EXKLUZIVITA S PERSONÁLNOU AGENTÚROU? ÁNO, ČI NIE? AKÉ SÚ VÝHODY, ČI ŠPECIFIKÁ?

Nedávno sa ma jeden klient spýtal, či sa oplatí exkluzivita s personálnou agentúrou. Mnoho firiem nikdy nespolupracovali s agentúrami, môžu mať tiež zlú skúsenosť a potrebujú začať nanovo. Prípadne spolupracujú s personálnymi agentúrami veľmi intenzívne a plánujú si v spolupráci vytvoriť akýsi systém. Predtým, ako zodpoviem na otázku exkluzivity, pozrime sa na zopár pojmov, súvisiacich s poskytnutou službou náboru/recruitmentu.

SUCCESS FEE

Success fee, vo voľnom preklade „odmena za úspech“ v praxi personálnych agentúr znamená, že pre Vás vyhľadávajú zamestnancov spočiatku zdarma, a ku akejkoľvek platbe prichádza iba v prípade úspechu, teda pri nástupe doporučeného kandidáta do Vašej firmy, prípadne po podpise pracovnej zmluvy. Táto forma spolupráce je najbežnejšou v SR/ČR, aj v zahraničí. Pre klienta je success fee výhodné, nakoľko si hľadá kandidátov po svojej línii, prípadne využije viac agentúr a získava tým oveľa väčší „pool“ kandidátov, než keby hľadal iba svojim cestami. Ak si nájde kandidáta sám, neplatí agentúram žiadne poplatky.

NEVÝHODA SUCCESS FEE

Success fee však má aj nevýhodu. Službu predražuje.  Keďže personálna agentúra pracuje na niekoľkých pozíciách súčasne (v menších agentúrach má zväčša konzultant 5-6 aktívnych projektov, vo väčších 15-20), niektoré z projektov si obsadí firma svojimi silami, či dokonca z iných dôvodov stornuje, prácu a výdavky agentúry musí niekto zaplatiť. Každopádne v súčasnosti je trh tak nastavený, a success fee je stále najrozšírenejším modelom spolupráce. Druhou nevýhodou je nižší “level of commitment*” – pri success fee sa pohybuje nízko, nakoľko možná odmena pre personálnu agentúru je zatiaľ v nedohľadne (preto má konzultant rozbehnutých viac projektov súbežne).

*level of commitment = úroveň zamerania agentúry na Váš projekt, či záväzok, že sa mu bude venovať prioritne

EXKLUZIVITA – ČO TO ZNAMENÁ?

Exkluzivita znamená, že požiadavku na obsadzovanie pozície zadáte iba 1 personálnej agentúre, hoci si samozrejme stále môžete hľadať kandidáta aj vlastnými silami. „Level of commitment“ tu stúpa, nakoľko stúpa aj pravdepodobnosť, že pozíciu obsadí daná agentúra a nekonkuruje si s ďalšími agentúrami. Pri exkluzivite si ako klient/firma, môžete vyžiadať aj mierne zníženie ceny (zvyčajne 5-10% z fakturácie). Z tohto pohľadu má exkluzivita určite výhodu pre obe strany. Má aj nevýhodu? Áno. Agentúre potrebujete naozaj dôverovať – že sa na trhu vyzná, že zvládne nájsť vhodného kandidáta, a že bude na pozícii pracovať naozaj intenzívne. Dokážete to však ukočírovať pravidelnou komunikáciou, či vyžiadaním si informácií o statuse. Ak by ste neboli spokojní, vždy môžete objednávku stornovať (samozrejme pokiaľ v objednávke/zmluve nemáte uvedené inak).

AKÉ SÚ NAOPAK VÝHODY/ NEVÝHODY SPOLUPRÁCE S VIACERÝMI PERSONÁLNYMI AGENTÚRAMI?

Časť firiem sa rozhodne spolupracovať s viacerými agentúrami. Teoreticky sa tu navyšuje možnosť získať zamestnanca rýchlejšie, ako aj rýchlejšie osloviť pracovný trh. Pozor, má to však svoje limity. Na túto tému sa ešte nerealizoval seriózny výskum, ale vychádzajúc z 10+ ročnej praxe z trhu personálnych agentúr, môžem povedať, že čím viac agentúr si na projekt kontraktujete, tým menší výkon od každej jednotlivej agentúry môžete očakávať. Prax ukazuje, že sumárne vyšší výkon Vám podá 1 osvedčená exkluzívna agentúra, prípadne 2 agentúry, než 4-6 agentúr pracujúcich na jednom náborovom projekte (v poslednom prípade sa najmä zvyšuje kvantita na úkor kvality a dôkladného preverenia – agentúra sa snaží rýchlo zaslať akýchkoľvek kandidátov).

AKO ZVÝŠIŤ „LEVEL OF COMMITMENT“ PERSONÁLNEJ AGENTÚRY?

Lojalitu agentúry, jej výkon a koncentráciu na Váš projekt dokážete zvýšiť. Skúsim to zhrnúť v bodoch:

• Spomínanou exkluzivitou – môžete ju prípadne časovo obmedziť (zvyčajne 1-2 mesiace)
• Storno poplatok – poplatok napríklad v sume 100-300€, ktorý firma zaplatí agentúre v prípade stornovania projektu. Poplatkom má agentúra zaplatené základné výdavky, ako inzercia a telefón, a zároveň agentúre dávate jasný signál, že nie je len agentúrou „do počtu“, ale spoluprácu beriete veľmi vážne.
• Retainer, či akýkoľvek úvodný poplatok. Pokiaľ agentúre platíte akékoľvek fee pri podpise zmluvy (štandardne pri Executive search/Headhunting projektoch, ale niekedy aj pri Recruitmente), alebo pri pozvaní prvých kandidátov na pohovor, dramaticky zvýšite fokus agentúry na Váš projekt.
• Dodržaním sľubov – motivácia konzultanta stúpa, ak vie, že dodržíte sľuby (feedback „do piatku“, vopred jasný výberový proces, vyjasnené kritériá na zamestnanca…)
• Pravidelnou komunikáciou – z Vašej strany, aj zo strany personálneho konzultanta nie sú žiadne pridlhé lehoty na odpovede na emaily, alebo sa neviete vzájomne dlhšie dovolať…
• Ľudským prístupom – ako v každom obchodnom vzťahu, aj tu platí, že človek rád spolupracuje s človekom. Pokiaľ máte s konzultantom príjemný osobný vzťah, veľmi rád bude venovať top prioritný čas pre Váš projekt, keď vie, že Vám tým pomôže.

