

Pre dlhodobo prosperujúcu spoluprácu je dôležitá aj „chémia“. Pri výbere personálnej spoločnosti odporúčame absolvovať stretnutie s konzultantom/konzultantmi, ktorí Vás budú mať na starosti. Dohodnúť si s nimi  minimálne obed, či kávu a navnímať ich správanie. Pochopiť ako rozmýšľajú, a či si budete rozumieť. Spôsob komunikácie a fungovania spoločnosti je v mnohých prípadoch kľúčovým faktorom úspechu, ale aj neúspechu personálnej spoločnosti. Preferujeme si hľadať dodávateľov, ktorí sú profesionálni, avšak zároveň z nich cítite istú dávku uvoľnenia a otvorenosti. Ak si nastavíte otvorené vzťahy, všetky problémy, či ťažšie situácie spolu vyriešite o mnoho ľahšie 🙂

· POKRYTIE TRHU ·
Ak pre svoju spoločnosť potrebujete získať aj zamestnancov so zahraničia, resp. kandidátov, ktorí ovládajú aj iné, cudzie jazyky, je dôležité preveriť aj možnosti agentúry vyhľadávať zamestnancov v zahraničí. Pýtajte sa na referencie na projekty v zahraničí, ktoré realizovali. Prípadne na pobočky, s ktorými dokážu efektívne spolupracovať. Čo sa týka pokrytia menšej konkrétnej lokality (napr. výrobná spoločnosť vo Zvolene), pri obsadzovaní manažérskych, obchodných či pozícií špecialistov, to v dnešnej dobe nehrá veľkú rolu. Pokiaľ však hľadáte operátorov do lokálnej výroby, či blue collars pozície, je výhodou ak má agentúra pobočku v blízkosti lokality – kvôli kontaktom, znalosti regiónu, či využitia lokálnych médií.

· EKONOMICKÉ FAKTORY, STABILITA FIRMY ·
Stabilitu spoločnosti, resp. ekonomický stav firmy si jednoducho môžete pozrieť na portáloch ako je napr. Finstat. V súčasnom období sú však spoločnosti poznačené aj krízou, ktorá niektoré z nich zasiahla značne. Nemusí to však znamenať, že Vám nevedia poskytnúť profesionálne služby.

 

V ĎALŠOM ČLÁNKU (LINK TU) sa dozviete, aké kľúčové otázky by ste mali agentúre položiť, a tým zefektívniť tender na personálnu agentúru. Ak by ste potrebovali pomôcť s nastavením výberu agentúry, kontaktujte nás. Ďakujeme, že čítate náš blog. 

 

ČO ROBIŤ, KEĎ DÁVATE VÝPOVEĎ A ŠÉF VÁS CHCE PREHOVORIŤ, ABY STE OSTALI?  PRIJAŤ, ČI NEPRIJAŤ PROTIPONUKU?

 

Čo teda robiť, keď príde protiponuka? Predstavte si to. Stálo Vás to veľa úsilia. Pravdepodobne niekoľko mesiacov premýšľate o zmene práce a konečne dôvody „za“ odchod prevážili. Absolvujete výberové konania, pohovory, testy, telefonáty, až nakoniec príde ponuka. Ponuka sa Vám páči, podmienky sú výborné. S potešením akceptujete.  Prídete s nepríjemným pocitom za šéfom s výpoveďou, a on Vás zrazu chce prehovoriť, aby ste ostali.  Ako reagovať? 

