Online práca prináša nové výzvy, ako je napríklad digitálna únava. Od pandémie sa HR procesy, ako onboarding, školenia aj firemná komunikácia, presunuli do digitálneho priestoru a spočiatku to vyzeralo ako dobré riešenie. No čím viac ľudí sedí pred obrazovkami, tým častejšie počúvame o strate sústredenia, pasivite a celkovom nezáujme k práci. V tomto článku sa pozrieme na to, čo sa v HR robí online, čo už nefunguje tak, ako kedysi, a čo stále (aspoň trochu) funguje. A povieme si aj, ako túto digitálnu únavu rozpoznať – a čo s ňou.

ČO ZVYČAJNE ROBÍME ONLINE – A PREČO TO UŽ NEFUNGUJE

Nie všetko, čo prešlo do digitálu, tam aj funguje. Veľa HR procesov pôsobí fádne, umelo alebo jednoducho neosloví. Najčastejšie ide o:

• Online onboarding – video prehliadka kancelárie, intro videocall s tímom, či uvítacie online prezentácie. Aktivity sa stali rutinnými a neosobnými.
• E-learningy a školenia – minimum osobnej interakcie, veľa textu v spojení s minimom spätnej väzby
• Firemná kultúra online – interné portály, automatické newslettre a push správy bez duše.

Ľudia nie sú len unavení z práce – unavuje ich najmä online práca, čo sa podpisuje na tom, ako zamestnanci prijímajú HR aktivity, ak sú opäť online

AKO VYZERÁ DIGITÁLNA ÚNAVA V PRAXI

Digitálna únava sa neprejaví len tak. Prichádza nenápadne a pomaly, ale má jasné znaky ako nechuť zapnúť si kameru, ticho počas callov, pasivita. Spozornieť treba, keď klesne miera účasti na podobných aktivitách. S týmto súvisí aj nedostatočná spätná väzba.

Online práca často navádza k multitaskingu počas školení, či skákanie medzi oknami v počítači. Človek nadobudol pocit, že toho „musí“ stíhať viac, že sa dokáže  sústrediť na viac vecí naraz a že vie viac stihnúť – čo však nie je pravda. Skákanie medzi viacerými úlohami prináša neefektivitu a chybovosť, vyšší tlak, nepozornosť, nutnosť vrátiť sa k danej úlohe viackrát a nakoniec k únave z pridelených úloh.

Digitálna únava je vo veľkej miere spôsobená zahltením online nástrojmi. Priemerný pracovník používa 7–10 aplikácií na jednu úlohu, čo vedie k pocitom zahltenia.

PODĽA PRIESKUMU SPOLOČNOSTI RINGCENTRAL…

…zamestnanci denne prepínajú medzi 4 až 6 rôznymi aplikáciami, čo ich stojí až 32 dní produktivity ročne (zdroj). Neustále preklikávanie medzi nástrojmi znižuje sústredenie a zvyšuje digitálnu únavu. Portál HR Dive zároveň upozorňuje, že rôzne tímy či krajiny často používajú odlišné nástroje na ten istý úkon – napríklad Slack, Trello, CRM,  MS Teams, email, či ďalšie komunikačné nástroje –, čo zvyšuje pocit zahltenia a digitálnu únavu.

Znižovanie počtu používateľských aplikácií môže výrazne zvýšiť efektivitu a znížiť frustráciu.

ČO STÁLE FUNGUJE? – A PREČO?

Niektoré formáty online HR aktivít si svoju silu zachovali. Vďaka tomu, že sú osobnejšie, kratšie alebo kombinujú online s offline prostredím.

Mentoring alebo buddy systém – Aj cez 1:1 videohovor môže nový kolega získať pocit, že má pri sebe osobného sprievodcu, nie len anonymný onboardingový dokument.

Krátke interaktívne školenia – Zvyčajne trvajú len niekoľko minút, takže nezaťažujú pozornosť. Sú postavené na princípoch gamifikácie – človek musí odpovedať na otázky, klikať, vybrať správnu možnosť. Nie sú len pasívnym sledovaním videa, ale vyžadujú zapojenie. Vďaka tomu si ich účastníci lepšie zapamätajú a nevzniká z nich pocit digitálneho preťaženia.

Anonymné hodnotenie cez online nástroje – Toto je jeden z nástrojov, ktoré fungujú rýchlo a efektívne. Výhodou je, že mnohí ľudia  sa zapájajú radšej do dotazníkov alebo hodnotení, ak nemusia hovoriť pred kolektívom. Samozrejme však nezabudnime na priamu osobnú spätnú väzbu, ktorá je dôležitá, aby si z nej človek mohol odniesť cenné rady.

