NAJVÄČŠIE CHYBY MANAŽÉROV PRI HIRINGU – NA ČO SI DAŤ POZOR

Asi to poznáte… Pracovné miesto je zrazu prázdne. Odchádza nenahraditeľný človek a vás čaká náročný výberový proces. V mnohých prípadoch vie HR identifikovať chyby manažérov pri hiringu a nastaviť výberový proces tak, aby bol efektívny a prebiehal hladko. Často však HR nemá taký dosah, kompetencie, prípadne vnútornú silu obstáť voči vyššiemu manažérovi a presvedčiť ho, že jeho hiring do tímu je nastavený zle. Kedy a prečo táto situácia nastáva? Skúsime vám to zhrnúť vo vybraných bodoch:

1.  NEJASNÉ POŽIADAVKY NA KANDIDÁTA

Chyby manažérov pri hiringu sú bohužiaľ časté a spôsobujú veľké problémy pre tímy a aj pre celú firmu. Aj kvôli tomuto faktu je nesmierne dôležité, aby sa tieto nedostatky odstraňovali. Veľmi často opakovanou chybou sú nejasne definované kritériá na výber kandidáta. Tieto chyby vznikajú hlavne pri novovytvorených pozíciách a taktiež ak hiring manažér a HR spolu nestrávia dostatok času na definovaní profilu kandidáta. Pokiaľ nejde o pravidelne obsadzovanú pozíciu, potrebujete si vytvoriť osobitné stretnutie, kde si prejdete aktuálny status tímu, požiadavky na kandidáta (rozdelené na nevyhnutné a “nice-to-have”), rozpočet na mzdu, konkrétny popis zodpovedností a pridelenej agendy.  Jasnosť a prehľadnosť požiadaviek je jedným z kľúčov k rýchlemu a úspešnému hiringu.

2.  PRÍLIŠ PRÍSNE KRITÉRIÁ NA PROFIL KANDIDÁTA

Príliš úzko definovaný profil neprospeje efektívnemu výberu. Rozdeľte si kritériá na „must“ a „nice-to-have“. Zvážte si, z ktorých kritérií môžete upustiť. Je skutočne nevyhnutné pokročilé ovládanie určitého softvéru, alebo by ste (v rámci plánu B) vedeli dedikovať člena teamu, ktorý by nového zamestnanca zaučil? Podobne je to s jazykom – často majú spoločnosti požiadavku na pokročilú jazykovú úroveň, napokon však v praxi jazyk nevyužívajú alebo postačuje napríklad iba písomná znalosť. Podobne s každým kritériom (vedenie teamu, jazykové kombinácie, skúsenosť v rovnakom segmente a pod.).

3.  ZLE STANOVENÉ MOŽNOSTI MZDY A BENEFITOV

Ak je to možné, pred stanovením mzdových možností a benefitov sa poraďte so skúsenou personálnou agentúrou, alebo si urobte detailný mzdový prieskum. Čiastočne môžete vychádzať z prieskumov ako napr. www.platy.sk, PwC Paywell, Hays atď. Ak využijete na vlastný prieskum inzercie na www.profesia.sk (napríklad inzercie konkurencie), myslite na to, že v inzerátoch sa uvádza zvyčajne iba minimálna mzda, nie tá reálna.

Jednou z častých otázok kandidátov v súčasnosti je tiež otázka ku možnosti homeofficu a flexibilite pracovného času.  Pokiaľ na administratívnych pozíciách nemáte možnosť homeoffice a pevnú pracovnú dobu 8-16.30, môžete stratiť väčšinu kandidátov.  Štandardom je už možnosť HO aspoň 1 deň v týždni a čiastočná flexibilita pracovného času (zvyčajne pevný čas 9-15.00, zvyšok flexibilný).

4.  HĽADAJTE TALENTY

Hiring manažér sa môže veľmi zamerať na nájdenie rovnakého kandidáta, ako odchádzajúci zamestnanec, a to najmä vtedy, ak s ním bola dlhodobá spokojnosť. Prílišné zameranie na pracovnú skúsenosť neprospieva – zamerajte sa skôr na hľadanie talentu. Ten nie je zapísaný v životopise. Na pracovnej skúsenosti záleží, ale to, čo bude tvoriť pridanú hodnotu pre vašu firmu a oddelenie, bude práve talent a osobnosť kandidáta. Nehľadajte kópiu, sústreďte sa na potenciál.
Nezamietajte kandidáta iba na základe toho, že sa vám nepozdáva jeho CV. A najmä nie vtedy, ak sa HR alebo personálna agentúra s kandidátom už stretla a ďalej vám ho odporučila. Venujte čas detailnému osobnému pohovoru a prispôsobte vaše otázky konkrétnemu uchádzačovi.

5.  NEBUĎTE BEZ REŠPEKTU

Pokiaľ máte dohodnuté interview, venujte čas kandidátovi. Častá zmena termínov interview, vedenie interview „narýchlo“, kde kandidát nedostane priestor na otázky, vytvára veľmi zlý dojem a kazí vašu zamestnávateľskú značku. Bežne sa stretávame s kandidátmi, ktorí nemajú záujem o prácu v spoločnosti, už len na základe zlej skúsenosti z interview v minulosti. Slovenský trh je malý, preto je dôležité jednať s kandidátmi s rešpektom. Vaša zamestnávateľská značka je niečo na čom dlho pracujete, ale viete ju stratiť na základe niekoľkých nezvládnutých výberových procesov. To platí aj naopak – vďaka značke môžete získať kandidátov, ktorí aktuálne prácu nehľadajú , ale pokiaľ ide o vašu spoločnosť, nechajú sa zlákať na ďalšiu diskusiu (a dokonca veľmi radi)😊.

Táto oblasť sa taktiež týka vedenia interview a kladenia otázok. Na pohovor sa potrebujete pripraviť, prispôsobiť otázky na konkrétneho kandidáta, a jednať s úctou. V minulosti sme sa stretli s vedením pracovných pohovorov v štýle „hry na zlého a dobrého policajta“. Manažér skáče do reči, kladie schválne záludné a neprijemné otázky a snaží sa vás vyviesť z miery. Tieto chyby manažérov pri hiringu sa na “scéne” objavujú stále a pokiaľ je snaha, dajú sa rýchlo odstrániť.

6.  PRÍLIŠ DLHÝ VÝBEROVÝ PROCES

Štandardne by mal výberový proces pozostávať z 2-3 výberových kôl, max. 4, ak počítame s online testovaním. Optimálne by sa mal zrealizovať do 2 týždňov (do 2-3 týždňov pri manažérskych pozíciách). Na mnohé pozície kandidáti už behom jedného týždňa absolvujú ďalšie kolá v iných spoločnostiach, prípadne majú “na stole“ aj inú ponuku. V prípade, že dokážete zorganizovať výberový proces v rámci jedného týždňa, získavate body naviac a v prípade zaslania ponuky kandidátovi nebude mať na výber z iných ponúk. Potrebujete jednať rýchlo. Rýchlosť je pri výberovom procese mnohokrát rozhodujúca.
V rámci procesu si zvážte s kým sa musí kandidát stretnúť a kto má hlavné slovo pri prijímaní kandidáta. Príliš veľa osobných stretnutí kandidátov frustruje . Na druhej strane je dôležité, aby kandidáta posúdili minimálne 2 ľudia, aby ste získali čo najobjektívnejší pohľad. Ak ste menšia spoločnosť a ste napríklad jediným manažérom, prizvite si na interview člena tímu, teda budúceho kolegu. Tiež využite možnosť spolupráce s agentúrou – tu je tiež zvyčajne realizovaný dôkladný telefonický prescreen a osobný pohovor. Na základe osobných pohovorov by mala agentúra odporučiť iba vybraných kandidátov.

7.  „EŠTE DVOCH KANDIDÁTOV NA POROVNANIE“

Pokiaľ sa výberový proces naťahuje a videli ste vyhovujúceho kandidáta, dôkladne si zvážte ďalšie kroky. Manažéri vyžadujú ďalších kandidátov na porovnanie a stále očakávajú, že príde niekto lepší, zatiaľ, čo skvelí kandidáti už akceptujú ponuky u konkurencie. Zabezpečiť kandidáta na porovnanie ale nie je jednoduché a predovšetkým nie vtedy, ak bol pracovný trh už oslovený a jedná sa o experta, ktorých je na Slovensku málo.
Na druhej strane, ani prílišné urýchlenie výberového procesu nemusí byť správne. Ak máte ďalšie profily kandidátov, ak je to možné, stretnite sa so všetkými a vytvorte si názor. Medzičasom však udržiavajte pravidelný kontakt s kandidátmi, a to najmä s tými ktorých zvažujete do finálneho kola, či na pracovnú ponuku.