 

Dôvody za prijatie protiponuky od Vášho zamestnávateľa:

• pravdepodobne Vám ponúkli vyšší plat, budete teda na tom finančne lepšie
• možno Vám konečne splnili očakávané podmienky (kancelária na slnečnej strane a podobne 😉)
• alebo Vám ponúkli vyššiu pracovnú pozíciu alebo pozmenili náplň práce vo Váš prospech, a protiponuka sa stáva atraktívnou

 

Dôvody na neprijatie protiponuky:

• Ostane pri Vás „výkričník“. Akonáhle ste už raz oznámili, že ste zvažovali odchod z firmy, ostane pri Vás „výkričník“.  Pravdepodobne už budete odstrihnutý od dôverných informácií, možností povýšenia na kľúčové pozície alebo nebudete prizvaný na strategické meetingy.
• Stratili ste lojalitu a angažovanosť. Firma a aj najbližší kolegovia už budú mať pochybnosti o Vašej lojalite a angažovanosti. Je jednoduchšie nájsť si nového človeka, ktorý je motivovaný a nebude zvažovať odchod. Vašu motiváciu ste však pravdepodobne stratili už dávnejšie a peniaze, ktoré Vám ponúkli, ju nevrátia.
• Ak Vám firma ponúkla vyšší plat, zvážte si, či už nie ste príliš drahý oproti kolegom alebo potenciálnym kandidátom. Tiež si zvážte – nie každý dokáže uniesť pocit v zmysle „kúpili si ma“ alebo, že Vám zalepili oči peniazmi.  Budete sa dobre cítiť aj o 2-3 mesiace?  Zhruba 60% kandidátov, ktorí prijali protiponuku, z firmy odchádzajú do 1 roka.  Takisto si premyslite, či skutočne mzda bola jediným dôvodom na odchod.
• Firma Vás môže čoskoro nahradiť.  Každá firma potrebuje mať stabilného zamestnanca. Ak Vás preplatili, zamestnávateľ si kúpil čas, aby ste pracovné miesto podržali, kým si nájde lacnejšiu náhradu.  K tomu môže prísť behom niekoľkých mesiacov.
• Sľúbili Vám povýšenie?  Zvážte si, či je táto ponuka od zamestnávateľa reálna v aktuálnej situácii a kedy by sa mala uskutočniť. Aká je Vaša skúsenosť s Vašim šéfom – plní sľuby a má aj kompetencie ich splniť?  Podobne to platí, aj keď Vám sľúbi, že sa zapojíte do nových projektov, alebo Vám zmenia náplň práce.
• Vaše „za a proti“. Predtým, ako ste zvažovali zapojiť sa do výberových procesov, pravdepodobne ste našli viac dôvodov, prečo odísť. Ak chcete prijať protiponuku, zvážte si ich ešte raz. Vyriešili sa všetky alebo iba jeden z nich?
• Som nenahraditeľný.  Ak Vám Váš šéf ponúka lepšie podmienky, cítite sa skvele. Máte pocit, že Vás naozaj potrebujú a že firma sa bez Vás ťažko zaobíde.  Pravda však je, že nájsť náhradu a zaučiť nového človeka je vždy komplikované a často aj drahé. A riešiť hľadanie nového človeka sa nikomu nechce. Ale firma bez Vás skutočne prežije. 
• Zatvoríte si dvere a poškodíte svoju reputáciu na trhu. Prijatím protiponuky si zatvoríte dvere do spoločnosti, kde ste ponuku už akceptovali.  Ale nielen do jednej firmy. Špecialisti z HR a manažéri však majú veľmi dobrú pamäť na tieto situácie a budú si Vás pamätať v zlom svetle, aj keď už budú pracovať pre iné spoločnosti. Môžete mať v budúcnosti problém, a to najmä ak pracujete v úzkom segmente, kde sa všetci poznajú.
• Zachovajte si svoju tvár. Možno ste už niekoľkokrát sedeli so šéfom ohľadom zvýšenia platu alebo ste dávali negatívnu spätnú väzbu na dôležité procesy. Nič sa nezmenilo. Zrazu, keď dávate výpoveď, tak sa všetko dá. Zachovajte si svoju tvár a nedajte sa kúpiť.
• Akceptovaním ponuky dávate sľub.  Firma, kde ste boli vo výberovom procese, si Vás vybrala ako top kandidáta. Zvyšok dobrých kandidátov zamietla. Zastavila výberový proces a začala všetko pripravovať na Váš nástup. Vaše pracovné miesto a mzda bola schválená v centrále. Pokiaľ ste dostali ponuku, zvážte si, či ju akceptovať. Ak ju už akceptujete, nasmerujte sa na novú pracovnú výzvu a svoju dráhu už nemeňte. Dodržte svoj prísľub, že na nové miesto nastúpite.

