FEEDBACK OD HR – AKÚ SPÄTNÚ VÄZBU BY MAL KANDIDÁT DOSTAŤ?

Zažili ste už, že ste netrpezlivo čakali, ako ste obstáli na interview alebo ste dokonca len čakali, či sa vám vôbec niekto ozve?  Sme si istí, že sa vám to stalo najmenej raz 😊 Ako sme si už spomínali v predchádzajúcom článku, feedback, resp. spätná väzba, je dôležitým aspektom nie len pre náš súkromný život, ale aj pre ten pracovný. Poznať svoju situáciu, hodnotenie  a na základe neho sa vedieť „pohnúť ďalej“ je v niektorých situáciách naozaj kľúčové. Dvojnásobne to platí vtedy, ak si aktívne hľadáte zamestnanie.  

 

FEEDBACK PO REAKCII NA PRACOVNÚ PONUKU

Mnohí zamestnávatelia/personálne spoločnosti v pracovných inzerátoch uvádzajú, že budú kontaktovaní len uchádzači, ktorí spĺňajú dané kritériá. Úprimne, ako kandidáti to vnímame ako nevýhodu, avšak treba uznať, že nie je možné osobne skontaktovať každého a s každým nevyhovujúcim kandidátom viesť diskusiu, prečo do užšieho výberového procesu nepostupuje. Bohužiaľ kapacity HR oddelení to naozaj neumožňujú a treba to jednoducho rešpektovať 😊, ALE poďme sa venovať tomu, čo by sme od HR dostať jednoznačne mohli.  

FEEDBACK PO TELEFONICKOM ROZHOVORE (PRESCREENINGU)

V prípade, že s vami daný personalista nadviaže kontakt a dohodnete sa na ďalšom smerovaní, nasledovné kroky by mali byť pre vás jasné. Buď vám ihneď navrhne termíny stretnutia, alebo vám povie, že sa vám ozve do konca týždňa a pod. Telefonický prescreen personalistovi (HR) poslúži na dozistenie informácií, ktoré sa v CV nedočítal, preverenie znalostí jazyka, či čiastočné spoznanie osobnosti kandidáta a podobne.  Ak sa vám personalista (HR) neozve v dohodnutý čas s ďalšími inštrukciami, pripomeňte sa.  Ideálne napíšte krátky email 1 deň po termíne.  Feedback ohľadom ďalšieho procesu by mal byť jednoznačne dodržaný. Na druhej strane tiež chápme, že vo firmách vznikajú neočakávané objektívne skutočnosti, ktoré niekedy sľúbený feedback “do piatku” presunú o ďalšie dni. Ak ste v roli kandidáta, toto potrebujete akceptovať a ostať s HR v kontakte. 

FEEDBACK PO INTERVIEW

Veríme, že feedback po pohovore je istou samozrejmosťou a dostane ho naozaj každý kandidát. Ak sa tak  nestane, môžeme to považovať za isté zlyhanie na strane HR, či hiring manažéra. Predsa, v tomto štádiu sa feedback vyslovene žiada a je snáď aj džentlemenskou slušnosťou 😊 Investovali ste svoj čas, energiu, prejavili ste maximálnu snahu, pripravili ste sa na stretnutie. Ak sa vám potencionálny zamestnávateľ neozve v dohodnutom čase, neváhajte sa pripomenúť. Či už mailom alebo telefonicky. Nezabúdajte však na profesionalitu.  

FEEDBACK – VÝBEROVÝ PROCES JE ZDĹHAVÝ

Feedback, ktorý je „ošemetný“ je mnohokrát práve v tejto fáze. Zamestnávateľ očakáva kandidátov na porovnanie, výberový proces má veľa kôl a vy stále neviete, na čom vôbec ste. HR, resp. zamestnávateľ by vás aj v prípade, že nemá jasný feedback mal informovať priebežne o statuse. Udržiavať s vami živý kontakt a upovedomiť vás o tom, že potrebujú ďalší čas na komplexné rozhodnutie. Táto situáciu sa stáva hlavne počas leta, kvôli dovolenkám, alebo v čase kedy má firma značne veľa otvorených pracovných pozícií. Typ pre HR – nakoľko existujú ATS* systémy, odporúčame využívať šablóny, ktoré kandidátov upozornia na to, že s nimi rátate, avšak finálny verdikt ešte nie je známy.  Aspoň to málo pre nich urobiť jednoznačne vieme 😊      (*Applicant Tracking System – softvér na zefektívnenie výberového procesu) 