8.  HĽADANIE KÓPIE

Veríme, že ste mali dobrú skúsenosť s odchádzajúcim zamestnancom. Avšak, nie vždy sa odporúča hľadať dokonalú repliku. Niekedy aj kandidát s menším počtom rokov skúseností alebo z iného segmentu, ale s talentom, je schopný rýchlo sa zapracovať. Dokonca kandidát z iného typu spoločnosti, či segmentu, vám môže priniesť nový pohľad a nový vietor do plachiet. Prebuďte v sebe kreativitu a zvažujte rôzne profily kandidátov.

9.  AK SPOLUPRACUJETE S AGENTÚROU, ROBTE TO DÔKLADNE

Personálna agentúra vám môže urobiť veľmi dobrú službu, a to nielen v dôkladnom „prečesaní“ pracovného trhu a vytipovaní talentov. Konzultant tiež udržiava kontakt s kandidátmi, udržuje ich vo výberovom procese, môže vás upozorniť, ak má kandidát aj iné výberové procesy. Taktiež vám predpripraví určité informácie z pohovoru, na ktorých dokážete stavať. Môže vás upozorniť na neefektivitu procesu, či poradiť, čo sa týka mzdy, či pri zostavení pracovnej ponuky. Viac informácii nájdete aj v našom článku Ako efektívne spolupracovať s personálnou agentúrou?

Nebojte sa na chyby manažérov pri hiringu upozorniť. Áno, nemusí to byť stále príjemné, postaviť sa zvyčajne pozične vyššiemu kolegovi, ale myslite na výsledok. Váš odborný názor na hiring je dôležitý a takisto vedie k želanému spoločnému úspechu.
Ak ste sám/sama hiring manažérom, snažte sa myslieť racionálne a uvážene. Zvážte okolnosti, ktoré sa na trhu dejú, nechajte si poradiť a majte oči otvorené.

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

TELEFONICKÉ INTERVIEW A  AKO HO NIELEN ZVLÁDNUŤ, ALE DOKONCA  AJ VYNIKNÚŤ?

Dôležitou súčasťou výberového procesu je telefonické interview, tzv. prescreen. V roli kandidáta môžete mať dojem, že ste si vytvorili skvelé CV, máte vhodné skúsenosti a tým pádom kráčate smerom k osobnému pohovoru a pracovnej ponuke. Nie je to však také jednoduché. Významnou časťou výberového procesu je telefonický prescreen. Je dôležité sa naň pripraviť a nič nepodceňovať. Každopádne, myslite na to, že cieľom vášho CV  je práve dosiahnuť telefonát z vašej vysnívanej firmy.

KEDY SA REALIZUJE TELEFONICKÉ INTERVIEW A ČO JE JEHO CIEĽOM?

Telefonický rozhovor je ďalším krokom po selekcii CV. Závisí od konkrétnej pozície a od stratégie recruitera, či sa rozhodne počkať na viac reakcií, prípadne aktívne vyhľadáva kandidátov (v agentúre sa očakáva, že väčšina kandidátov bude práve „z vyhľadávania“), alebo bude telefonovať ihneď, ako sa dostane ku zaujímavému CV. Ak ste na pozíciu reagovali, môžete očakávať telefonát aj do pár minút, ale tiež do pár dní, či nebodaj týždňov.

Prvoradým cieľom telefonického rozhovoru je vybrať na osobné stretnutie iba niekoľkých kandidátov. Takisto môže byť cieľom vyjasniť si určité skutočnosti zo CV, preveriť jazykovú zručnosť, motiváciu, postoje, čiastočne spoznať osobnosť kandidáta. Predstavte si ho ako bránu do stredovekého mesta, do ktorého nevpustia každého.

KOĽKO TRVÁ TELEFONICKÝ PRESCREEN?

Dĺžka rozhovoru závisí od pozície, firmy, skladby výberového procesu, aj konkrétneho recruitera. Môže sa vám stať, že vám bude volať napríklad asistentka riaditeľa firmy, či aj priamo HR oddelenie, ktoré s vami iba behom minútky dohodne termín osobného stretnutia. Zväčša však môžete očakávať cca 10-minútový rozhovor (niekedy menej, niekedy viac).

AKO SA PRIPRAVIŤ?

1. ZDVÍHAJTE TELEFÓN.   Zdá sa to ako banalita, ale časť kandidátov si nechtiac zatvorí dvere tým, že nedvíha telefón a následne nevolá naspäť. Pokiaľ ste zaslali CV na konkrétne pozície, buďte pripravený, že vám môže firma telefonovať. Je samozrejme v poriadku, že nemôžete telefonovať v práci. Vždy však zavolajte naspäť, akonáhle to bude možné.

2. ULOŽTE SI ČÍSLO. Ak je v inzeráte kontakt na recruitera, uložte si ho do mobilu. Tiež,ak ste už absolvovali prvý telefonát, taktiež si uložte číslo. Ak vám bude telefonovať, budete vedieť daného človeka správne osloviť – prejavíte tak svoju zorganizovanosť a motiváciu.

3. ZVIDITEĽNITE SA. Nastala vaša príležitosť, či pár minút slávy 😊 Telefonické interview vám môže otvoriť, ale i zatvoriť cestu na osobné stretnutie. Pripravte si predstavenie vás a vašich skúseností, a to na približne 1 minútu. Spomeňte si na svoje úspechy a spíšte si ich na papier. Prečo práve vy by ste mali získať danú pracovnú pozíciu? A prečo by spomedzi všetkých kandidátov, mala firma pozvať práve vás?

4. UROBTE SI PREHĽAD SVOJICH PRACOVNÝCH REAKCIÍ.   Nie je nič horšie, ako keď vám bude volať HR oddelenie a vy si nebudete pamätať, o akú pozíciu a firmu išlo. Reagujte cielene na pozície, na ktorých chcete pracovať. Zopár rád k tejto téme nájdete v našom článku Zaslal som svoj životopis, a čo ďalej?

5. PRIPRAVTE SI INFORMÁCIE O FIRME.   Tento tip sa väčšinou udáva ako odporúčanie pred osobným pohovorom. My však odporúčame naštudovať si informácie o firme, či detaily danej pozície, už pred samotnou reakciou na pracovnú ponuku. Jednak pri naštudovaní detailov možno zistíte dôležité informácie, vďaka ktorým by ste možno CV ani neposlali. Tiež sa vám môže stať, že vaše CV tak zaujme, že vám bude HR telefonovať pár minút po vašej reakcii.

6. PREJAVTE SVOJU MOTIVÁCIU.  Komunikujte s entuziazmom. Premyslite si, prečo práve táto pozícia vás zaujala a mohla by byť optimálnym krokom vo vašej kariére, a prečo práve daná firma, je pre vás ideálnym zamestnávateľom. Prejavte svoju osobnosť, silnú motiváciu a pripravenosť.

7. KOMUNIKÁCIA A DIPLOMACIA.   Ak zdvihnete telefón a komunikujete stručne a potichu, pretože ste práve na porade so šéfom, práve si možno zatvoríte dvere na osobné interview. Druhá strana totiž nemôže vedieť, v akej ste situácii, a môže si vašu komunikáciu vysvetľovať úplne mylne. Ak nemáte priestor na rozhovor, slušne sa ospravedlňte a navrhnite iné termíny rozhovoru. Je veľmi dôležité, aby ste sa pri danom rozhovore cítili komfortne a mali možnosť hovoriť otvorene. Komunikujte zreteľne, nezabudnite na úsmev, nekomunikujte stroho. Taktiež slušnosť a diplomacia je veľmi na mieste. A to aj v prípade, že ste 55-ročný riaditeľ a zavolá vám 20-ročná asistentka. Pamätajte, že záver vášho rozhovoru štýlom „Dovi“ a „Díky“ vám tiež môže úplne zatvoriť dvere.

NAJBEŽNEJŠIE OTÁZKY POČAS TELEFONICKÉHO INTERVIEW:

• Prečo ste reagovali na danú pozíciu? Čím vás zaujala? 
• Prečo hľadáte novú prácu? Prečo ste odišli z firmy XY? 
• Prečo práve vy by ste mohli byť vhodným kandidátom? 
• Povedzte mi niečo o sebe/ stručne mi predstavte vaše skúsenosti? 
• Čo viete o našej firme? 
• Aké pozície vás aktuálne zaujímajú, na akej ďalšej roli sa vidíte?  Na aké iné pozície ste reagovali? 
• Aká je vaša očakávaná mzda? 
• Akú máte úroveň cudzieho jazyka? Môžeme sa teraz v danom jazyku porozprávať?  
• Otázky ku vašim kompetenciám – znalosť uvedeného softvéru, či Excelu, skúsenosť s produktami, či špecifickou klientelou a podobne.  

ČO NASLEDUJE?