Veríme, že sme Vám pomohli vo vyjasnení otázky exkluzivity. Ak by ste mali ďalšie otázky, týkajúce sa spolupráce s agentúrou, budeme radi, ak nás kontaktujete. Tiež Vám odporúčame článok „Ako efektívne spolupracovať s agentúrou“ a 3-dielny seriál „Ako si vybrať personálnu agentúru“.

Autor:  Peter Lazový, profil a kontakt na autora tu.

Aké sú Vaše skúsenosti v spolupráci s personálnymi agentúrami? Napíšte nám Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

ŠIKANA V PRÁCI JE NEPRÍJEMNOU SÚČASŤOU NIEKTORÝCH ZAMESTNANÍ, KOLEKTÍVOV, ČI FIRIEM. AKO JU ODHALIŤ VČAS? AKO S ŇOU JEDNAŤ, ČI JEJ PRIAMO ČELIŤ?

Dnes sa pozrieme na to, ako zaujať primeraný postoj, keď sa objaví šikana v mojom oddelení, tíme, či vo vlastnej firme. Dá sa rozpoznať direktivita šéfa od bossingu (šikana zo strany šéfa), či šikana zo strany kolegov od bežného vtipkovania? Každopádne šikana v práci existuje, potrebujeme ju vedieť pomenovať a riešiť. Takisto si musíme uvedomiť, že sa zďaleka netýka iba nováčikov v tíme.

ŠIKANA ZO STRANY ŠÉFA (BOSSING) – AKO SA PREJAVUJE?

Pokiaľ prežívate šikanu zo strany svojho nadriadeného, či nadriadenej, pravdepodobne sa môže jednať o súhru niektorých nasledovných signálov:

• tlak na neprimeraný výkon, vyšší než u kolegov na podobných pozíciách
• opakované problémy so schválením dovolenky tlak na nadčasovanie, prácu po večeroch, či cez víkend (pokiaľ nepracujete na zmeny)
• pravidelné telefonovanie a vyžadovanie okamžitého plnenia pracovných úloh mimo pracovného času, alebo tesne pred skončením pracovnej doby
• nemožnosť navýšenia mzdy, či dosiahnutia bonusov, či neprimerané nastavenie osobných plánov, v porovnaní s kolegami
• v horšom prípade zosmiešňovanie na poradách, slovné urážky, sexuálne narážky, či obťažovanie a iné zneužívanie postavenia nadriadeného
• nemožnosť povýšenia, či odporučenia na iné, či vyššie pozície v rámci firmy, napriek dobrým výsledkom
• absencia informovania, nemožnosť dostať sa ku dôležitým podkladom, či elektronickým prístupom, potrebným k práci
• nerovné zaobchádzanie, či diskriminácia na základe pohlavia, rasy, pôvodu a podobne

AKO SITUÁCIU RIEŠIŤ?

Zo začiatku je vhodné, ak máte možnosť sa porozprávať s niekým z Vášho tímu, ktorému dôverujete (musíte si byť istý, že informácie nebudú zneužité). Pomôže Vám to uvedomiť si, že chyba nie je vo Vás, ale niekde inde (samozrejme vždy je čas zhodnotiť aj vlastné správanie; dobrý kolega Vám dá vhodnú spätnú väzbu).

Rozhovor s nadriadeným…

… a to podľa vhodnosti situácie a miery neprimeraného správania, buď medzi štyrmi očami, alebo za prítomnosti člena tímu, či teamleadra, poprípade HR.  HR oddelenia vo veľkých spoločnostiach by mali mať možnosť podať sťažnosť taktiež anonymne, alebo môže v situácii pomôcť, poradiť a byť prostredníkom pri riešení konfliktov.

Naberte odvahu…

… myslite na to, že situáciu rozhovorom môžete výrazne zlepšiť. Existuje možnosť, že Váš nadriadený si neuvedomuje, že jeho/jej správanie je vnímané zle, či nevhodne. Zároveň je tu však aj alternatíva, že situácia sa môže aj zhoršiť, a Vy budete nútený dať výpoveď. Preto si, podľa možnosti, zvážte, či je aktuálne pre Vás vhodný čas na kritický rozhovor, alebo máte možnosť s ním počkať. Pokiaľ pracujete vo väčšom tíme a je Vás viac, môžete požiadať HR oddelenie, aby anonymne Vášho šéfa upozornilo na nevhodné správanie. Mnoho z nich následne svoje správanie upraví.

AKO SA PREJAVUJE ŠIKANA PRI KOLEGOCH?

Zo strany kolegov, či kolegu sa môže šikana prejavovať rôzne. Môžete byť kontinuálne vyčleňovaní z tímových aktivít, rozhovorov, či obedov. Kolega sa Vám môže (otvorene, či za chrbtom) posmievať za Vaše oblečenie, za Vaše nápady, či vysmievať sa Vašim skúsenostiam, či prízvuku v angličtine… Tiež sa šikana môže prejaviť ponižovaním na porade, či arogantnou komunikáciou (v emaily, či osobne).