Hybridné školenia – Spojenie online a osobného stretnutia. Online časť šetrí čas, ale práve osobný kontakt zabezpečí väčšie zapojenie a záujem.

Digitálna únava je často dôsledkom monotónnosti. Keď zmeníte formu, rovnaká téma môže zarezonovať lepšie.

TIPY, AKO SA DIGITÁLNEJ ÚNAVE V HR VYHNÚŤ

Niekoľko malých zmien v prístupe môže urobiť veľký rozdiel:

• Vyžiadanie si spätnej väzby  – priebežne si overujte, aký je záujem o online aktivity a aký z nich majú zamestnanci osoh
• Sledovanie účasti ak je nízka, je potrebné niečo zmeniť.
• Zapojenie offline momentov – osobné stretnutia, formálne aj neformálne rozhovory, či fyzický welcome balíček dokážu vytvoriť prostredie, ktoré žiadne intro video nenahradí.
• Skúšanie nových formátov – interaktívne videá, mikrotréningy či diskusné kluby môžu zvýšiť záujem a angažovanosť.
• Obmedzenie množstva nástrojov – namiesto piatich aplikácií zvoliť jednu, ktorú tím zvládne používať pohodlne.

Digitálna únava nevzniká len z množstva práce – vzniká z monotónnosti, neosobnosti a neprehľadnosti. Aj digitálne prostredie môže byť živé, ak mu dáme rytmus. Zavedenie pravidelných dní pre určité typy aktivít – napríklad „pondelky bez callov“ alebo „vzdelávacie stredy“ – pomáha ľuďom získať kontrolu nad vlastným časom a znížiť digitálnu únavu bez potreby radikálnych zmien.

AKO PREKONAŤ SVOJU DIGITÁLNU ÚNAVU – PRI ONLINE ŠKOLENIACH, ONBOARDINGU A FIREMNEJ KOMUNIKÁCII

• Zaraďovanie časových blokov bez obrazovky – napríklad 10 minút každú hodinu ísť na krátku prechádzku alebo len rozhýbanie sa. Pravidelné prestávky pomáhajú znižovať pocit vyčerpania.
• Aktívne zapájanie sa do obsahu – písanie poznámok, kladenie otázok alebo hľadanie vlastných príkladov udržiava pozornosť.
• Zabezpečenie vhodného pracovného prostredia – tiché miesto, ergonomické sedenie a prirodzené svetlo pomáhajú predchádzať fyzickému aj mentálnemu vyčerpaniu.
• Cielené obmedzenie multitaskingu – sústredenie sa na jednu aktivitu, zatvorenie nepotrebných aplikácií, vypnutie notifikácií, či odloženie telefónu zlepšuje pozornosť a znižuje únavu.
• Otvorená komunikácia o vlastných potrebách – spätne informovať HR alebo manažéra, ak je školení príliš veľa, sú neefektívne, neprehľadné alebo príliš dlhé.
• Prijatie digitálnej únavy, ako súčasti práce – nejde o slabosť, ale o bežnú reakciu na preťaženie v online prostredí.
• Využívanie alternatívnych foriem učenia – krátke videá, podcasty či interaktívne formáty umožňujú učiť sa vlastným tempom efektívnejšie než dlhé živé školenia.
• Starostlivosť o seba mimo pracovného času – kvalitný spánok, pohyb a vyvážená strava majú výrazný vplyv na zvládanie digitálneho stresu.

NA ZÁVER: KEDY ONLINE PRÁCA DÁVA ZMYSEL A KEDY NIE?

Online formáty majú svoje miesto. Ale nie všade. Skúste si položiť tieto otázky:

Musí byť táto aktivita online?

Prinesie digitálny formát reálne výhody?

Je táto online práca stále zaujímavá a udrží pozornosť?

Ak odpoveď znie „robíme to tak, lebo je to jednoduchšie“, možno je čas prehodnotiť celý prístup.

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Zdroj obrázku:  Freepik.com

Odporúčame si prečítať aj súvisiace články na našom blogu:

Práca z domu: trendy a výzvy v nábore

Pracovný detox – ako si naozaj oddýchnuť?

ONLINE aktivity – ako stmeliť tím, ktorý je online?