FEEDBACK- VÝBEROVÝ PROCES SA UKONČIL

Výberový proces sa v špecifických prípadoch môže ozaj naťahovať, až sa medzičasom ukončí a personalistovi zostalo na ruke ešte zopár vhodných kandidátov. Čo s nimi? Nikto nechce ostať v nevedomosti a možno aj keď prácu nehľadá aktívne, ako HR, by sme ich o konečnom uzatvorení a obsadení pozície mali informovať  (hoci aj dodatočne alebo v oneskorení). Feedback je v tomto prípade aj akými nástrojom pre potvrdenie profesionality a zodpovednosti, ktorú voči svojim kandidátom máme. Ako je v HR bežné, nikdy nevieme, kedy budeme s týmito kandidátmi opäť v kontakte a budeme ich znova oslovovať do výberového procesu (to môže byť hlavne situácia v SSC-Shared service centrách). 

 

VŠEOBECNÉ ODPORÚČANIE PRE HR ODDELENIE:

• Feedback poskytnite, hoci s oneskorením – ak môžete, využite telefonát, ten je vždy ľudskejší 
• Využívajte ATS systémy (jednoducho si viete vytvoriť aspoň šablóny, ktoré vám komunikáciu urýchlia) 
• Nikdy neviete, kedy daného kandidáta budete opäť „potrebovať“ 
• Uznaním si chyby (zabudnutého feedbacku) získate ďaleko viac, ako keď kandidáta budete ignorovať 
• Dbajte na časové hľadisko – snažte sa hiring manažérov upozorniť na veľkú firemnú konkurenciu a na to, že každý deň bez feedbacku, môže byť stratou aj pre samotnú spoločnosť (Employer branding nie je len populárna téma; je skôr nutnosťou, ak chcete mať “navrch” oproti konkurencii, a to aj pri získavaní kľúčových kandidátov). 
• V prípade využitia ATS, ako prvý signál pre kandidátov použite automatickú odpoveď. Pokúste sa ju personalizovať a pokiaľ vopred viete, že proces bude trvať určitú dobu, informujte kandidátov aj týmto spôsobom. 

PERSONÁLNA SPOLOČNOSŤ VS. FIRMA

Existuje rozdiel medzi tým, aký feedback a v akom termíne by mala poskytnúť firma a personálna spoločnosť?  Áno existuje.  Ak komunikujete priamo s firmou, dostávate feedback zväčša z prvej ruky (hoci aj tu môže byť sprostredkovaná informácia od Hiring manažéra cez HR alebo asistenta/ku).  Niekedy sa však feedbacku nedopátrate.   

Na druhej strane personálna spoločnosť by mala byť vašim partnerom. Mala by postrážiť výberový proces a pripomínať váš profil vo firme, až kým vás nedostane na interview.  V prípade, že sa proces uzavrie, informuje všetkých kandidátov.  Pokiaľ sa proces naťahuje, diplomaticky sleduje obe strany – aby kandidáti vytrvali, a aby sa firma poponáhľala 😉 Kvalitnú personálnu spoločnosť teda spoznáte podľa toho, že na vás nezabudne. A pokiaľ je to možné, prezistí detailnú spätnú väzbu.

 

Na záver trošku ľudskosti 😊 Aj keď sa k  vám, ako kandidátom, feedback nedostaví včas, berte do úvahy, že na druhej strane je tiež iba človek…tak ako vy. Môže sa stať, že je v jeho/jej najlepšom záujme, dané informácie poskytnúť, ale nestalo sa tak z mnohých dôvodov (časová kapacita, nové projekty, či osobné/zdravotné problémy v  daný deň). Slušne sa pripomeňte. Za to nič nedáte.  

Feedback je jedinečný spôsob, ako sa v živote dostať ďalej. 

 

---

Máte aj vy konkrétne skúsenosti s problematikou spätnej väzby vo výberovom procese?  Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

 

Zdroj obrázku:  Pexels.com

FEEDBACK – AKO A KEDY SI HO PÝTAŤ PRI HĽADANÍ PRÁCE?