AKO SITUÁCIU RIEŠIŤ, V PRÍPADE ŠIKANY VAŠIM KOLEGOM, ČI KOLEGYŇOU

V prípade, že sa jedná o kolegu, odporúča sa jednať najprv priamo s ním a pomenovať nežiadúce správanie. Ak sa situácia nezlepší, porozprávajte sa s kolegami v tíme – môžu Vás cielene začať podporovať na poradách, prípadne priamo konfrontovať Vášho „oponenta“. Kolega, ktorý je vo firme dlhšie, či vekovo má „navrch“, Vás môže významne podporiť a utlmiť aktivity toho, kto Vás šikanuje. Ak to nepomôže, porozprávajte sa s nadriadeným, či HR oddelením, alebo požiadajte o spoločné stretnutie v trojici.

NA ZÁVER

Pri šikane si potrebujete uvedomiť, že nikto nemá právo po Vás šliapať. V práci trávime významnú časť nášho života, mala by nás tešiť – ak nie náplň práce, tak aspoň kontakt s kolegami. Ak sa situácia nezlepšuje, vyskúšali ste rôzne možnosti, ale po každom dni v práci sa cítite zle, strácate sebavedomie, a cítite sa ubitý, nastáva zváženie zmeny práce. Veríme, že v ďalšej práci sa stretnete s väčšou podporou firmy voči zamestnancom.
Dúfame, že ste sa osobne so šikanou nestretli. Ak áno, nezabudnite so šikanou jednať čo najskôr. Všímajte si tiež svoje okolie. Necíti sa niekto z Vašich kolegov zabudnutý, či nebodaj šikanovaný? Podporte ho.

Máte skúsenosti so šikanou v práci? Napíšte nám Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

Ak Vás téma zaujala, odporúčame ďalšie články:

https://slovenskypacient.sk/mobbing-sikana-na-pracovisku-ako-sa-branit-co-je-to-bossing/

https://www.welcometothejungle.com/sk/articles/bossing-sikana-sef-praca

ČASTÉ STRIEDANIE ZAMESTNANIA JE UŽ POMERNE BEŽNOU SÚČASŤOU CV.  AKO SA POZERAŤ NA ČLOVEKA, KTORÝ ČASTO STRIEDAL ZAMESTNANIA?   A AKO SA PRESADIŤ,  AK SOM TÝM KANDIDÁTOM PRÁVE JA?

Pri príprave životopisu ste sa určite pozastavili nad tým, že často vypĺňate dátumy od-do, a to u rôznych zamestnávateľov. Prípadne, ak pracujete na HR, poznáte ten pohľad na CV kandidáta, ktorý behom pár rokov vystriedal množstvo zamestnaní. Čo s tým?
V prípade častého striedania zamestnania sa nevyhneme otázke: „Prečo ste odišli z tohto zamestnania? Odídete takto skoro aj od nás? Prečo Vás máme zobrať do našej firmy a veriť, že ostanete dlhšie obdobie?“

BUDE SA KANDIDÁT SPRÁVAŤ PODOBNE?

Ak mám pred sebou CV kandidáta, kde prevláda časté striedanie zamestnania, vytvára to obavu, že sa to bude opakovať aj tentokrát. Minulosť môže evokovať rovnaké správanie v budúcnosti. Avšak nemusí to tak byť vždy. Každý odchod zo zamestnania môže mať aj legitímne dôvody, ktoré je dôležité preveriť. V niektorých prípadoch je kandidát po častých odchodoch práve nastavený usadiť sa a zotrvať v zamestnaní čo najdlhšie. A takých do firmy hľadáte 😊

Do úvahy samozrejme berieme aj vek kandidáta, typ pozície, či segment trhu (napr. v IT kandidáti môžu pracovať na projektoch, vo výrobe ako Interim manažéri, či vo pharma sa farmaceutické firmy mohli fúzovať a pod.).  Dôležité je vytvoriť na pohovore atmosféru dôvery, aby ste sa od kandidáta dozvedeli pravdu o aktuálnej situácii a doterajších odchodoch z práce – zopár rád k téme nájdete aj v článku Ako odhaliť, že Vám kandidát klame.

RADY PRE KANDIDÁTOV:
AK U VÁS PREVLÁDA ČASTÉ STRIEDANIE ZAMESTNANIA, PREMYSLITE SI VAŠE ODPOVEDE.

Premyslite si Vaše dôvody, prečo ste odchádzali z každej spoločnosti, či pozície. Niekedy sa môže jednať o objektívne dôvody, ak bolo miesto zrušené, napr. z dôvodu Corona krízy, či z hľadiska šetrenia alebo reštrukturalizácie firmy. Alebo sa pobočka firmy na Slovensku zrušila, či oddelenie presunulo do inej krajiny. Inokedy môže byť Váš dôvod subjektívny – nevyhovovala Vám lokalita, segment firmy, spoločnosť nesplnila sľúbené podmienky, či ste si nesadli so šéfom. Každý odchod z firmy si prejdite ešte doma, aby ste sa na pohovore nezamotali, a zároveň nepopisovali Váš odchod príliš dlho, alebo pochybne.

ČO AK SA MOJE DÔVODY OPAKUJÚ?

Môže sa stať, že sa Vaše dôvody opakujú. Ak ste si napríklad viackrát nesadli s rôznymi nadriadenými, bude vhodné, ak sa poradíte so skúseným personálnym konzultantom a prediskutujete Vaše dôvody. Možno sa naozaj jednalo o súhru náhod, kedy ste netrafili vhodnú osobnosť nadriadeného. Prípadne naozaj od daných šéfov odchádzalo počas krátkeho obdobia viac členov tímu. Možno si však uvedomíte, že neustále odchádzate od šéfov. V takých prípadoch zvážte možnosť vlastného podnikania (kde si budete šéfovať sami), alebo možnosť koučingu, či kariérneho poradenstva.  Táto možnosť platí aj v prípade iných, opakujúcich sa, dôvodov.