Zdroje:

https://elearningindustry.com/how-overcome-learning-fatigue-in-remote-employee-training-programs?utm_source=chatgpt.com

https://www.hcamag.com/asia/news/general/hr-teams-struggle-amid-digital-transformation-survey/516082?utm_source=chatgpt.com

https://www.securitymagazine.com/articles/100172-digital-fatigue-is-increasing-cyber-risks-in-modern-workplaces?utm_source=chatgpt.com

https://www.hrdive.com/news/app-overload-may-cost-employers-32-days-of-productivity-each-year/518325/?utm_source=chatgpt.com

https://www.hrdive.com/spons/helping-employees-through-digital-overwhelm-how-to-humanize-hr-communicati/600227/?utm_source=chatgpt.com

The post Digitálna únava v HR: onboarding, školenia online – čo ešte funguje? appeared first on ALEX PETERSON.

 Nové prostredie, kolegovia, očakávania a množstvo informácií môžu spôsobiť neistotu a obavy. Ak cítite stres z novej práce, nezúfajte – je to úplne normálne. Prinášame vám niekoľko praktických tipov, ako zvládnuť túto výzvu sebaisto a pokojne.

1. KTO JE PRIPRAVENÝ, NIE JE PREKVAPENÝ

Čím lepšie sa pripravíte, tým menší stres z novej práce zažijete. Pred dňom nástupu do nového zamestnania si prečítajte, čo najviac informácií o firme a jej kultúre. Pripravte si vhodné oblečenie, v ktorom sa cítite sebavedomo a zároveň pohodlne. Skontrolujte si vopred, či je čisté a vyžehlené, aby ste sa vyhli nepríjemným ranným prekvapeniam. Premyslite si vopred dopravu do novej práce a prichystajte si aj všetky prípadné potrebné dokumenty.

2. NEKLAĎTE NA SEBA PREHNANE VYSOKÉ NÁROKY

Nikto učený z neba nespadol. Aj keď máte prax v danej oblasti, je normálne, že budete potrebovať čas na aklimatizáciu a zorientovanie sa vo firemných procesoch. Každá spoločnosť funguje inak. Nebuďte na seba príliš prísny a nečakajte, že hneď budete všetko vedieť. Dajte si čas na adaptáciu, postupne sa zoznamujte s úlohami a neváhajte sa pýtať na veci, ktoré vám nie sú jasné. Pýtajte sa aj 2x, ak je to potrebné. Aktívne počúvanie a kladenie otázok vám pomôže rýchlejšie sa zapracovať.

3. BUDUJTE VZŤAHY S NOVÝMI KOLEGAMI

Dobrý kolektív vám môže pomôcť prekonať stres z novej práce oveľa rýchlejšie. Buďte otvorený, priateľský a skúste sa zapojiť do rozhovorov, či spoločných aktivít. Môžete začať jednoduchým predstavením sa alebo spoločným obedom s kolegami.

4. ORGANIZUJTE SI PRÁCU A STANOVTE SI PRIORITY

Veľké množstvo nových informácií môže byť často zahlcujúce. Pomôže vám, ak si zapíšete dôležité úlohy a rozdelíte si ich podľa priority. Využívajte starý dobrý zápisník, online kalendár, poznámky v mobile alebo iné nástroje, ktoré vám pomôžu udržať si prehľad.

5. DOPRAJTE SI ODDYCH

Počas prvých dní v novej práci sa môžete cítiť unavený a vyčerpaný, najmä vplyvom veľkého množstva nových informácií. Je dôležité dbať na rovnováhu medzi prácou a oddychom. Doprajte si dostatok spánku, pohybu a času na aktivity, ktoré vás bavia a pomáhajú vám uvoľniť stres.

6. PRIPOMEŇTE SI, PREČO STE TÚTO PRÁCU PRIJALI

Ak cítite pochybnosti, pripomeňte si, prečo ste sa rozhodli pre túto pracovnú pozíciu. Čo vás na nej lákalo? Aké príležitosti vám ponúka? Sústreďte sa na pozitíva a dajte si čas na adaptáciu – každý začiatok je výzvou, ale aj príležitosťou na rast. Myslite na to, že začiatky sú spravidla najnáročnejšie a časom sa situácia bude len a len zlepšovať.

Cítiť stres z novej práce je úplne normálne, ale vďaka týmto tipom ho môžete minimalizovať. Nebojte sa veľa pýtať, dajte si čas na učenie a starajte sa o svoju pohodu.

Prajeme vám veľa šťastia v novej práci!

A ak ste si novú prácu snov ešte nenašli, odporúčame vám prečítať si našu Príručku pre kandidátov: Príručka pre kandidátov: všetko, čo potrebujete vedieť k získaniu vytúženej práce.