Ďalším krokom môže byť pozvanie na osobné/online interview (aj priamo v telefonáte). Recruiter však možno potrebuje zavolať viacerým kandidátom a až následne sa rozhodnúť, koho pozve.  Na základe prescreenu vám, žiaľ, môže prísť aj zamietavé stanovisko.  Ak v  telefonáte recruiter nepomenuje ďalšie kroky, je úplne v poriadku, ak sa na to opýtate. Môžete tiež prejaviť, že ste k dispozícii pre akékoľvek doplňujúce otázky. 

Ak ste boli vybratý na osobné interview (prípadne videointerview), väčšinou by vám mala prísť emailová pozvánka. Nezabudnite poďakovať za pozvanie a vyjadriť tak svoju motiváciu a potešenie, že sa budete môcť zúčastniť interview. 

Na záver vám odporúčame článok Ako sa najrýchlejšie odpísať ako kandidát – nájdete tu praktické tipy, aj ku telefonickému interview.  Želáme vám veľa šťastia vo výberovom procese.  

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

JE OVERENIE REFERENCIÍ NA KANDIDÁTA VÔBEC POTREBNÉ? AKO ICH VÔBEC ZÍSKAŤ?

Pre tých, ktorí možno nevedia, pracovná referencia , predstavuje posudok niekoho iného, najčastejšie priameho nadriadeného o tom, ako výkonným a úspešným zamestnancom ste boli. Najčastejšie sa pýtajú na Vaše pracovné nasadenie, pracovnú morálku, chuť dosahovať výsledky, či ste tímový hráč a v neposlednom rade, či Vaše pôsobenie ako také hodnotenia naozaj pozitívne.
Referencie a ich overovanie prichádzajú na rad najčastejšie až v úplnom závere. Aj keď sa tejto činnosti venujeme až na koniec, stále môžeme zistiť, že uchádzač pre nás nie je vhodný. A to je po tom, ako úspešne absolvoval všetky naše testy, či otázky. Referencie v sebe nesú veľmi dôležitú informáciu, ktorú je niekedy nemožné odhaliť v prvých rozhovoroch s uchádzačom.

MÁM SI VYŽIADAŤ REFERENCIE UŽ KEĎ ODCHÁDZAM ZO ZAMESTNANIA?

Aj ja sám, ako kandidát, by som mal myslieť na referencie, ktoré budem s najväčšou pravdepodobnosťou potrebovať u svojho budúceho zamestnávateľa. Čo mám pre to urobiť? Niektorí si referencie vyžiadajú už pri ukončení pracovného pomeru. Je to hlavne vtedy, ak majú s vtedajšími nadriadenými naozaj dobré vzťahy. Už takto získané referencie môžu v budúcnosti pomôcť. Nespoliehajte sa však len na ne. Potencionálny zamestnávateľ si určite preverí aj tie kontakty, o ktorým možno Vy ani neviete.

AGENTÚRA/POTENCIÁLNY ZAMESTNÁVATEĽ: PÝTAŤ SI KONTAKT OD UCHÁDZAČA ALEBO OVEROVAŤ REFERENCIE PO VLASTNEJ LÍNII?

V mnohých prípadoch dostávame, ako personálna agentúra, kontakty od aktuálnych uchádzačov. Áno, ušetrí nám to čas, ktorý by sme inak museli investovať do samotného pátrania po kontaktoch, ale môžeme sa na pravdivosť informácii spoľahnúť? Myslím, že áno. Ak by bývalí zamestnávatelia vyslovene neboli spokojní, vhodnými otázkami a overovaním dokážeme zistiť prípadné slabšie stránky, či nedostatky kandidáta. Zároveň však, ak máme referencie len od tohto jediného kontaktu, nie je to postačujúce pre 100%-nú spokojnosť. Odporúčame vyžiadať si viac zdrojov od kandidáta, alebo si nájsť aspoň jeden ďalší zdroj po vlastnej línii, kedy kandidát vlastne netuší, že sa na názor budeme pýtať aj niekde inde. V súlade s GDPR si však pred overením danej referencie vyžiadajte súhlas kandidáta.  Celkovo sa odporúča realizovať overenie referencií minimálne u dvoch zdrojov.

ČO VLASTNE MÔŽEME ZISTIŤ, KEĎ REFERENCIE OVERUJEME?

Zo životopisov je do veľkej miery jasné, čo daný kandidát robil. Detailne má rozpísanú celú svoju agendu. Čo máme ale hľadať pod povrchom? Ideálnym príkladom, kde si môžeme vysvetliť, ako sa správne pýtať, je pozícia obchodníka, účtovníka, či manažéra.

Pri obchodníkovi sa pýtame na nasadenie, drive, doťahovanie výsledkov, či trpezlivosť pri získavaní zákazníka, ako sa postaví k dlhodobému neúspechu, ako sa vie znova naštartovať, či aká je jeho seba-motivácia… V neposlednom rade tiež schopnosť spolupráce v teame, rešpektovanie nadriadeného, či zvládanie pravidelného a včasného reportingu.

Účtovník je vo svojej podstate extrémne zodpovedná profesia, kde aj malé pošmyknutie môže stáť spoločnosť nemalé peniaze. Odporúčame pýtať sa na dôslednosť, trpezlivosť, odolnosť voči stresu, všeobecný prehľad, riešenie krízových situácii, rozvahu. Taktiež ochota sa neustále učiť, sledovať zmeny zákonov, a to z vlastnej iniciatívy. Pri profesiách tohto typu často odhalíte, že po účtovníkovi museli seniorní kolegovia upravovať výkazy, či dokonca, že si vlastnou vynaliezavosťou dokázali vyberať peniaze z pokladnice do vlastnej peňaženky. To si teda zaručene v CV neprečítate 😊

U manažéra overujeme schopnosť pracovať pod tlakom a viesť ľudí, opýtame sa na úspechy jeho tímu, ako dokázal dotyčný vyriešiť spory v tíme, či ako obľúbený bol v svojom okruhu ľudí. Dokázal motivovať, niekedy pritlačiť, avšak stále ľudsky? Je to líder, alebo je hasič nespokojnosti? Dá prednosť rastu firmy a výsledkom, alebo super atmosfére v tíme, kde ho všetci milujú? Dokonca vie tieto veci aj skĺbiť? Tu samozrejme závisí od nastavenia Vašej firmy – niekto preferuje, alebo potrebuje people manažéra, ktorý vie najmä pracovať s teamom, či uhasiť aktuálnu fluktuáciu. Iná firma môže hľadať dôraznejšieho manažéra, ktorý dokáže presadiť zmeny, ktoré má manažment naplánované.

DÔVERUJ, ALE PREVERUJ …

Ľudia sú veľmi šikovní, avšak sú aj veľmi dobrí herci. Overovanie referencií nám už niekoľkokrát potvrdilo pravidlo: „dôveruj, ale preveruj!“ Overenie referencií však nemusí byť stále jednoduché. Určite sa vyskytne aj situácia, kedy Vám zamestnávatelia nebudú ochotní povedať viac, alebo Vám rovno položia telefón. Prípadne Vám poskytnú negatívnu referenciu, úplne odlišnú od referencie od inej osoby. V tomto prípade je potrebné obrátiť sa na iných, či už vyšších nadriadených, kolegov a pod. Každá informácia je lepšia ako žiadna. Každopádne náš úsudok nestaviame čisto na referencii, keďže aj referencie je potrebné brať ako skladačku do mozaiky, ktorú si o kandidátovi skladáme.

Prajeme Vám veľa trpezlivosti a hlavne len tie pozitívne správy, aby každý výber zamestnanca bol tým správnym rozhodnutím😊

Máte aj Vy skúsenosti s overovaním referencií? Či už v roli kandidáta alebo firmy, budeme radi, ak sa o Vaše skúsenosti s nami podelíte – formou komentára na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

JE OVLÁDANIE CUDZÍCH JAZYKOV PRIAMO ÚMERNÉ POČTU PRACOVNÝCH PONÚK, KTORÉ NA ZÁKLADE TÝCHTO ZNALOSTÍ MÔŽEME ZÍSKAŤ?

Prichádzame v dôsledku neznalosti iných jazykov, či kultúr o jedinečné pracovné možnosti? Predtým než si zodpovieme na tieto otázky, poďme si rozobrať dôležitosť komunikácie ako takej.
Jazykové a komunikačné schopnosti tvoria základ každého človeka, či už ide o pracovný alebo súkromný život. Z praxe dobre vieme, čo všetko môžeme dokázať len tým, že vieme komunikovať na profesionálnej úrovni. Vieme argumentovať, vysvetľovať, distingvovane a diplomaticky riešiť zložité problémy a vynájsť sa takmer v každej situácii. Predstavte si, že toto všetko dokážete aspoň v troch cudzích jazykoch. No nie je to obrovské plus, ktoré Vám otvára brány k jedinečným pracovným možnostiam?