ČO SO ŽIVOTOPISOM PRI ČASTÝCH ODCHODOCH?

V prípade objektívnych dôvodov, môžete uvádzať do CV aj dôvod odchodu (umiestňuje sa väčšinou pod náplň práce v konkrétnom zamestnaní).  Vaša kariérna časť v CV môže mať teda následnosť:   Dátum – Zamestnávateľ – Pozícia – Náplň práce – Dôvod odchodu.

ZOPÁR RÁD NA POHOVOR…

• Zdôraznite, čo ste sa naučili v posledných zamestnaniach
• Zdôraznite, že máte záujem sa usadiť a hľadáte stabilné zamestnanie (predpokladáme, že je to pravda)😊.
• Sám/sama pre seba si premyslite, prečo práve pozícia, o ktorú sa zaujímate, by mal byť tá pravá, kde sa ohrejete dlhodobo (ak je to možné, môžete byť aj otvorený- napr. v lokalite ste kúpili byt, alebo plánujete čerpať o pár rokov hypotéku a potrebujete stabilné zamestnanie, alebo máte výborné referencie na danú firmu od známych, ktorí vo firme pracujú…)
• Zosumarizujte Vaše úspechy na pozíciách, a čo ste jednotlivým zamestnávateľom priniesli (zlepšenie procesov, zvýšenie zisku, pripravte si konkrétne čísla, optimálne dohľadateľné, či overiteľné)
• Neskĺznite do negativity – pokiaľ ste museli odísť z dôvodov, ako neserióznosť firmy, či pochybné praktiky Vášho šéfa, alebo zlá kultúra vo firmy, popíšte situáciu stručne, jasne a diplomaticky.

POSLEDNÁ RADA PRE KANDIDÁTOV NA ZÁVER.

Striedanie zamestnania nepôsobí dobre. Ak ste skutočne vystriedali 10 zamestnaní za posledných 7 rokov, je obava budúceho zamestnávateľa, žiaľ, oprávnená. Ďalšie zamestnanie si preto vyberajte veľmi dôkladne, aby ste tam mohli zotrvať viac rokov a optimálne budovať kariéru u jedného zamestnávateľa. Ak ste mladý človek, striedanie zamestnaní Vám prinesie sumár zaujímavých skúseností z rôznych pozícií, či segmentov; vo vhodnom čase však potrebujete zakotviť. Inak Vaše CV začne v budúcnosti vyvolávať otázniky.

Želáme Vám veľa úspechov v ďalšej kariére😊

Máte skúsenosti s častým striedaním zamestnaní, z Vášho života, či z pohľadu HR?  Napíšte nám Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

AKO ODHALIŤ, ŽE VÁM KANDIDÁT KLAME, ČI ZAHMLIEVA PRAVDU?  AKO HO NASMEROVAŤ NA TÚ SPRÁVNU CESTU?

Výberové procesy a predovšetkým pohovory predstavujú pre kandidátov istú skúšku. Vytvárajú stres a neistotu. Zisťujú personalisti, či kandidát klame? Kandidáti sú častokrát rozhodení a ich odpovede nekorešpondujú s ich životopisom. Ako však kandidáta nasmerovať tak, aby Vám úprimne povedal všetky detaily jeho doterajšej kariéry?

DÔVERA MEDZI PERSONALISTOM A KANDIDÁTOM TVORÍ ZÁKLAD

Cieľom HR je sprevádzať kandidáta výberovým procesom tak, aby sa z neho napokon stal úspešný kandidát, ktorý nastúpi na to správne pracovné miesto. Konzultant personálnej agentúry je Vašim poradcom, motivátorom a človekom, ktorý sa z Vás snaží dostať to najlepšie. Prečo mu teda klamať? Personalista z firmy je takisto partnerom kandidáta – snaží sa Vás napasovať na tú správnu pozíciu, objasní detaily pozície. Neoplatí sa teda klamať a „omylom“ získať pozíciu, ktorá Vám vôbec nesadne.

KLAMSTVÁ SÚ, ŽIAĽ, POČAS POHOVORU STÁLE AKTUÁLNE

Najčastejšou formou je skôr „zatajovanie“. Kandidát odpovedá neúplne. Jeho odpovede na akékoľvek otázky sú veľmi nekonkrétne, všeobecné a nemajú žiadnu reálnu výpovednú hodnotu. Personalisti preto intenzívne využívajú metódu otvorených otázok, kde je kandidát nútený odpovedať fakticky. To že človek klame, resp. prikrášľuje si realitu však dokážeme rozpoznať aj inak. Človek totiž rozpráva nie len ústami, ale aj celým svojim telom.

TOTO SÚ TIE NAJČASTEJŠIE SIGNÁLY TOHO, ŽE KANDIDÁT VÁM KANDIDÁT KLAME.

1.  Spomínané nekonkrétne odpovede, všeobecné „poučky“
2.  Neprirodzené chytanie sa za hlavu, krk, či náhla zmena polohy tela
3.  Prudká zmena dýchania (zľaknutie sa)
4.  Zamrazenie sa (človek nevie ako má odpovedať, pretože otázka smeruje práve k oblasti, ktorá nechce byť vypovedaná)
5.  Úplné odbočenie od témy resp. zbytočné opisovanie nepodstatných detailov
6.  Fľaky na krku a dekolte
7.  Potenie (otázky smerujú na „boľavé miesto“ a kandidát je vyvedený z miery)

Tieto postrehy však nemôžeme pri každom kandidátovi hneď vyhodnotiť ako signály klamstva. Dôležité však je, aby sme kandidáta naozaj počúvali a dokázali mu, že sme tu pre neho a preto, aby sme mu pomohli naštartovať si lepšiu kariéru. Samozrejme, že keď je kandidát nervózny, potí sa alebo jednoducho stratil niť, neznamená to automaticky, že je klamár.😊