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Zdroj obrázku

Ďalšie tipy na zaujímavé články na našom blogu:

Protiponuka – prijať ju, keď už ste podali výpoveď?

Ste starší kandidát? Môžete sa presadiť na pohovore

Kariérna zmena. Ako sa s ňou popasovať?

Ako dlho si mám hľadať prácu?

The post Stres z novej práce – ako ho prekonať appeared first on ALEX PETERSON.

Po tom, ako kandidát prijme vašu ponuku, padne vám kameň zo srdca a všetci sa tešia. Vaša práca, či už ako HR, či majiteľa menšej firmy, tu však nekončí.   Aby sme zabezpečili, že kandidát skutočne nastúpi do práce podľa plánu, je potrebné dodržiavať niekoľko osvedčených postupov. Nástup nového zamestnanca znamená pre každú spoločnosť istý proces – tu je niekoľko tipov pre hladký nástup nového zamestnanca do vašej firmy:

1.  RÝCHLE PODPÍSANIE PRACOVNEJ ZMLUVY

Ak kandidát prijme pracovnú ponuku, odporúčame nečakať na podpis pracovnej zmluvy do posledných dní pred nástupom, či dokonca do samotného dňa nástupu do zamestnania. V období, kedy už kandidát akceptoval vašu ponuku, avšak, stále nemá podpísanú zmluvu, nepociťuje istotu a zároveň aj akýsi záväzok z jeho strany, pretože „ešte som nič nepodpísal“. Ak necháte podpis pracovnej zmluvy na poslednú chvíľu, je možné, že sa kandidát bude v tomto medziobdobí naďalej rozhliadať. A teda hrozí, že ho môžete stratiť.  

Podpis pracovnej zmluvy teda zabezpečte niekde v období medzi ponukou a nástupom (nie tesne pred nástupom).

2. PRAVIDELNÁ KOMUNIKÁCIA

Úspešný nástup nového zamestnanca je výsledkom aj pravidelného udržiavania komunikácie. Nie je nič horšie, ako prísť o kandidáta len kvôli tomu, že nemal nedostatok informácii a nikto sa mu 2-3 mesiace neozval. Posielajte mu aktualizácie a odpovedajte mu na prípadné otázky. Takto si udržíte jeho záujem a dáte mu pocit istoty. Tento krok často firmy podceňujú, no má veľký vplyv na to, ako kandidát vníma svoj nový pracovný vzťah a či sa rozhodne nastúpiť podľa plánu. Ako príklad tejto komunikácie môžeme uviesť uvítací email, ktorý pošlete novému zamestnancovi do 24 hodín od prijatia ponuky, či pozvánku na plánované firemné podujatie, či teambuilding. Približne týždeň pred nástupom môžete kandidátovi zaslať email s informáciami o programe dňa nástupu.

3. PREZENTÁCIA FIREMNEJ KULTÚRY

Tento bod je úzko prepojený s predošlým odporúčaním. Zoznámte kandidáta s firemnou kultúrou ešte pred jeho nástupom. Firemná kultúra zahŕňa pracovné prostredie, vzťahy medzi kolegami, hodnoty spoločnosti, pracovné zvyklosti a celkovú atmosféru na pracovisku. Pošlite mu brožúry alebo prezentácie s informáciami o histórii spoločnosti, jej misiách, víziách a základných hodnotách. Prípadne ho pozvite na neformálne stretnutie s budúcimi kolegami – môže to byť káva, obed či teambuilding. Takto sa bude cítiť ako súčasť tímu ešte pred samotným nástupom. Nástup nového zamestnanca môže byť o to ľahší, keď ho do práce bude motivovať aj samotné prostredie.

4. PRÍPRAVA PRACOVNÉHO MIESTA

Zabezpečte, aby bolo pracovné miesto pripravené ešte pred nástupom nového zamestnanca. Skontrolujte, či má všetky potrebné nástroje a prístup k systémom, aby sa mohol začať zaúčať a pracovať efektívne hneď od prvého dňa. Myslite pri tom na technické vybavenie (PC a softvér, či telefón), prístupy k systémom (email, interné systémy, karty, kľúče), aj pracovné pomôcky (kancelárske potreby a nábytok). Pripravené pracovné miesto zanechá pozitívny dojem a uľahčí mu prvé chvíle v novom zamestnaní.  Do budúcna je skvelé vytvoriť si checklist, kde si uvediete všetky detaily, ktoré potrebujete zabezpečiť, a tiež v akom čase.  Ak napríklad viete, že na vytvorenie emailovej adresy, či nákup Office365 potrebujete 2 týždne, nechajte si na to dostatok času. Aj s rezervou pre technické problémy.