Už odmalička nás rodičia podnecujú, respektíve nútia, do učenia sa cudzích jazykov. Takmer každý z nás si túto dôležitosť uvedomí až v dospelosti a svoje jazykové zručnosti si dopĺňa drahými kurzami s lektormi alebo native “spíkermi“.

JE OVLÁDANIE CUDZÍCH JAZYKOV CESTA AKO SI ZABEZPEČIŤ STABILNEJŠIE MIESTO NA PRACOVNOM TRHU?

Nová štúdia EÚ o vplyve študentského výmenného programu Erasmus potvrdzuje, že sa na trhu práve viac darí absolventom, ktorí majú medzinárodnú skúsenosť a ovládajú aspoň dva cudzie jazyky.  Štúdium, či odborná príprava v zahraničí tvorí obrovskú váhu vo výbere uchádzačov na lukratívne pracovné miesta. Obzvlášť, ak ide o firmu , ktorá má svoj biznis v rozličných oblastiach sveta. Na druhej strane musíme potvrdiť aj fakt, že čoraz viac ľudí sa najviac zaujíma o prácu v korporátnych spoločnostiach, kde vidia väčšie možnosti uplatniť sa, kariérne a platovo rásť. Nehovoriac o balíkoch nadštandardných benefitov.

AKÉ SÚ TEDA NAJŽIADANEJŠIE CUDZIE JAZYKY A PREČO?

Asi nás neprekvapí, že prvenstvo si drží angličtina. Anglický jazyk je najviac rozšírený globálny jazyk, ktorý býva aj najčastejšou požiadavkou u zamestnávateľov. Jeho značný podiel nie je ohrozený ani ďalšími žiadanými jazykmi, ktorými je nemecký jazyk a ruský jazyk. Najžiadanejšiu päticu cudzích jazykov uzatvára francúzsky a španielsky jazyk. Do popredia sa čoraz intenzívnejšie dostáva aj Dutch – holandský jazyk. Ovládanie cudzích jazykov a ich konkrétna kombinácia prirodzene závisí od trhového segmentu. Prostredníctvom tejto štúdie: op.europa.eu-study, si môžeme vytvoriť bližší prehľad o využívaní cudzích jazykoch v jednotlivých sektoroch.

LEVEL OVLÁDANIA CUDZÍCH JAZYKOV? 

Najčastejšou formou označovania ovládania cudzieho jazyka je:
A1 – úplný začiatočník
A2 – začiatočník
B1 – mierne pokročilý
B2 – pokročilý
C1 – vyššie pokročilý/expert
C2 – native ( „materinský jazyk“)

Zamestnávatelia vo svojich pracovných ponukách vyžadujú prevažne úroveň B2-C1, čo hovorí o schopnosti vyjadriť sa aktívne slovom aj písmom. Na tejto úrovni je možné komunikovať so zahraničím bez väčších problémov. Ak si nie ste istý, akú úroveň jazyka aktuálne máte a prípadne neviete, čo napísať do svojho životopisu, či ako svoje schopnosti objektívne zhodnotiť, môžu Vám pomôcť portály, ktoré nám prostredníctvom krátkeho testu dokážu vyhodnotiť úroveň ovládania daného cudzieho jazyka.

OTESTOVAŤ SA MÔŽETE NAPRÍKLAD TU:

• https://tracktest.eu/sk/jazykove-urovne-serr-cefr/
• https://www.cambridgeenglish.org/cz/test-your-english/
• https://anglictina-testy.onlinejazyky.cz/

Na záver nám už neostáva nič, len potvrdiť, že ovládanie cudzích jazykov patrí v súčasnom období medzi najčastejšie podmienky prijatia kandidáta do pracovného pomeru. Nenadarmo sa hovorí:
„Koľko jazykov vieš, toľkokrát si človekom“. 😊
Nemôžeme robiť biznis bez toho, aby sme poznali jazyky nášho klienta, či zákazníka.

Veríme, že na to, aby ste boli na pracovných pohovoroch úspešný, Vám pomôžu aj ďalšie naše články ako: ONLINE pohovor-Nový štandard, Ako zaujať so životopisom.

Ak máte nejaké konkrétne skúsenosti s tým, ako Vám cudzieho jazyky pomohli v nájdení pracovného miesta, budeme radi, ak nám napíšete  Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

Zdroj:

https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/6e68f7e0-dd4a-11e6-ad7c-01aa75ed71a1

EXKLUZIVITA S PERSONÁLNOU AGENTÚROU? ÁNO, ČI NIE? AKÉ SÚ VÝHODY, ČI ŠPECIFIKÁ?

Nedávno sa ma jeden klient spýtal, či sa oplatí exkluzivita s personálnou agentúrou. Mnoho firiem nikdy nespolupracovali s agentúrami, môžu mať tiež zlú skúsenosť a potrebujú začať nanovo. Prípadne spolupracujú s personálnymi agentúrami veľmi intenzívne a plánujú si v spolupráci vytvoriť akýsi systém. Predtým, ako zodpoviem na otázku exkluzivity, pozrime sa na zopár pojmov, súvisiacich s poskytnutou službou náboru/recruitmentu.

SUCCESS FEE

Success fee, vo voľnom preklade „odmena za úspech“ v praxi personálnych agentúr znamená, že pre Vás vyhľadávajú zamestnancov spočiatku zdarma, a ku akejkoľvek platbe prichádza iba v prípade úspechu, teda pri nástupe doporučeného kandidáta do Vašej firmy, prípadne po podpise pracovnej zmluvy. Táto forma spolupráce je najbežnejšou v SR/ČR, aj v zahraničí. Pre klienta je success fee výhodné, nakoľko si hľadá kandidátov po svojej línii, prípadne využije viac agentúr a získava tým oveľa väčší „pool“ kandidátov, než keby hľadal iba svojim cestami. Ak si nájde kandidáta sám, neplatí agentúram žiadne poplatky.

NEVÝHODA SUCCESS FEE

Success fee však má aj nevýhodu. Službu predražuje.  Keďže personálna agentúra pracuje na niekoľkých pozíciách súčasne (v menších agentúrach má zväčša konzultant 5-6 aktívnych projektov, vo väčších 15-20), niektoré z projektov si obsadí firma svojimi silami, či dokonca z iných dôvodov stornuje, prácu a výdavky agentúry musí niekto zaplatiť. Každopádne v súčasnosti je trh tak nastavený, a success fee je stále najrozšírenejším modelom spolupráce. Druhou nevýhodou je nižší “level of commitment*” – pri success fee sa pohybuje nízko, nakoľko možná odmena pre personálnu agentúru je zatiaľ v nedohľadne (preto má konzultant rozbehnutých viac projektov súbežne).

*level of commitment = úroveň zamerania agentúry na Váš projekt, či záväzok, že sa mu bude venovať prioritne

EXKLUZIVITA – ČO TO ZNAMENÁ?

Exkluzivita znamená, že požiadavku na obsadzovanie pozície zadáte iba 1 personálnej agentúre, hoci si samozrejme stále môžete hľadať kandidáta aj vlastnými silami. „Level of commitment“ tu stúpa, nakoľko stúpa aj pravdepodobnosť, že pozíciu obsadí daná agentúra a nekonkuruje si s ďalšími agentúrami. Pri exkluzivite si ako klient/firma, môžete vyžiadať aj mierne zníženie ceny (zvyčajne 5-10% z fakturácie). Z tohto pohľadu má exkluzivita určite výhodu pre obe strany. Má aj nevýhodu? Áno. Agentúre potrebujete naozaj dôverovať – že sa na trhu vyzná, že zvládne nájsť vhodného kandidáta, a že bude na pozícii pracovať naozaj intenzívne. Dokážete to však ukočírovať pravidelnou komunikáciou, či vyžiadaním si informácií o statuse. Ak by ste neboli spokojní, vždy môžete objednávku stornovať (samozrejme pokiaľ v objednávke/zmluve nemáte uvedené inak).

AKÉ SÚ NAOPAK VÝHODY/ NEVÝHODY SPOLUPRÁCE S VIACERÝMI PERSONÁLNYMI AGENTÚRAMI?

Časť firiem sa rozhodne spolupracovať s viacerými agentúrami. Teoreticky sa tu navyšuje možnosť získať zamestnanca rýchlejšie, ako aj rýchlejšie osloviť pracovný trh. Pozor, má to však svoje limity. Na túto tému sa ešte nerealizoval seriózny výskum, ale vychádzajúc z 10+ ročnej praxe z trhu personálnych agentúr, môžem povedať, že čím viac agentúr si na projekt kontraktujete, tým menší výkon od každej jednotlivej agentúry môžete očakávať. Prax ukazuje, že sumárne vyšší výkon Vám podá 1 osvedčená exkluzívna agentúra, prípadne 2 agentúry, než 4-6 agentúr pracujúcich na jednom náborovom projekte (v poslednom prípade sa najmä zvyšuje kvantita na úkor kvality a dôkladného preverenia – agentúra sa snaží rýchlo zaslať akýchkoľvek kandidátov).