ODPORÚČANIE PRE PERSONALISTOV:

Už v úvode pohovoru si s kandidátmi vytvorte príjemné prostredie, kde sa kandidát bude cítiť dobre. Preveďte ho obsahom stretnutia, aby vedel, aké časti rozhovoru ho čakajú. Nalaďte sa priateľsky a prelomte ľady. Kandidát sa zbaví stresu, bude Vám dôverovať a o to efektívnejšie eliminujete isté nepriaznivé situácie. Akonáhle však zapochybujete o tom, či odpoveď na Vašu otázku je pravdivá, opýtajte sa ešte raz. Informácie preverujte v inom čase rozhovoru. Využívajte ticho. Ticho je veľmi účinným nástrojom na to, aby sa druhá strana dokázala zamyslieť. Nechajte mu priestor. Ak ani to nepomáha, rozhovor prerušte. Ubezpečte ho, že to, aby ste vedeli o detailoch jeho pôsobenia v zamestnaniach, je naozaj veľmi dôležité. Podčiarknite vzájomnú dôveru.

ODPORÚČANIA PRE KANDIDÁTOV:

Klamstvá a zatajovanie Vám vo výberových procesoch nepomôžu. Nezabudnite, že pravda sa raz určite ukáže a dôsledky môžu byť ešte horšie ako to, že by ste si mali priznať prípadné pochybenie. Aj keď sa Vám v minulosti v práci niečo nepodarilo, či projekt sa neskončil ako mal, neznamená to, že ste nedostatočným kandidátom. Práve prijatie spätnej väzby, uvedomenie si istých nedostatkov z Vás tvorí zrelého človeka so zdravým úsudkom. Takýchto ľudí chce mať každý šéf😊.

S hľadaním správnych pracovných pozícii Vám radi pomôžeme. Neváhajte nás kontaktovať.

Pokiaľ potrebujete zopár ďalších tipov, ako zlepšiť svoje pôsobenie v rámci výberových procesov, odporúčame článok „Ako sa najrýchlejšie odpísať ako kandidát“.

Máte skúsenosti, že Vám kandidát klamal na pohovore? Napíšte nám Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

Prečítajte si tiež:
Karierainfo.zoznam.sk/Zistite–ze-pred-vami-stoji-klamar–11-znakov–ze-vam-clovek-nehovori-pravdu

AKO EFEKTÍVNE SPOLUPRACOVAŤ S PERSONÁLNOU AGENTÚROU Z POHĽADU FIRMY?  EXISTUJE NIEKOĽKO PRINCÍPOV, KTORÉ SA OPLATÍ DODRŽAŤ

Ak pracujete na HR oddelení alebo ste hiring manažér, určite tiež niekedy uvažujete, ako efektívne spolupracovať s personálnou agentúrou. Dnes sa pokúsime Vám poskytnúť pohľad z druhej strany a dať zopár tipov na to, aby bola Vaša spolupráca efektívna. Verte, že v konečnom dôsledku z toho budú výrazne profitovať všetky strany.

DEFINOVANIE PROFILU

Na začiatku spolupráce si, čo najpresnejšie, definujte profil kandidáta. Ak ako HR nemáte presné informácie, zorganizujte stretnutie konzultanta personálnej agentúry s hiring manažérom. Manažér dá konzultantovi informácie z prvej ruky, jeho preferencie a požiadavky na člena tímu. Popíše tím, atmosféru, či situáciu tímu. Konzultant si má možnosť „zažiť“ osobnosť manažéra a vidieť priestory Vašej firmy. Samozrejme nie vždy je možné zorganizovať podobné stretnutie. Vtedy venujte čas aspoň telefonátu, ktorý je venovaný predstaveniu pozície a Vašich požiadaviek.

KOMUNIKUJTE A POSKYTNITE PRAVIDELNÝ UPDATE

Konzultant personálnej agentúry vkladá všetko úsilie do Vášho náborového projektu, a to najmä, ak fungujete na báze success fee (platba za službu iba v prípade nástupu kandidáta). Potrebuje priebežné informácie. Ak sa stane, že konzultant Vám zasiela a naďalej pre Vás hľadá kandidátov, zatiaľ čo Vy už dávate ponuku, realizuje zbytočnú prácu.

DOHODNITE SI SPÔSOB KOMUNIKÁCIE, KTORÝ VYHOVUJE VÁM

Každému vyhovuje iný typ komunikácie, každopádne konzultant sa prispôsobí Vám. Ste neustále na meetingoch? Komunikujte emailom. Ste na cestách? S handsfree môžete potrebné veci vytelefonovať aj z auta. Dôležité je, aby ste každopádne komunikovali a odpovedali (podľa možnosti promptne). Vopred si s agentúrou dohodnite, ako to vyhovuje Vám. Napríklad niektorí naši klienti preferujú konkrétnu hodinu 1-2x v týždni, kedy si telefonicky aktualizujú stav náboru – na strane agentúry, aj na strane klienta.

KONZULTANTOVI STANOVTE PRIORITU – POMÔŽE TO AJ VÁM

Ak Vám pozícia horí, konzultant Vášmu projektu určí vysokú prioritu. Ak máte finálnych kandidátov, dá projekt na nižšiu prioritu a môže sa prioritnejšie venovať iným projektom. Popri tom pracuje iba s “back-up” kandidátmi, aby v prípade, že kandidát odmietne Vašu ponuku, mohol hneď zaslať profil náhradného kandidáta.  Ak nekomunikujete o aktuálnom stave projektu, konzultantova snaha je zbytočná, a môže nabudúce venovať prioritu inému klientovi, ktorý mu tieto dôležité informácie dáva efektívnejšie. Stojí Vás to pár sekúnd napísať informáciu do emailu a získate tým efektívny proces a lojalitu agentúry do budúcna.