5. UVÍTACÍ BALÍČEK

Pripravte pre vášho nového kolegu uvítací balíček, ktorý môže obsahovať firemné predmety, užitočné informácie o spoločnosti a malé pozornosti. Takýto balíček je milé, nenáročné gesto, ktoré však môže výrazne zvýšiť jeho motiváciu a nadšenie z nového zamestnania. Neberte nástup nového zamestnanca na ľahkú váhu, či ako samozrejmosť.

6. ZAÚČANIE A ŠKOLENIE

Nástup nového zamestnanca podčiarknite dôkladným procesom zaškolenia. Predstavte mu firemné procesy, nástroje a tím. Pomôže mu to rýchlejšie sa zorientovať a byť produktívnym členom tímu. Prvý deň môže zahŕňať uvítanie od HR tímu, prehliadku kancelárie a zoznámenie sa s kolegami a nadriadenými. Nasledovať môže vysvetlenie interných procesov a postupov (napr. schvaľovanie dovoleniek), technické školenie (interný softvér) a podobne. Taktiež sa uistite, že má nový zamestnanec k dispozícii priebežnú podporu a prístup k ďalšiemu vzdelávaniu, ktoré môže na svojej pozícii potrebovať. Ideálne je, keď zamestnancovi pridelíte aj mentora/buddyho, ktorý mu pomôže adaptovať sa v novom prostredí. Pre doplnenie informácií k tejto téme, či inšpiráciu odporúčame aj náš článok Onboarding – ako na to?

7. MALÉ DETAILY ZAVÁŽIA

Myslite na to, že aj malé detaily zavážia “pre” alebo “proti”. Ak prídete do novej práce a zistíte, že si nemáte zatiaľ kde sadnúť alebo, že váš počítač nemá nainštalovaný softvér alebo nikto nevie heslo, je to veľké mínus pre osobnú motiváciu.  Naopak, ak si medzi ponukou a nástupom spomeniete na budúceho kolegu a iba tak mu zavoláte, s tým, že “či je všetko zatiaľ v poriadku”, alebo ho nezáväzne pozvete na neformálne posedenie teamu, či zablahoželáte k meninám – to všetko je veľké plus.

Veríme, že vám naše tipy pomohli a odteraz vám už žiadny kandidát pred nástupom “neujde”

K súvisiacej téme – ak sa už dlhšie trápite a neviete obsadiť pozíciu do niektorého z vašich teamov, prečítajte si náš posledný článok s možnými dôvodmi a tipmi: Prečo neviete obsadiť pracovnú pozíciu?

Aké sú vaše skúsenosti s efektívnym pre-onboardingom? Budeme radi, ak nám napíšete na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu) alebo na Facebooku (link na našu skupinu tu).

Zdroj obrázku:  Freepik.com

Súvisiace články na našom blogu:

Onboarding – ako na to?  Časť 1.

Onboarding II – ako ho dôkladne pripraviť?

The post Od ponuky k nástupu: Tipy pre hladký nástup nového zamestnanca do práce appeared first on ALEX PETERSON.

Veríme, že ste spoločne s nami v minulom článku už navnímali, čo výraz „onboarding“ znamená a ako je pre firmu dôležitý. V tejto druhej časti vás prevedieme predovšetkým praktickými radami, ktoré pri príprave dôkladného onboardingu budete môcť využiť. Sami určite dobre viete, že nie je nič horšie ako zaúčanie, ktoré je len o pasívnom počúvaní a … „zaspávaní“, kedy  po chvíľke máte pocit, že na to, aby ste takto prežili celý deň, musíte vypiť liter kávy.  

PREMÝŠĽAJTE NAD ONBORDINGOM KOMPLEXNE:

• koľko času mám na zaučenie nového zamestnanca 
• čo by mal nováčik vedieť ako prvé 
• kto je kompetentný ho zaúčať 
• akými znalosťami už nováčik disponuje 

ONBOARDING – ÚVOD

Komplexnú agendu rozdeľte na menšie celky – tie si rozdeľte už na konkrétne praktické oblasti – okruhy, ktoré budete s nováčikom prechádzať.