AKO ZVÝŠIŤ „LEVEL OF COMMITMENT“ PERSONÁLNEJ AGENTÚRY?

Lojalitu agentúry, jej výkon a koncentráciu na Váš projekt dokážete zvýšiť. Skúsim to zhrnúť v bodoch:

• Spomínanou exkluzivitou – môžete ju prípadne časovo obmedziť (zvyčajne 1-2 mesiace)
• Storno poplatok – poplatok napríklad v sume 100-300€, ktorý firma zaplatí agentúre v prípade stornovania projektu. Poplatkom má agentúra zaplatené základné výdavky, ako inzercia a telefón, a zároveň agentúre dávate jasný signál, že nie je len agentúrou „do počtu“, ale spoluprácu beriete veľmi vážne.
• Retainer, či akýkoľvek úvodný poplatok. Pokiaľ agentúre platíte akékoľvek fee pri podpise zmluvy (štandardne pri Executive search/Headhunting projektoch, ale niekedy aj pri Recruitmente), alebo pri pozvaní prvých kandidátov na pohovor, dramaticky zvýšite fokus agentúry na Váš projekt.
• Dodržaním sľubov – motivácia konzultanta stúpa, ak vie, že dodržíte sľuby (feedback „do piatku“, vopred jasný výberový proces, vyjasnené kritériá na zamestnanca…)
• Pravidelnou komunikáciou – z Vašej strany, aj zo strany personálneho konzultanta nie sú žiadne pridlhé lehoty na odpovede na emaily, alebo sa neviete vzájomne dlhšie dovolať…
• Ľudským prístupom – ako v každom obchodnom vzťahu, aj tu platí, že človek rád spolupracuje s človekom. Pokiaľ máte s konzultantom príjemný osobný vzťah, veľmi rád bude venovať top prioritný čas pre Váš projekt, keď vie, že Vám tým pomôže.

Veríme, že sme Vám pomohli vo vyjasnení otázky exkluzivity. Ak by ste mali ďalšie otázky, týkajúce sa spolupráce s agentúrou, budeme radi, ak nás kontaktujete. Tiež Vám odporúčame článok „Ako efektívne spolupracovať s agentúrou“ a 3-dielny seriál „Ako si vybrať personálnu agentúru“.

Autor:  Peter Lazový, profil a kontakt na autora tu.

Aké sú Vaše skúsenosti v spolupráci s personálnymi agentúrami? Napíšte nám Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

ČASTÉ STRIEDANIE ZAMESTNANIA JE UŽ POMERNE BEŽNOU SÚČASŤOU CV.  AKO SA POZERAŤ NA ČLOVEKA, KTORÝ ČASTO STRIEDAL ZAMESTNANIA?   A AKO SA PRESADIŤ,  AK SOM TÝM KANDIDÁTOM PRÁVE JA?

Pri príprave životopisu ste sa určite pozastavili nad tým, že často vypĺňate dátumy od-do, a to u rôznych zamestnávateľov. Prípadne, ak pracujete na HR, poznáte ten pohľad na CV kandidáta, ktorý behom pár rokov vystriedal množstvo zamestnaní. Čo s tým?
V prípade častého striedania zamestnania sa nevyhneme otázke: „Prečo ste odišli z tohto zamestnania? Odídete takto skoro aj od nás? Prečo Vás máme zobrať do našej firmy a veriť, že ostanete dlhšie obdobie?“

BUDE SA KANDIDÁT SPRÁVAŤ PODOBNE?

Ak mám pred sebou CV kandidáta, kde prevláda časté striedanie zamestnania, vytvára to obavu, že sa to bude opakovať aj tentokrát. Minulosť môže evokovať rovnaké správanie v budúcnosti. Avšak nemusí to tak byť vždy. Každý odchod zo zamestnania môže mať aj legitímne dôvody, ktoré je dôležité preveriť. V niektorých prípadoch je kandidát po častých odchodoch práve nastavený usadiť sa a zotrvať v zamestnaní čo najdlhšie. A takých do firmy hľadáte 😊

Do úvahy samozrejme berieme aj vek kandidáta, typ pozície, či segment trhu (napr. v IT kandidáti môžu pracovať na projektoch, vo výrobe ako Interim manažéri, či vo pharma sa farmaceutické firmy mohli fúzovať a pod.).  Dôležité je vytvoriť na pohovore atmosféru dôvery, aby ste sa od kandidáta dozvedeli pravdu o aktuálnej situácii a doterajších odchodoch z práce – zopár rád k téme nájdete aj v článku Ako odhaliť, že Vám kandidát klame.

RADY PRE KANDIDÁTOV:
AK U VÁS PREVLÁDA ČASTÉ STRIEDANIE ZAMESTNANIA, PREMYSLITE SI VAŠE ODPOVEDE.

Premyslite si Vaše dôvody, prečo ste odchádzali z každej spoločnosti, či pozície. Niekedy sa môže jednať o objektívne dôvody, ak bolo miesto zrušené, napr. z dôvodu Corona krízy, či z hľadiska šetrenia alebo reštrukturalizácie firmy. Alebo sa pobočka firmy na Slovensku zrušila, či oddelenie presunulo do inej krajiny. Inokedy môže byť Váš dôvod subjektívny – nevyhovovala Vám lokalita, segment firmy, spoločnosť nesplnila sľúbené podmienky, či ste si nesadli so šéfom. Každý odchod z firmy si prejdite ešte doma, aby ste sa na pohovore nezamotali, a zároveň nepopisovali Váš odchod príliš dlho, alebo pochybne.

ČO AK SA MOJE DÔVODY OPAKUJÚ?

Môže sa stať, že sa Vaše dôvody opakujú. Ak ste si napríklad viackrát nesadli s rôznymi nadriadenými, bude vhodné, ak sa poradíte so skúseným personálnym konzultantom a prediskutujete Vaše dôvody. Možno sa naozaj jednalo o súhru náhod, kedy ste netrafili vhodnú osobnosť nadriadeného. Prípadne naozaj od daných šéfov odchádzalo počas krátkeho obdobia viac členov tímu. Možno si však uvedomíte, že neustále odchádzate od šéfov. V takých prípadoch zvážte možnosť vlastného podnikania (kde si budete šéfovať sami), alebo možnosť koučingu, či kariérneho poradenstva.  Táto možnosť platí aj v prípade iných, opakujúcich sa, dôvodov.

ČO SO ŽIVOTOPISOM PRI ČASTÝCH ODCHODOCH?

V prípade objektívnych dôvodov, môžete uvádzať do CV aj dôvod odchodu (umiestňuje sa väčšinou pod náplň práce v konkrétnom zamestnaní).  Vaša kariérna časť v CV môže mať teda následnosť:   Dátum – Zamestnávateľ – Pozícia – Náplň práce – Dôvod odchodu.

ZOPÁR RÁD NA POHOVOR…

• Zdôraznite, čo ste sa naučili v posledných zamestnaniach
• Zdôraznite, že máte záujem sa usadiť a hľadáte stabilné zamestnanie (predpokladáme, že je to pravda)😊.
• Sám/sama pre seba si premyslite, prečo práve pozícia, o ktorú sa zaujímate, by mal byť tá pravá, kde sa ohrejete dlhodobo (ak je to možné, môžete byť aj otvorený- napr. v lokalite ste kúpili byt, alebo plánujete čerpať o pár rokov hypotéku a potrebujete stabilné zamestnanie, alebo máte výborné referencie na danú firmu od známych, ktorí vo firme pracujú…)
• Zosumarizujte Vaše úspechy na pozíciách, a čo ste jednotlivým zamestnávateľom priniesli (zlepšenie procesov, zvýšenie zisku, pripravte si konkrétne čísla, optimálne dohľadateľné, či overiteľné)
• Neskĺznite do negativity – pokiaľ ste museli odísť z dôvodov, ako neserióznosť firmy, či pochybné praktiky Vášho šéfa, alebo zlá kultúra vo firmy, popíšte situáciu stručne, jasne a diplomaticky.

POSLEDNÁ RADA PRE KANDIDÁTOV NA ZÁVER.

Striedanie zamestnania nepôsobí dobre. Ak ste skutočne vystriedali 10 zamestnaní za posledných 7 rokov, je obava budúceho zamestnávateľa, žiaľ, oprávnená. Ďalšie zamestnanie si preto vyberajte veľmi dôkladne, aby ste tam mohli zotrvať viac rokov a optimálne budovať kariéru u jedného zamestnávateľa. Ak ste mladý človek, striedanie zamestnaní Vám prinesie sumár zaujímavých skúseností z rôznych pozícií, či segmentov; vo vhodnom čase však potrebujete zakotviť. Inak Vaše CV začne v budúcnosti vyvolávať otázniky.