SPRÁVNE SI URČITE PRIORITY

Na začiatku personálnej agentúre definujte prioritu. Ak Vám projekt horí, kvalitná agentúra pracuje aj po večeroch, či cez víkend, aby dodala vybraných kandidátov. Následne sa od Vás očakáva, že budete prístupný na zorganizovanie pohovorov.  Ak sa však následné 2-3 týždne nedokážete stretnúť s kandidátmi, a tí postupne prijímajú iné ponuky, agentúra dá Vášmu projektu nižšiu prioritu… a úprimne povedané, nabudúce Vám už nemusí veriť, že Vám niečo „horí“😊.

SPÄTNÁ VÄZBA KU KANDIDÁTOVI

Ku každému zaslanému CV a najmä po každom pohovore s kandidátom, konzultant ocení spätnú väzbu. A nielen ocení, ale ju aj naozaj potrebuje. Každá spätná väzba vie totiž upriamiť jeho hľadanie na profily kandidátov, ktorí presnejšie spĺňajú Vaše kritériá. A z toho profitujete najmä Vy ako klient, keďže sa nábor významne urýchli a zefektívni. Máme skúsenosti s klientmi, ktorí po pohovore perfektne zhrnuli plusy/mínusy každého kandidáta. A to aj v prípade, že kandidát je zamietnutý. Konzultant môže totiž taktne informovať kandidáta o zamietavom stanovisku a zároveň mu dá spätnú väzbu, v čom sa v budúcnosti zlepšiť. Kandidát, hoci neúspešný, si zachová pozitívny dojem z výberového procesu, do ktorého je vložená aj Vaša zamestnávateľská značka.

PRIEBEŽNE UPRAVUJTE POŽIADAVKY, AK JE TO POTREBNÉ

Ak si uvedomíte, že viete zľaviť z niektorej požiadavky, alebo naopak potrebujete pridať novú požiadavku na kandidáta, bez váhania dajte túto informáciu personálnej agentúre. Napríklad sa nám stalo, že klient hľadal skúseného obchodníka, z akéhokoľvek segmentu (dôležitá bola skôr osobnosť). Následne však zamietal kandidátov iba na základe CV. V takých prípadoch musí prísť ku predefinovaniu požiadaviek, keďže manažér v CV niečo nenachádzal, čo však zabudol komunikovať agentúre, ako svoju požiadavku. Ak teda hľadáte osobnosť, dôverujte agentúre, že na základe detailného pohovoru Vám zasiela talentovaného a osobnostne vhodného kandidáta. Pokiaľ nedôverujete výberu agentúry, vymeňte agentúru (Viac v našom seriály o výbere agentúry nájdete tu).  Samozrejme to platí aj v prípade, ak si počas výberu uvedomíte, že nepotrebujete znalosť určitého SW, či angličtina postačuje na úrovni B1 – nezabudnite o zmene požiadavky informovať personálnu agentúru.

SLEDUJTE SI PERSONÁLNU AGENTÚRU

Zasiela Vám agentúra so CV aj informácie z osobného pohovoru (zvyčajne vo forme reportu)?  Vždy si vyžadujte, aby personálna agentúra realizovala face-to-face pohovory. Následne Vám zašle relevantných kandidátov, a nie iba „preposlané CV“.  Prečo je to dôležité?  Agentúra je tu aj na to, aby na trhu identifikovala, oslovila, ale najmä preselektovala kandidátov.  Ak sa vám nahromadia CVs z agentúry, a vy zistíte, že vyše polovica kandidátov, ktorých následne stretávate je irelevantná, strácate množstvo času.  Agentúre potrebujete dôverovať, že plní Vaše požiadavky, šetrí Váš čas a potrebujete vzájomne transparentne komunikovať. Vyžadujte si, aby Vám v potrebných momentoch podala aspoň telefonickú správu, ako s náborom stojíte, ako reagujú oslovení kandidáti, a kedy môžete očakávať vhodné profily.

Želáme Vám úspešnú spoluprácu😊.

Aké sú Vaše skúsenosti v spolupráci s personálnymi agentúrami? Napíšte nám Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

AKO KOMUNIKOVAŤ, ŽE STE UŽ PRIJALI INÚ PONUKU?  AKO OZNÁMIŤ, ŽE STE UŽ O DANÉ PRACOVNÉ MIESTO STRATILI ZÁUJEM? 

Mnohokrát vo výberových procesoch spomíname dôveru. Ak sa medzi kandidátom a personalistom vybuduje dôvera, všetko je oveľa jednoduchšie a to pre obe strany. Teraz aj inokedy. Ak si ako kandidát hľadáte zamestnanie, zväčša ste proaktívny, komunikatívny, motivovaný. Personalista sa snaží urobiť všetko pre to, aby Vám pomohol dané pracovné miesto získať. Čo sa však deje po tom, ako sa už rozhodnete prijať inú ponuku, ktorú Vám ponúkal možno rovnako profesionálny iný personalista?

O VAŠOM ROZHODNUTÍ INFORMUJTE  VŠETKY ZAINTERESOVANÉ STRANY.

Nezabúdajte, že aj keď ste si už prácu vybrali, bohužiaľ nie je stále na 100% isté, že sa Vám tam bude páčiť, dariť a všetko bude ružové. Niekedy sa bohužiaľ môže stať, že budete opätovným kandidátom… skôr ako si myslíte.

DÔSLEDNOSŤ JE VLASTNOSŤ, KTORÁ NIE JE AUTOMATICKÁ.