• myslite na to, že dôležitá je systematickosť – nevenujte nadmerný čas agende, ktorú v najbližšom období aj tak zamestnanec nebude vykonávať– na tieto záležitosti budete následne NADVÄZOVAŤ 
• zamyslite sa nad tým, čo človek, ktorého ste prijali, už ovláda, nehádžte všetkých do jedného vreca 
• nemusíte s každým začínať od nuly  
• onboarding vytvárajte personalizovane- šite ho na mieru – zamestnanec vám to neskôr určite vráti 
• dbajte na detaily a pri príprave sa vžite do kože budúceho kolegu 
• začnite dôkladnou prezentáciou informácií o firme – najprv musí vedieť, kde pracuje 
• začnite ľahšími záležitosťami – prvý deň môže byť o počúvaní a zoznamovaní s prostredím a kolegami
• ďalšie dni -zapojte už niečo praktické 

UVEDENIE DO PRAXE

• RADA – ak vysvetľujete istý proces v nejakom informačnom systéme: na záver nechajte priestor na praktické využitie daného systému, nech si zamestnanec má čas sám „poklikať“, vytvoriť prípadne nejakú fiktívnu (klienta, ponuku, template, hocičo… ), stále lepšie raz vyskúšať ako 100x počuť  ) 
• na záver každého dňa si vyhraďte čas na rekapituláciu 
• skúste ju otočiť smerom k zamestnancovi a opýtať sa ho už na konkrétne procesy : „tak, ako by si teda vytvoril túto objednávku, vieš ma navigovať?“ nováčikovi sa tak opäť utvrdia presné kroky , ktoré je nutné urobiť, aby bola úloha splnená 
• „ domáca úloha“ – aktívne využívajte aktivitu na doma – zopakovať, vyskúšať, vyklikať, prečítať si znova to, o čom ste sa v daný deň rozprávali, prípadne sa predpripraviť na aktivitu, ktorá ho bude čakať na druhý deň
• pravidelná spätná väzba – pravidelne si overujte, či nováčik za vami “stíha” a či nejdete prirýchlo, alebo naopak príliš pomaly. Na koniec týždňa si naplánujte osobitné stretnutie ku spätnej väzbe (okrem nastavenia plánu na ďalší týždeň vám feedback pomôže upraviť onboarding tréning do budúcna) 
• úvodnými tréningami onboarding nekončí. Naplánujte si pravidelný meeting a venujte svoj čas novému človeku. Overujte si, či adaptácia prebieha v poriadku

KTO VEDIE ONBOARDING

Musím zaúčať ja sám (majiteľ, team leader, manažér… ) alebo do toho zapojiť aj niekoho iného? Nie, onboarding nemusíte viesť sám, mala by však byť určená 1 osoba, ktorá onboarding riadi, má prehľad, v čom sa nováčik školí a onboarding podľa potreby prenastavuje. 

ODPORÚČAME VYUŽIŤ SILY A KNOW-HOW KAŽDÉHO ČLENA TÍMU. PREČO? 

• zoznámenie – prelomenie ľadov v tíme
• každý má na proces iný pohľad a inú formu vysvetľovania/podávania informácii 
• odbremeníte jednotlivca – seba 
• každý z tímu bude mať priestor aj na onboarding, ale aj na vlastnú agendu – rovnomerne si rozložíte sily a energiu tímu
• dáte každému z teamu pocit, že je dôležitý, prípadne v nejakej téme skúsený a tiež ho vyhodíte z jeho denného stereotipu
• ak máte v teame iného nováčika, či juniora, ktorý je vo firme napríklad 2-3 mesiace, aj jeho dokážete zapojiť – môže si s nováčikom prejsť priestory, vysvetliť, kde a ako sa varí káva, kde je reštaurácia a podobne, prípadne mu môže predstaviť členov teamu, či zorganizuje spoločný obed  

SHADOWING / POZOROVANIE, SLEDOVANIE

Po vysvetlení daných okruhov, pridajte shadowing – pozorovanie druhého člena teamu, ako vykonáva podobnú agendu a neskôr naopak – skúsený kolega bude pozorovať nováčika. PREČO?  

• nováčik potrebuje pretaviť teoretické poznatky do konkrétnych praktických úkonov
• potrebuje sa naučiť konkrétny proces a rôzne praktické vychytávky (ako v praxi jednať s klientom, ako rýchlo nahodiť poznámky do systému a podobne). 
• ak máte možnosť nechajte nováčika nahliadnuť do práce viacerých skúsených členov teamu – každý má svoj štýl napr. jednania s klientmi, či praktickej práce v internom systéme, či ukladania dokumentov
• ideálne, ak pozoruje niekoho, kto vykonáva rovnakú pozíciu a má možnosť počúvať, sledovať, robiť si prípadne dodatočné poznámky a odstraňuje medzery, ktoré dovtedy možno vznikli  