Prijať protiponuku vo väčšine prípadov nemusí byť dobrý nápad, hlavne z dlhodobého hľadiska.  Naše odporúčanie je teda protiponuku dôkladne zvážiť, komplexne zhodnotiť a následne konať. Je dôležité si porovnať, na aké obdobie Vám zamestnávateľ  ponúkol výhodnejšie podmienky, alebo čo konkrétne Vám poskytol na to, aby ste sa v práci cítili naozaj spokojný.  Rozhodnutie je však iba na Vás. Želáme Vám veľa šťastia v rozhodovaní.

 

Čítajte ďalej náš blog na www.alexpeterson.sk a sledujte naše otvorené pozície.

Zaujímavý zdroj dát ohľadom protiponuky:  https://hbr.org/2019/01/if-youre-about-to-take-a-new-job-should-you-consider-your-bosss-counteroffer

AKÉ SÚ VÝHODY SPOLUPRÁCE S AGENTÚROU – PRE UCHÁDZAČA A PRE SPOLOČNOSŤ?

 

Je pravdou, že ešte aj v dnešnej dobe sa niekedy stretávame s názormi, že spolupráca s personálnou agentúrou nemá zmysel, ba dokonca, že dokáže uškodiť. Musíme priznať, že tohto názoru sa môže držať len kandidát /spoločnosť, ktorý doteraz nezískal komplexné vedomosti o fungovaní personálnej agentúry v rámci vyhľadávania pracovných miest, či tých najlepších zamestnancov.

Ak ste našli kvalitnú agentúru, pravdepodobne zažívate tieto výhody spolupráce s personálnou agentúrou:

PRE UCHÁDZAČA:

• Konzultant z personálnej agentúry s Vami už v telefonickom rozhovore preberie mnoho plnohodnotných informácií ohľadom pracovného miesta
• Aj keď si Konzultant nie je istý, či ste na danú pozíciu úplne vhodný, zavolá Vám, aby sa o tom presvedčil
• Do veľkej miery má na Vás viac času, ako interný človek z firmy
• Konzultant je človek, ktorý Vás navedie na správnu cestu výberového procesu
• Poradí Vám ako upraviť CV, či ako napísať motivačný list
• Uskutoční s Vami prvý pohovor, na základe ktorého Vám adresuje množstvo rád, ako zvládnuť pohovor v spoločnosti – upozorní Vás na Vaše rezervy a slabé miesta. Poradí, ako sa najlepšie odprezentovať.
• Poradí Vám, ako sa obliecť (stačí košeľa, alebo je potrebný oblek?… )
• Prezradí Vám hlbšie informácie o spoločnosti, jej fungovaní, nadriadenom (samozrejme, iba to, čo môže komunikovať 🙂
• Prejde s Vami kompletný priebeh výberového procesu, upozorní na testovanie
• Postráži celý proces – ak trvá proces dlhšie, bude na Váš profil upozorňovať a bude sa snažiť , aby ste mali možnosť uskutočniť pohovor s Manažérom
• Aj keby si firma vo finále vybrala iného uchádzača, získali ste mnoho poznatkov, rád do budúcna
• Poskytne Vám prehľad pracovných pozícií na trhu – objasní Vám trhovú situáciu
• Váš úspech = Konzultantov úspech
• Čerešnička na koniec : Konzultant Vás môže kedykoľvek kontaktovať s inou vhodnou pozíciou a Vy už dokonca väčšinou nebudete musieť absolvovať žiaden vstupný pohovor. Informácie o Vašich skúsenostiach už bude mať totiž k dispozícii z minulosti. Častokrát sa stáva, že Vás Konzultant osloví, aj keď Vy sami si prácu ani nehľadáte – ale on Vám poskytne príležitosť , ktorá sa neodmieta (skvelá práca bez námahy)
• V prehľade ponúk agentúry si každopádne máte väčšiu šancu nájsť si pracovnú pozíciu s plných balíčkom podrobných informácií