Želáme Vám veľa úspechov v ďalšej kariére😊

Máte skúsenosti s častým striedaním zamestnaní, z Vášho života, či z pohľadu HR?  Napíšte nám Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

AKO ODHALIŤ, ŽE VÁM KANDIDÁT KLAME, ČI ZAHMLIEVA PRAVDU?  AKO HO NASMEROVAŤ NA TÚ SPRÁVNU CESTU?

Výberové procesy a predovšetkým pohovory predstavujú pre kandidátov istú skúšku. Vytvárajú stres a neistotu. Zisťujú personalisti, či kandidát klame? Kandidáti sú častokrát rozhodení a ich odpovede nekorešpondujú s ich životopisom. Ako však kandidáta nasmerovať tak, aby Vám úprimne povedal všetky detaily jeho doterajšej kariéry?

DÔVERA MEDZI PERSONALISTOM A KANDIDÁTOM TVORÍ ZÁKLAD

Cieľom HR je sprevádzať kandidáta výberovým procesom tak, aby sa z neho napokon stal úspešný kandidát, ktorý nastúpi na to správne pracovné miesto. Konzultant personálnej agentúry je Vašim poradcom, motivátorom a človekom, ktorý sa z Vás snaží dostať to najlepšie. Prečo mu teda klamať? Personalista z firmy je takisto partnerom kandidáta – snaží sa Vás napasovať na tú správnu pozíciu, objasní detaily pozície. Neoplatí sa teda klamať a „omylom“ získať pozíciu, ktorá Vám vôbec nesadne.

KLAMSTVÁ SÚ, ŽIAĽ, POČAS POHOVORU STÁLE AKTUÁLNE

Najčastejšou formou je skôr „zatajovanie“. Kandidát odpovedá neúplne. Jeho odpovede na akékoľvek otázky sú veľmi nekonkrétne, všeobecné a nemajú žiadnu reálnu výpovednú hodnotu. Personalisti preto intenzívne využívajú metódu otvorených otázok, kde je kandidát nútený odpovedať fakticky. To že človek klame, resp. prikrášľuje si realitu však dokážeme rozpoznať aj inak. Človek totiž rozpráva nie len ústami, ale aj celým svojim telom.

TOTO SÚ TIE NAJČASTEJŠIE SIGNÁLY TOHO, ŽE KANDIDÁT VÁM KANDIDÁT KLAME.

1.  Spomínané nekonkrétne odpovede, všeobecné „poučky“
2.  Neprirodzené chytanie sa za hlavu, krk, či náhla zmena polohy tela
3.  Prudká zmena dýchania (zľaknutie sa)
4.  Zamrazenie sa (človek nevie ako má odpovedať, pretože otázka smeruje práve k oblasti, ktorá nechce byť vypovedaná)
5.  Úplné odbočenie od témy resp. zbytočné opisovanie nepodstatných detailov
6.  Fľaky na krku a dekolte
7.  Potenie (otázky smerujú na „boľavé miesto“ a kandidát je vyvedený z miery)

Tieto postrehy však nemôžeme pri každom kandidátovi hneď vyhodnotiť ako signály klamstva. Dôležité však je, aby sme kandidáta naozaj počúvali a dokázali mu, že sme tu pre neho a preto, aby sme mu pomohli naštartovať si lepšiu kariéru. Samozrejme, že keď je kandidát nervózny, potí sa alebo jednoducho stratil niť, neznamená to automaticky, že je klamár.😊

ODPORÚČANIE PRE PERSONALISTOV:

Už v úvode pohovoru si s kandidátmi vytvorte príjemné prostredie, kde sa kandidát bude cítiť dobre. Preveďte ho obsahom stretnutia, aby vedel, aké časti rozhovoru ho čakajú. Nalaďte sa priateľsky a prelomte ľady. Kandidát sa zbaví stresu, bude Vám dôverovať a o to efektívnejšie eliminujete isté nepriaznivé situácie. Akonáhle však zapochybujete o tom, či odpoveď na Vašu otázku je pravdivá, opýtajte sa ešte raz. Informácie preverujte v inom čase rozhovoru. Využívajte ticho. Ticho je veľmi účinným nástrojom na to, aby sa druhá strana dokázala zamyslieť. Nechajte mu priestor. Ak ani to nepomáha, rozhovor prerušte. Ubezpečte ho, že to, aby ste vedeli o detailoch jeho pôsobenia v zamestnaniach, je naozaj veľmi dôležité. Podčiarknite vzájomnú dôveru.

ODPORÚČANIA PRE KANDIDÁTOV:

Klamstvá a zatajovanie Vám vo výberových procesoch nepomôžu. Nezabudnite, že pravda sa raz určite ukáže a dôsledky môžu byť ešte horšie ako to, že by ste si mali priznať prípadné pochybenie. Aj keď sa Vám v minulosti v práci niečo nepodarilo, či projekt sa neskončil ako mal, neznamená to, že ste nedostatočným kandidátom. Práve prijatie spätnej väzby, uvedomenie si istých nedostatkov z Vás tvorí zrelého človeka so zdravým úsudkom. Takýchto ľudí chce mať každý šéf😊.

S hľadaním správnych pracovných pozícii Vám radi pomôžeme. Neváhajte nás kontaktovať.

Pokiaľ potrebujete zopár ďalších tipov, ako zlepšiť svoje pôsobenie v rámci výberových procesov, odporúčame článok „Ako sa najrýchlejšie odpísať ako kandidát“.

Máte skúsenosti, že Vám kandidát klamal na pohovore? Napíšte nám Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

Prečítajte si tiež:
Karierainfo.zoznam.sk/Zistite–ze-pred-vami-stoji-klamar–11-znakov–ze-vam-clovek-nehovori-pravdu

AKO EFEKTÍVNE SPOLUPRACOVAŤ S PERSONÁLNOU AGENTÚROU Z POHĽADU FIRMY?  EXISTUJE NIEKOĽKO PRINCÍPOV, KTORÉ SA OPLATÍ DODRŽAŤ

Ak pracujete na HR oddelení alebo ste hiring manažér, určite tiež niekedy uvažujete, ako efektívne spolupracovať s personálnou agentúrou. Dnes sa pokúsime Vám poskytnúť pohľad z druhej strany a dať zopár tipov na to, aby bola Vaša spolupráca efektívna. Verte, že v konečnom dôsledku z toho budú výrazne profitovať všetky strany.

DEFINOVANIE PROFILU

Na začiatku spolupráce si, čo najpresnejšie, definujte profil kandidáta. Ak ako HR nemáte presné informácie, zorganizujte stretnutie konzultanta personálnej agentúry s hiring manažérom. Manažér dá konzultantovi informácie z prvej ruky, jeho preferencie a požiadavky na člena tímu. Popíše tím, atmosféru, či situáciu tímu. Konzultant si má možnosť „zažiť“ osobnosť manažéra a vidieť priestory Vašej firmy. Samozrejme nie vždy je možné zorganizovať podobné stretnutie. Vtedy venujte čas aspoň telefonátu, ktorý je venovaný predstaveniu pozície a Vašich požiadaviek.

KOMUNIKUJTE A POSKYTNITE PRAVIDELNÝ UPDATE

Konzultant personálnej agentúry vkladá všetko úsilie do Vášho náborového projektu, a to najmä, ak fungujete na báze success fee (platba za službu iba v prípade nástupu kandidáta). Potrebuje priebežné informácie. Ak sa stane, že konzultant Vám zasiela a naďalej pre Vás hľadá kandidátov, zatiaľ čo Vy už dávate ponuku, realizuje zbytočnú prácu.

DOHODNITE SI SPÔSOB KOMUNIKÁCIE, KTORÝ VYHOVUJE VÁM

Každému vyhovuje iný typ komunikácie, každopádne konzultant sa prispôsobí Vám. Ste neustále na meetingoch? Komunikujte emailom. Ste na cestách? S handsfree môžete potrebné veci vytelefonovať aj z auta. Dôležité je, aby ste každopádne komunikovali a odpovedali (podľa možnosti promptne). Vopred si s agentúrou dohodnite, ako to vyhovuje Vám. Napríklad niektorí naši klienti preferujú konkrétnu hodinu 1-2x v týždni, kedy si telefonicky aktualizujú stav náboru – na strane agentúry, aj na strane klienta.