VYTVÁRAJTE KVALITNÝ OBSAH

• môžete vytvoriť video-manuál , ako napr. pripraviť prezentáciu, či banner, ako nahrať , ako upraviť /založiť objednávku v systéme a pod. 
• pripraviť pomocné materiály a prezentácie, ktoré vždy dáte nováčikovi k dispozícii (môže sa k nim spätne vrátiť a zopakovať si tému)

FAQ – FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

• šetrite svoj čas a energiu – ak z praxe viete, že pri nováčikoch sa objavujú stále rovnaké otázky, pripravte si súhrn FAQ, ktorý budú mať noví zamestnanci k dispozícii 
• opäť zapojte všetkých členov tímu, každému môže napadnúť iná problematika, zoznam FAQ budete mať tak napísaný rýchlejšie a bude o to viac plný informácii 

NA ČO SI DAŤ POZOR

• nespoliehajte sa na to, že po vašom pevne naplánovanom onboardingu nováčik všetko vie. Overujte si, dávajte spätnú väzbu a prípadne sa k určitým témam vráťte.
• ak máte k dispozícii odchádzajúceho člena teamu, ktorého nováčik nahradil, buďte si istý, že tento člen teamu vás neohovára, prípadne neočierňuje firmu alebo mu na zaučení nováčika nezáleží.

ZORGANIZUJTE SI TEAMBUILDING

• keďže spolupráca v  tíme a dobrá tímová atmosféra je jeden z kľúčov k dlhotrvajúcemu pracovnému vzťahu, odporúčame celý onboarding podporiť aktivitou, ktorá nováčika vtiahne do kolektívu. Kolegovia sa spoznajú na inej vlne, než je možné v kancelárii pri bežnej agende. Aktivita môže byť finančne nenáročná, ako napríklad posedenie po práci na kofole, či pive . 

Zžiť sa s novou prácou, prostredím a kolektívom môže byť zdanlivo jednoduché, avšak je to tvrdý oriešok. Dúfame, že vám naša séria článkov na tému onboardig pomohla načerpať viac informácii o tejto problematike.  

Teraz si môžete prečítať prvú časť článku (link nájdete tu: – Onboarding – ako na to?), a potom už len informácie aplikovať pri najbližšom nástupe nového človeka.  Nezabudnite:  Talentovaného človeka je ťažké získať, ale ľahko ho stratíte, ak onboarding nenastavíte správne. Držíme vám palce

Budeme radi, ak nám napíšete Vašu skúsenosť, či tipy, ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Zdroj obrázku: Freepik.com

The post Onboarding II – ako ho dôkladne pripraviť? appeared first on ALEX PETERSON.

Profesijný život so sebou prináša rôzne zmeny a výzvy. Jednou z nich je aj zmena zamestnania a nástup do novej práce. Prvé dni a týždne môžu vyzerať u rôznych zamestnávateľov veľmi odlišne. Niekde od prvého dňa majú pre vás prepracovaný plán zaúčania, inde absolvujete len školenie BOZP a ste hodení do víru pracovného procesu. To, ako vyzerajú vaše prvé dni, týždne a dokonca prvé mesiace na novom pracovisku súvisí s tým, ako firma pristupuje k procesu onboardingu.

ONBOARDING – ČO JE TO ?

Veľmi doslovne ho vieme preložiť ako ON = NA, BOARD = PALUBU, čiže naskočenie nových zamestnancov na palubu (spoločnosti). Širšie zadefinovanie chápeme ako proces integrácie a adaptácie nového zamestnanca. Znamená to, že sa nový zamestnanec zaúča do svojej novej pracovnej role, oboznamuje sa so svojimi pracovnými povinnosťami, cieľmi, ktoré na svojom poste má. Integruje sa do celej spoločnosti, vníma jej hodnoty, politiku, chápe svoj podiel, ktorým ku fungovaniu celej firmy prispieva. Vďaka správne nastavenému procesu onboardingu postupne zvyšujete svoju pracovnú výkonnosť a prispievate k prosperite firmy.