*** Radi by sme spomenuli fakt, že odmena personálnej spoločnosti za nájdenie ideálneho kandidáta, nie je vyplácaná na úkor výšky vašej mzdy pri nástupe na pracovné miesto. Služba Agentúry je pre Vás zadarmo! ***

 

Tak, čo oplatí sa uchádzať o prácu cez personálnu spoločnosť? 😊

 

PRE FIRMY – Čo Vám poskytne kvalitná agentúra? 

• Šetrenie nákladov (za čas, ktorý strávi interné HR hľadaním kandidátov, by mohli stihnúť nastaviť procesy, ktoré prispejú k efektívnejšiemu fungovaniu firmy)
• Šetrenie času – čas sú peniaze
• Agentúra sa špecializuje len na výber zamestnancov – má know-how, databázu kandidátov a širokú sieť kontaktov
• Agentúra vždy osloví väčšie množstvo kandidátov a tým pádom Vám poskytne oveľa väčší výber kandidátov (väčšina kandidátov agentúry nie je z inzercie, ale z aktívneho hľadania kandidátov), preselektuje množstvo profilov a odporučí Vám iba najlepších kandidátov
• Z väčšieho množstva kandidátov má priestor prejsť si každé CV a optimálne kandidátov zhodnotiť, naopak pri špecifickej pozícii, kedy je kandidátov nedostatok – agentúra aktívne oslovuje kandidátov
• Aktívne oslovovanie neaktívnych kandidátov (využívanie bohatých sociálnych sietí)
• Ak ste si vybrali dobrú agentúru, poskytne Vám iba vyškolených konzultantov. Tí Vám poskytnú komplexné poradenstvo ohľadom výberového procesu. Agentúra vystupuje aj ako poradný orgán pri riešení rôznych personálnych zmien.
• Ak spolupracujete dlhodobo, Konzultant už pozná Vašu firmu, nemusíte zakaždým vysvetľovať popis pozície, či Vašu firemnú  kultúru a štruktúru firmy
• Široké portfólio služieb (recruitment, light recruitment, headhunting, outplacement …)
• Špeciálne služby ako headhunting: agentúra vyslovene loví zamestnanca z konkurencie, firma je krytá a venuje sa svojmu „core“ biznisu
• V prípade potreby náhrady súčasného zamestnanca to spoločnosť bezproblémovo vloží do rúk agentúry (utajené hľadanie)
• Pomôže Vám nestratiť žiadneho kandidáta v procese (svojich kandidátov zastreší, pripomenie, pozýva na pohovory, komunikuje pracovnú ponuku, vysvetlí výberový proces)
• Poskytuje širší pohľad na trh práce, úskalia, približuje aktuálnu situáciu v oblasti zamestnanosti
• Poradí pri určovaní platového rozmedzia na pozíciu (poskytuje prehľad trhu v rámci miezd )
• Komplexné získanie referencií na kandidátov
• Poskytuje aj služby „na mieru“

 

Prečo sa teda trápiť a strácať čas a peniaze, ak máte poruke agentúru, ktorá vyrieši všetky Vaše starosti? Veríme, že už nachádzate výhody spolupráce s personálnou agentúrou. Budeme radi, ak nás kontaktujete a spolu dokážeme, že to má zmysel 😊

Prezrite si naše služby. Napíšte nám na:  info@alexpeterson.sk, alebo cez náš LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/alex-peterson