KONZULTANTOVI STANOVTE PRIORITU – POMÔŽE TO AJ VÁM

Ak Vám pozícia horí, konzultant Vášmu projektu určí vysokú prioritu. Ak máte finálnych kandidátov, dá projekt na nižšiu prioritu a môže sa prioritnejšie venovať iným projektom. Popri tom pracuje iba s “back-up” kandidátmi, aby v prípade, že kandidát odmietne Vašu ponuku, mohol hneď zaslať profil náhradného kandidáta.  Ak nekomunikujete o aktuálnom stave projektu, konzultantova snaha je zbytočná, a môže nabudúce venovať prioritu inému klientovi, ktorý mu tieto dôležité informácie dáva efektívnejšie. Stojí Vás to pár sekúnd napísať informáciu do emailu a získate tým efektívny proces a lojalitu agentúry do budúcna.

SPRÁVNE SI URČITE PRIORITY

Na začiatku personálnej agentúre definujte prioritu. Ak Vám projekt horí, kvalitná agentúra pracuje aj po večeroch, či cez víkend, aby dodala vybraných kandidátov. Následne sa od Vás očakáva, že budete prístupný na zorganizovanie pohovorov.  Ak sa však následné 2-3 týždne nedokážete stretnúť s kandidátmi, a tí postupne prijímajú iné ponuky, agentúra dá Vášmu projektu nižšiu prioritu… a úprimne povedané, nabudúce Vám už nemusí veriť, že Vám niečo „horí“😊.

SPÄTNÁ VÄZBA KU KANDIDÁTOVI

Ku každému zaslanému CV a najmä po každom pohovore s kandidátom, konzultant ocení spätnú väzbu. A nielen ocení, ale ju aj naozaj potrebuje. Každá spätná väzba vie totiž upriamiť jeho hľadanie na profily kandidátov, ktorí presnejšie spĺňajú Vaše kritériá. A z toho profitujete najmä Vy ako klient, keďže sa nábor významne urýchli a zefektívni. Máme skúsenosti s klientmi, ktorí po pohovore perfektne zhrnuli plusy/mínusy každého kandidáta. A to aj v prípade, že kandidát je zamietnutý. Konzultant môže totiž taktne informovať kandidáta o zamietavom stanovisku a zároveň mu dá spätnú väzbu, v čom sa v budúcnosti zlepšiť. Kandidát, hoci neúspešný, si zachová pozitívny dojem z výberového procesu, do ktorého je vložená aj Vaša zamestnávateľská značka.

PRIEBEŽNE UPRAVUJTE POŽIADAVKY, AK JE TO POTREBNÉ

Ak si uvedomíte, že viete zľaviť z niektorej požiadavky, alebo naopak potrebujete pridať novú požiadavku na kandidáta, bez váhania dajte túto informáciu personálnej agentúre. Napríklad sa nám stalo, že klient hľadal skúseného obchodníka, z akéhokoľvek segmentu (dôležitá bola skôr osobnosť). Následne však zamietal kandidátov iba na základe CV. V takých prípadoch musí prísť ku predefinovaniu požiadaviek, keďže manažér v CV niečo nenachádzal, čo však zabudol komunikovať agentúre, ako svoju požiadavku. Ak teda hľadáte osobnosť, dôverujte agentúre, že na základe detailného pohovoru Vám zasiela talentovaného a osobnostne vhodného kandidáta. Pokiaľ nedôverujete výberu agentúry, vymeňte agentúru (Viac v našom seriály o výbere agentúry nájdete tu).  Samozrejme to platí aj v prípade, ak si počas výberu uvedomíte, že nepotrebujete znalosť určitého SW, či angličtina postačuje na úrovni B1 – nezabudnite o zmene požiadavky informovať personálnu agentúru.

SLEDUJTE SI PERSONÁLNU AGENTÚRU

Zasiela Vám agentúra so CV aj informácie z osobného pohovoru (zvyčajne vo forme reportu)?  Vždy si vyžadujte, aby personálna agentúra realizovala face-to-face pohovory. Následne Vám zašle relevantných kandidátov, a nie iba „preposlané CV“.  Prečo je to dôležité?  Agentúra je tu aj na to, aby na trhu identifikovala, oslovila, ale najmä preselektovala kandidátov.  Ak sa vám nahromadia CVs z agentúry, a vy zistíte, že vyše polovica kandidátov, ktorých následne stretávate je irelevantná, strácate množstvo času.  Agentúre potrebujete dôverovať, že plní Vaše požiadavky, šetrí Váš čas a potrebujete vzájomne transparentne komunikovať. Vyžadujte si, aby Vám v potrebných momentoch podala aspoň telefonickú správu, ako s náborom stojíte, ako reagujú oslovení kandidáti, a kedy môžete očakávať vhodné profily.

Želáme Vám úspešnú spoluprácu😊.

Aké sú Vaše skúsenosti v spolupráci s personálnymi agentúrami? Napíšte nám Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

AKO KOMUNIKOVAŤ, ŽE STE UŽ PRIJALI INÚ PONUKU?  AKO OZNÁMIŤ, ŽE STE UŽ O DANÉ PRACOVNÉ MIESTO STRATILI ZÁUJEM? 

Mnohokrát vo výberových procesoch spomíname dôveru. Ak sa medzi kandidátom a personalistom vybuduje dôvera, všetko je oveľa jednoduchšie a to pre obe strany. Teraz aj inokedy. Ak si ako kandidát hľadáte zamestnanie, zväčša ste proaktívny, komunikatívny, motivovaný. Personalista sa snaží urobiť všetko pre to, aby Vám pomohol dané pracovné miesto získať. Čo sa však deje po tom, ako sa už rozhodnete prijať inú ponuku, ktorú Vám ponúkal možno rovnako profesionálny iný personalista?

O VAŠOM ROZHODNUTÍ INFORMUJTE  VŠETKY ZAINTERESOVANÉ STRANY.

Nezabúdajte, že aj keď ste si už prácu vybrali, bohužiaľ nie je stále na 100% isté, že sa Vám tam bude páčiť, dariť a všetko bude ružové. Niekedy sa bohužiaľ môže stať, že budete opätovným kandidátom… skôr ako si myslíte.

DÔSLEDNOSŤ JE VLASTNOSŤ, KTORÁ NIE JE AUTOMATICKÁ.

Informovať o Vašom rozhodnutí prijať inú pracovnú ponuku je nutnosť, ktorá sa od Vás ako kandidáta, vyžaduje. Ide aj o prirodzené ľudské nastavenie a úroveň slušnosti, ktorú týmto správaním potvrdíte. Je bežné, že kandidáti sa súbežne zaujímajú o viaceré pracovné ponuky, a na tom nie je nič zvláštne, ani zlé. Dôsledne a profesionálne si vysporiadať všetky výberové procesy Vám určite nezatvorí dvere pre budúce spolupráce. Práve naopak. Buďte úprimný. Otvorene vysvetlite, že Vás daná ponuka presvedčila viac vďaka kompetenciám, ohodnoteniu, firemnej kultúre, jednoducho povedzte to, čo cítite. Aj vďaka úprimnému feedbacku si necháte otvorené dvere aj do budúcna.

KEDY TO MÁTE POVEDAŤ? VČAS.

O tom, že ste aj v iných výberových procesoch, by mal personalista, či personálna agentúra, vedieť od začiatku Vašej komunikácie. Tento faktor vie v mnohých okolnostiach urýchliť výberový proces. V ideálnom scenári, keď s personalistom komunikujete pravidelne, je informovaný, v aký deň má padnúť Vaše finálne rozhodnutie. Vtedy obe strany vedia, na čom sú a proces sa môže urýchliť. Následne dáte ASAP vedieť, akú ponuku akceptujete a s personalistom sa v dobrom rozlúčite (s otvorenými možnosťami do budúcna).

AKO TO MÁTE POVEDAŤ?

Pravdupovediac výhovorky typu „Chcel som Vám zavolať, ale nestihol som“, sú v tomto prípade až detinské. Uvedomte si, že toto je asi to najmenej, čo si človek zaslúži po tom, ako Vám s hľadaním práce pomáhal. Ak sa zachováte ako „chrapúň“, neočakávajte ochotnú pomoc aj nabudúce. Emailom, telefonicky, listom… V dnešnej dobe existujú minimálne tri spôsoby, ako človeka kontaktovať.

PREČO TO MÁTE POVEDAŤ?

Môžete mať pocit, že keď ste prijali ponuku, získali ste prácu a hľadanie práce sa končí. To je síce pravda, avšak predstavte si druhú stranu.  Ak nedáte vedieť, alebo iba pošlete SMS v zmysle “Dnešného pohovoru sa nezúčastním. AB”, druhá strana nevie, či s Vami má ďalej rátať alebo nie.  Poďakujte sa za doterajšiu snahu, a vysvetlite, že ste prijali ponuku a z toho dôvodu hľadanie uzatvárate.  Myslite na to, že personalista môže v budúcnosti pracovať vo Vašej vysnívanej firme. Ak nakoniec zanecháte zlý dojem, Vaše meno si zapamätá, a v budúcnosti Vám to nepomôže.