ONBOARDING Z HĽADISKA ČÍSIEL A NÁKLADOV SPOLOČNOSTI

• 20-30 % fluktuácie pracovníkov sa deje počas prvých dvoch mesiacov od nástupu
• podniky s organizovaným nástupom majú o 60 % vyššie ročné príjmy

Je dôležité chápať, že náborový proces je komplexný proces a vyžaduje si veľa investícii – finančných (inzercia, objednávanie nových pracovných pomôcok, školení) a – časových (zaúčanie nových kolegov, príprava dokumentov, čas strávený na pohovoroch…). Existuje viacero spôsobov, ako znížiť náklady na prijímanie zamestnancov, ale najlepším zdrojom je vedieť si zamestnancov udržať a mať nízku fluktuáciu. Inšpirovať sa môžete aj našim článkom: Ako si udržať kľúčového zamestnanca. Ďalšie zaujímavé štatistiky:

• trvá v priemere približne 8 mesiacov, kým nový zamestnanec začne pracovať na maximum
• nahradenie zamestnanca môže stáť spoločnosť 6 až 9 mesiacov jeho platu

ONBOARDING – PREČO JE TEDA DÔLEŽITÝ?

Prijímanie zamestnancov je najväčšou investíciou väčšiny organizácií. Úlohou úspešného onboardingu je prispieť k tomu, aby sa táto investícia vyplatila. Efektívne onboarding-ové programy zvyšujú angažovanosť zamestnancov, ich motiváciu, skracujú ich zaškoľovací proces a zvyšujú ich pracovné znalosti (a následne aj obchodné výsledky). Rozumný a kreatívny onboarding vie zabrániť mnohým dobrovoľným odchodom vysoko výkonných zamestnancov.

AKO TEDA NA ÚSPEŠNÝ ONBOARDING?

• Nezabúdajte na fázu pre-onboardingu. Komunikujte s kandidátom už pred nástupom, udržujte s ním kontakt, nech cíti istotu a vie, že sa na neho tešíte a počítate s ním. Pošlite mu pred nástupom plán jeho zaúčania, aby videl, že ste na neho „pripravení“. Môžete ho pozvať na teambuilding, ak ostatní z teamu súhlasia.  Potykajte si, prípadne komunikujte napr. cez WhatsApp, aby ste znížili podiel formálnosti.  Neposielajte iba pasívne dokumenty, ale overte, či napr.všetko vedel vypísať (samozrejme závisí od seniority kandidáta).
• Pred nástupom pripravte všetky prístupy, laptop, mobil a iné zariadenia – nie je nič viac frustrujúce, ako v prvé dni riešiť nefungujúcu techniku alebo chýbajúce prístupy do aplikácií.  Onboarding sa tým zbytočne brzdí, avšak každý negatívny zážitok zvyšuje šance, že vám nováčik odíde.
• Do prvých dní, keď sa nový zamestnanec učí svojim novým povinnostiam zahrňte aj aktivity ako obed s kolegami a nadriadeným, nech sa cíti byť súčasťou tímu a spoločnosti.  Ak máte už naplánovaný teambuilding, po nástupe už musí byť nový človek jeho súčasťou.
• Dôkladne a detailne si pripravte plán jeho zaškoľovania v časovom horizonte na prvé týždne a prechádzajte si priebežné jednotlivé body, či všetkému porozumel a všetko mu bolo vysvetlené.  Plán priebežne upravte – každý človek je individuálny a niektoré veci mu pôjdu rýchlejšie, v iných bude potrebovať viac podpory.
• Naplánujte si pravidelné hodnotiace a one-to-one rozhovory, kde si prejdete, ako sa adaptoval, ako plní ciele a ako sa v spoločnosti a vo svojom tíme cíti.  Žiadajte si tiež spätnú väzbu na priebeh onboardingu – aby ste ho vedeli upraviť aj do budúcna.
• Dôkladný a správny onboarding môže trvať (závisiac od pozície) pokojne aj niekoľko mesiacov až rok. Po ňom, pokiaľ sa zamestnanec adaptoval a stotožnil so svojou rolou a spoločnosťou môžeme onboarding presunúť do fázy talent developmentu. O tom možno niekedy inokedy

O praktických tipoch ako pripraviť onboarding vás informujeme v 2. časti onboarding článku. Ak by ste si chceli komplexnú problematiku ohľadom výberu zamestnancov rozšíriť, ponúkame vám v našom blogu aj články:

Od ponuky k nástupu: Tipy pre hladký nástup nového zamestnanca do práce

10 mýtov o výbere správneho kandidáta – (nie)len pre recruiterov – 1. časť,

10 mýtov o výbere správneho kandidáta – (nie)len pre recruiterov – 2. časť

Budeme radi, ak nám napíšete Vašu skúsenosť, či tipy, ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Zdroj obrázku: Pexels.com

Zdroje:

https://www.podnikajte.sk

https://hireology.com

https://www.hrcloud.com

https://www.linkedin.com/pulse/

The post Onboarding – ako na to? appeared first on ALEX PETERSON.