Informovať o Vašom rozhodnutí prijať inú pracovnú ponuku je nutnosť, ktorá sa od Vás ako kandidáta, vyžaduje. Ide aj o prirodzené ľudské nastavenie a úroveň slušnosti, ktorú týmto správaním potvrdíte. Je bežné, že kandidáti sa súbežne zaujímajú o viaceré pracovné ponuky, a na tom nie je nič zvláštne, ani zlé. Dôsledne a profesionálne si vysporiadať všetky výberové procesy Vám určite nezatvorí dvere pre budúce spolupráce. Práve naopak. Buďte úprimný. Otvorene vysvetlite, že Vás daná ponuka presvedčila viac vďaka kompetenciám, ohodnoteniu, firemnej kultúre, jednoducho povedzte to, čo cítite. Aj vďaka úprimnému feedbacku si necháte otvorené dvere aj do budúcna.

KEDY TO MÁTE POVEDAŤ? VČAS.

O tom, že ste aj v iných výberových procesoch, by mal personalista, či personálna agentúra, vedieť od začiatku Vašej komunikácie. Tento faktor vie v mnohých okolnostiach urýchliť výberový proces. V ideálnom scenári, keď s personalistom komunikujete pravidelne, je informovaný, v aký deň má padnúť Vaše finálne rozhodnutie. Vtedy obe strany vedia, na čom sú a proces sa môže urýchliť. Následne dáte ASAP vedieť, akú ponuku akceptujete a s personalistom sa v dobrom rozlúčite (s otvorenými možnosťami do budúcna).

AKO TO MÁTE POVEDAŤ?

Pravdupovediac výhovorky typu „Chcel som Vám zavolať, ale nestihol som“, sú v tomto prípade až detinské. Uvedomte si, že toto je asi to najmenej, čo si človek zaslúži po tom, ako Vám s hľadaním práce pomáhal. Ak sa zachováte ako „chrapúň“, neočakávajte ochotnú pomoc aj nabudúce. Emailom, telefonicky, listom… V dnešnej dobe existujú minimálne tri spôsoby, ako človeka kontaktovať.

PREČO TO MÁTE POVEDAŤ?

Môžete mať pocit, že keď ste prijali ponuku, získali ste prácu a hľadanie práce sa končí. To je síce pravda, avšak predstavte si druhú stranu.  Ak nedáte vedieť, alebo iba pošlete SMS v zmysle “Dnešného pohovoru sa nezúčastním. AB”, druhá strana nevie, či s Vami má ďalej rátať alebo nie.  Poďakujte sa za doterajšiu snahu, a vysvetlite, že ste prijali ponuku a z toho dôvodu hľadanie uzatvárate.  Myslite na to, že personalista môže v budúcnosti pracovať vo Vašej vysnívanej firme. Ak nakoniec zanecháte zlý dojem, Vaše meno si zapamätá, a v budúcnosti Vám to nepomôže.

ČO, AK SOM PRIJAL PONUKU, ALE NAPOKON SOM SI TO ROZMYSLEL  A DO PRÁCE NENASTÚPIM?

Táto situácia asi v konečnom dôsledku neteší ani samotného uchádzača. Ak sa stane, že nakoniec na akceptované pracovné miesto nenastúpite, je to takzvaný „úder pod pás“. Ak nastane táto situácia, čo najrýchlejšie informujte recruitera, s ktorým ste boli v kontakte. Vaša prípadná neistota niekedy pramení v nedostatočných informáciách, ktoré Vám personalista alebo už daná spoločnosť možno rada doplní, alebo vysvetlí. Situáciu treba jednoducho začať riešiť. Nenechajte to vykypieť. Ak sa s recruiterom porozprávate, vysvetlíte reálne dôvody, nevidím dôvod, prečo by sa Vaša všeobecná spolupráca mala narušiť.   Ak ste boli v kontakte s konzultantom personálnej agentúry, taktiež ho kontaktuje a vysvetlite svoju situáciu. Možno bude mať pre Vás pripravené ďalšie zaujímavé pozície.  V prípade, že ste sa rozhodli zvažovať protiponuku (ponuku súčasného zamestnávateľa), prečítajte si od nás pár tipov v článku o protiponuke.

Prajeme Vám, aby všetky Vaše rozhodnutia boli tie správne a aby ste stále mali plno pracovných možností a skvelých profesionálov, ktorí Vám s hľadaním práce radi pomôžu.
Budeme radi, ak sa obrátite práve na nás😊

Ak by ste si chceli vytvoriť zaujímavý profil na LinkedIne, vytvoriť si atraktívne CV, prejsť Vaše kariérne smerovanie a poradiť, ako byť úspešnejší na trhu práce, využite našu službu Kariérne poradenstvo. 
Napíšte nám Vaše skúsenosti v súvislosti s témou článku, či Vaše tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

AKO SI HĽADAŤ PRÁCU, KEĎ STE ZAMESTNANÝ? ČOMU SA VYHNÚŤ, ABY STE HĽADANIE PRÁCE UDRŽALI V TAJNOSTI?

Aktuálna doba je turbulentná a mnohí asi pociťujete určitú pracovnú neistotu alebo nad zmenou práce len premýšľate. Ako však hľadať prácu, keď ste zamestnaný? Prinášame Vám pár odporúčaní, ako začať hľadať prácu, a zároveň si ustrážiť to súčasné pracovné miesto. Ako začať?

AKTUALIZUJTE SI PROFIL NA LINKEDINE

LinkedIn slúži ako výborná platforma na networking, zároveň je to aj cesta pre Recruiterov, či Personalistov na to, aby Vás našli a aktívne oslovili. A to aj vtedy, ak nemáte v profile informáciu, že prácu momentálne hľadáte. Stačí mať profil skutočne aktuálny – vyplnenú súčasnú pozíciu, náplň práce, školu, jazyky. Podobne ako v CV. Ak chcete ostať nenápadný pred svojimi kolegami, profil si aktualizujte postupne. Pred aktualizáciou si poriadne prejdite Nastavenia/Settings – existuje možnosť vypnúť notifikácie, ktoré ľudí upozorňujú na aktualizáciu vo vašom profile.