ČO, AK SOM PRIJAL PONUKU, ALE NAPOKON SOM SI TO ROZMYSLEL  A DO PRÁCE NENASTÚPIM?

Táto situácia asi v konečnom dôsledku neteší ani samotného uchádzača. Ak sa stane, že nakoniec na akceptované pracovné miesto nenastúpite, je to takzvaný „úder pod pás“. Ak nastane táto situácia, čo najrýchlejšie informujte recruitera, s ktorým ste boli v kontakte. Vaša prípadná neistota niekedy pramení v nedostatočných informáciách, ktoré Vám personalista alebo už daná spoločnosť možno rada doplní, alebo vysvetlí. Situáciu treba jednoducho začať riešiť. Nenechajte to vykypieť. Ak sa s recruiterom porozprávate, vysvetlíte reálne dôvody, nevidím dôvod, prečo by sa Vaša všeobecná spolupráca mala narušiť.   Ak ste boli v kontakte s konzultantom personálnej agentúry, taktiež ho kontaktuje a vysvetlite svoju situáciu. Možno bude mať pre Vás pripravené ďalšie zaujímavé pozície.  V prípade, že ste sa rozhodli zvažovať protiponuku (ponuku súčasného zamestnávateľa), prečítajte si od nás pár tipov v článku o protiponuke.

Prajeme Vám, aby všetky Vaše rozhodnutia boli tie správne a aby ste stále mali plno pracovných možností a skvelých profesionálov, ktorí Vám s hľadaním práce radi pomôžu.
Budeme radi, ak sa obrátite práve na nás😊

Ak by ste si chceli vytvoriť zaujímavý profil na LinkedIne, vytvoriť si atraktívne CV, prejsť Vaše kariérne smerovanie a poradiť, ako byť úspešnejší na trhu práce, využite našu službu Kariérne poradenstvo. 
Napíšte nám Vaše skúsenosti v súvislosti s témou článku, či Vaše tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

AKO SI HĽADAŤ PRÁCU, KEĎ STE ZAMESTNANÝ? ČOMU SA VYHNÚŤ, ABY STE HĽADANIE PRÁCE UDRŽALI V TAJNOSTI?

Aktuálna doba je turbulentná a mnohí asi pociťujete určitú pracovnú neistotu alebo nad zmenou práce len premýšľate. Ako však hľadať prácu, keď ste zamestnaný? Prinášame Vám pár odporúčaní, ako začať hľadať prácu, a zároveň si ustrážiť to súčasné pracovné miesto. Ako začať?

AKTUALIZUJTE SI PROFIL NA LINKEDINE

LinkedIn slúži ako výborná platforma na networking, zároveň je to aj cesta pre Recruiterov, či Personalistov na to, aby Vás našli a aktívne oslovili. A to aj vtedy, ak nemáte v profile informáciu, že prácu momentálne hľadáte. Stačí mať profil skutočne aktuálny – vyplnenú súčasnú pozíciu, náplň práce, školu, jazyky. Podobne ako v CV. Ak chcete ostať nenápadný pred svojimi kolegami, profil si aktualizujte postupne. Pred aktualizáciou si poriadne prejdite Nastavenia/Settings – existuje možnosť vypnúť notifikácie, ktoré ľudí upozorňujú na aktualizáciu vo vašom profile.

AKTUALIZOVAŤ CV V DATABÁZE PROFESIA.SK?

Mnoho kandidátov aktívne reaguje na inzeráty, ale nemajú zverejnený CV v databáze profesia.sk, prípadne kariera.sk. Pri zverejnení CV sa k nemu dostanú, samozrejme, iba personalisti, personálne agentúry, či firmy, ktoré majú vytvorený profil na profesia.sk. Pozor, tu už existuje riziko, že Vaše CV nájde aj HR z Vašej firmy, či Váš manažér, ak tento portál využíva. Výhodou však je, že ak mnoho firiem nemá aktívny inzerát (napr. z finančných dôvodov, alebo pozíciu nechcú, či nemôžu oficiálne inzerovať) a mohli by Vás s pozíciou aktívne osloviť.

BUĎTE AKTÍVNY A DAJTE O SEBE VEDIEŤ

Či už ide o cielené budovanie siete na LinkedIne, alebo sieť priateľov/známych, ktorí vedia, že sa o nové pracovné možnosti zaujímate. Vaši známi, zamestnanci firiem, Vás hádam budú radi odporúčať manažérom ich oddelení, či HR. Taktiež môžete svoj kontakt, prípadne CV, či link na profil na LinkedIn, poslať aj „naslepo“ do firiem, ktoré Vás zaujímajú. Doba je neistá, firmy mnoho pozícii neinzerujú oficiálne, ale budú radi, že budú o Vás vedieť, keď sa im „rozsvieti zelená“ a budú Vás môcť osloviť s konkrétnou ponukou.

POUŽÍVAJTE VLASTNÝ TELEFÓN A NOTEBOOK

Buďte opatrný. Ak ste na firemnom laptope, môže byť história Vášho hľadania a všetka aktivita viditeľná. Podobne tiež, ak využívate firemnú sieť. Pracovné ponuky si vyhľadávajte iba na vlastnom mobile/laptope a vlastnej sieti.

KEDY NA POHOVORY?

Ak si neustále beriete poldňovú dovolenku, možno vzbudíte podozrenie. Ak je to možné, dohadujte si interview skoro ráno, alebo po pracovnej dobe, prípadne cez obednú pauzu (predtým sa ubezpečte, ako dlho bude rozhovor trvať). Popremýšľajte tiež, ako to vymyslieť s oblečením. Ak chodíte do práce “casual”, a v jeden deň prídete v obleku, asi sa Vám nepodarí byť nenápadný😊

POTREBUJETE REFERENCIE?

Samozrejme nikto nemôže od Vás žiadať referenciu od súčasného šéfa, pokiaľ ste vo firme neoznámili odchod. Popremýšľajte nad 2-3 osobami, ktoré poznajú Vašu prácu. Môže to byť bývalý šéf, jeho šéf, súčasný kolega, ktorému dôverujete, ale aj dobrý klient. Je už na potencionálnom zamestnávateľovi, aby si zvážil, či podaná referencia je pre neho relevantná. Referencia nemusí byť písomná, postačuje kontakt na požiadanie.

DVÍHANIE TELEFONÁTOV

Ak budete často dvíhať telefonáty a rýchlo sa zatvárať do zasadačky, vzbudíte podozrenie. Telefonát nemusíte dvihnúť. V práci si nechajte súkromný mobil na tichom zvonení a keď zaznamenáte telefonát, zavolajte späť, akonáhle to bude možné. Druhá strana pochopí, že ste v práci a nemôžete voľne hovoriť. Dohodnite sa na konkrétny čas telefonátu. Tento čas však musíte dodržať. Nie je nič horšie, ako keby Vás personalista nevedel niekoľko dní po sebe zastihnúť.

VENUJTE SA PRÁCI

Pokiaľ nechcete prísť o súčasnú prácu priskoro, venujte sa práci naplno. Ak je to možné, pracujte na 100% a novú prácu si hľadajte v súkromí. Váš pokles výkonu môže byť viditeľný a tiež musíte počítať s tým, že nájdenie novej, vhodnej pozície, môže potrvať aj pár mesiacov. Tiež je vhodné sa rozlúčiť so zamestnávateľom v tom najlepšom výkone, a nie ako „najhorší zamestnanec roka“. Staré kontakty sa Vám zídu aj kedykoľvek v budúcnosti, a Váš šéf na Vás podá lepšie referencie, ak ste v posledných mesiacoch pracovali naplno.

POZOR NA SOCIÁLNE SIETE

Pokiaľ chcete držať úplne v tajnosti svoje hľadanie práce, nezverujte sa nikomu. Ani sociálnym sieťam. Niekedy aj v uzavretej skupine na Facebooku môže byť človek, ktorý je známym Vášho kolegu, či šéfa. Buďte preto opatrní, pri akomkoľvek komentári, či statuse na sociálnych sieťach.

ČO, AK SA VÁS ŠÉF OPÝTA?

Závisí od konkrétnej firemnej kultúry a musíte si zvážiť, či je vhodné v zamestnaní zverejniť Vaše hľadanie práce. Pri konkrétnej otázke však môžete zájsť aj do „out-u“ v štýle „Doba je aktuálne neistá, a ak by sa niečo zaujímavé vyskytlo, zvážim každú príležitosť“.

Ak by ste si chceli vytvoriť zaujímavý profil na LinkedIne, vytvoriť si atraktívne CV, prejsť Vaše kariérne smerovanie a poradiť, ako byť úspešnejší na trhu práce, využite našu službu Kariérne poradenstvo. Podrobnejšie informácie sa nám nezmestia do 1 článku 😊
Napíšte nám Vaše skúsenosti s hľadaním práce popri zamestnaní, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.