AKTUALIZOVAŤ CV V DATABÁZE PROFESIA.SK?

Mnoho kandidátov aktívne reaguje na inzeráty, ale nemajú zverejnený CV v databáze profesia.sk, prípadne kariera.sk. Pri zverejnení CV sa k nemu dostanú, samozrejme, iba personalisti, personálne agentúry, či firmy, ktoré majú vytvorený profil na profesia.sk. Pozor, tu už existuje riziko, že Vaše CV nájde aj HR z Vašej firmy, či Váš manažér, ak tento portál využíva. Výhodou však je, že ak mnoho firiem nemá aktívny inzerát (napr. z finančných dôvodov, alebo pozíciu nechcú, či nemôžu oficiálne inzerovať) a mohli by Vás s pozíciou aktívne osloviť.

BUĎTE AKTÍVNY A DAJTE O SEBE VEDIEŤ

Či už ide o cielené budovanie siete na LinkedIne, alebo sieť priateľov/známych, ktorí vedia, že sa o nové pracovné možnosti zaujímate. Vaši známi, zamestnanci firiem, Vás hádam budú radi odporúčať manažérom ich oddelení, či HR. Taktiež môžete svoj kontakt, prípadne CV, či link na profil na LinkedIn, poslať aj „naslepo“ do firiem, ktoré Vás zaujímajú. Doba je neistá, firmy mnoho pozícii neinzerujú oficiálne, ale budú radi, že budú o Vás vedieť, keď sa im „rozsvieti zelená“ a budú Vás môcť osloviť s konkrétnou ponukou.

POUŽÍVAJTE VLASTNÝ TELEFÓN A NOTEBOOK

Buďte opatrný. Ak ste na firemnom laptope, môže byť história Vášho hľadania a všetka aktivita viditeľná. Podobne tiež, ak využívate firemnú sieť. Pracovné ponuky si vyhľadávajte iba na vlastnom mobile/laptope a vlastnej sieti.

KEDY NA POHOVORY?

Ak si neustále beriete poldňovú dovolenku, možno vzbudíte podozrenie. Ak je to možné, dohadujte si interview skoro ráno, alebo po pracovnej dobe, prípadne cez obednú pauzu (predtým sa ubezpečte, ako dlho bude rozhovor trvať). Popremýšľajte tiež, ako to vymyslieť s oblečením. Ak chodíte do práce “casual”, a v jeden deň prídete v obleku, asi sa Vám nepodarí byť nenápadný😊

POTREBUJETE REFERENCIE?

Samozrejme nikto nemôže od Vás žiadať referenciu od súčasného šéfa, pokiaľ ste vo firme neoznámili odchod. Popremýšľajte nad 2-3 osobami, ktoré poznajú Vašu prácu. Môže to byť bývalý šéf, jeho šéf, súčasný kolega, ktorému dôverujete, ale aj dobrý klient. Je už na potencionálnom zamestnávateľovi, aby si zvážil, či podaná referencia je pre neho relevantná. Referencia nemusí byť písomná, postačuje kontakt na požiadanie.

DVÍHANIE TELEFONÁTOV

Ak budete často dvíhať telefonáty a rýchlo sa zatvárať do zasadačky, vzbudíte podozrenie. Telefonát nemusíte dvihnúť. V práci si nechajte súkromný mobil na tichom zvonení a keď zaznamenáte telefonát, zavolajte späť, akonáhle to bude možné. Druhá strana pochopí, že ste v práci a nemôžete voľne hovoriť. Dohodnite sa na konkrétny čas telefonátu. Tento čas však musíte dodržať. Nie je nič horšie, ako keby Vás personalista nevedel niekoľko dní po sebe zastihnúť.

VENUJTE SA PRÁCI

Pokiaľ nechcete prísť o súčasnú prácu priskoro, venujte sa práci naplno. Ak je to možné, pracujte na 100% a novú prácu si hľadajte v súkromí. Váš pokles výkonu môže byť viditeľný a tiež musíte počítať s tým, že nájdenie novej, vhodnej pozície, môže potrvať aj pár mesiacov. Tiež je vhodné sa rozlúčiť so zamestnávateľom v tom najlepšom výkone, a nie ako „najhorší zamestnanec roka“. Staré kontakty sa Vám zídu aj kedykoľvek v budúcnosti, a Váš šéf na Vás podá lepšie referencie, ak ste v posledných mesiacoch pracovali naplno.

POZOR NA SOCIÁLNE SIETE

Pokiaľ chcete držať úplne v tajnosti svoje hľadanie práce, nezverujte sa nikomu. Ani sociálnym sieťam. Niekedy aj v uzavretej skupine na Facebooku môže byť človek, ktorý je známym Vášho kolegu, či šéfa. Buďte preto opatrní, pri akomkoľvek komentári, či statuse na sociálnych sieťach.

ČO, AK SA VÁS ŠÉF OPÝTA?

Závisí od konkrétnej firemnej kultúry a musíte si zvážiť, či je vhodné v zamestnaní zverejniť Vaše hľadanie práce. Pri konkrétnej otázke však môžete zájsť aj do „out-u“ v štýle „Doba je aktuálne neistá, a ak by sa niečo zaujímavé vyskytlo, zvážim každú príležitosť“.

Ak by ste si chceli vytvoriť zaujímavý profil na LinkedIne, vytvoriť si atraktívne CV, prejsť Vaše kariérne smerovanie a poradiť, ako byť úspešnejší na trhu práce, využite našu službu Kariérne poradenstvo. Podrobnejšie informácie sa nám nezmestia do 1 článku 😊
Napíšte nám Vaše skúsenosti s hľadaním práce popri zamestnaní, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.