Feedback alebo inak „spätná väzba“ je neoddeliteľnou súčasťou života každého človeka. Niekedy ho nevedomky prijímame alebo adresujeme v bežnom živote. Ako s ním pracovať pri hľadaní práce? Táto oblasť je predsa chúlostivejšia a informácie z tejto sféry vnímame oveľa citlivejšie. V nasledujúcich riadkoch vám preto priblížime, ako a kedy si feedback pýtať,  či od koho ho možno očakávať.  

 

FEEDBACK – PREČO JE TAK CITLIVOU TÉMOU?

Spätná väzba predstavuje predovšetkým hodnotenie vášho správania, či postoja. Tá môže byť najčastejšie buď pozitívna alebo negatívna. Práve negatívny feedback a jeho prijímanie je veľmi citlivá a niekedy priam náročná téma. Počúvať, že ste nepodali očakávaný výkon, či nenaplnili všeobecné očakávania, zabolí. Podstatné však je, aby ste tieto fakty prijímali racionálne.  

Úspešní ľudia sa stali úspešnými na základe svojich neúspechov. Poučili sa, a premenili ich na svoju výhodu. Preto je nesmierne dôležité byť si vedomý svojich slabých miest, či nedostatkov a aktívne pracovať na ich zlepšení. Ten, kto vám negatívny feedback adresuje, vám mnohokrát najviac pomôže.  

Ružové okuliare tvoria len krátkodobý úspech  (ak vôbec) 😊  

FEEDBACK – PO REAKCII NA PRACOVNÚ POZÍCIU

Asi nám dáte za pravdu, že pri hľadaní zamestnania by sme všetci chceli vedieť stanovisko zamestnávateľa, a to čo najrýchlejšie. Sme netrpezliví a vytvárame si vlastne závery. Prvým feedbackom, ktorý očakávame, je reakcia po našom zaslaní CV na danú pracovnú pozíciu. Personálne spoločnosti alebo konkrétne firmy, vo svojich inzerátoch uvádzajú, že poskytnú feedback každému napr. do 14 dní, alebo na druhej strane, že budú kontaktovať len uchádzačov, ktorí na základe CV jasne spĺňajú všetky požiadavky. Oni sa vám však stále neozývajú a vy máte pocit, že pozícia je ako ušitá pre vás? Čo teraz? Odporúčame pozrieť si danú inzerciu a presvedčiť sa, ako druhá strana uvádza, že bude feedback adresovať. Prípadne, ak si v inzercii nájdete kontakt na daného personalistu, môžete mu napísať mail s prosbou o feedback k vášmu uchádzaniu sa o daný pracovný post. Telefonát v tomto kroku neodporúčame. Buďte však aj trošku sebakritický. Nemusíte si horlivo žiadať feedback, keď máte prax ako inžinier kvality a hlásili ste sa na pozíciu finančného controllera. 

FEEDBACK – PO TELEFONICKOM ROZHOVORE

Ak sa váš životopis dostal do tohto kroku, je to pozitívne 😊. Zrejme ste pre potenciálneho zamestnávateľa zaujímavým adeptom na pracovný post – aspoň podľa vášho CV. V telefonáte sa vás personalista opýta na užšie, špecifické informácie, ktoré mu buď potvrdia alebo vyvrátia to, že ste na danú rolu ten správny človek. Niekedy sú pracovné inzercie písané naozaj všeobecne a možno ani vy neviete, či je pozícia presne pre vás. Tento telefonát dá veci na pravú mieru.  

 

 

Ak vám na záver druhá strana dá negatívny feedback, resp. že na pozíciu si predstavujú niekoho iného, nezúfajte. Ak to nie je z debaty zrejmé, neváhajte sa opýtať na presné dôvody, prečo nie ste vhodný. Zistené nedostatky vás môžu nasmerovať správnym smerom a nakopnúť vás do odstránenia vašich slabých miest. Samozrejme, nezabudnite poďakovať. DÔLEŽITÉ! V žiadnom prípade sa na personalistu nevyvršujte. Taktiež pokiaľ už prišlo k rozhodnutiu o vašom zamietnutí, nenaliehajte. V mnohých prípadoch má aj sám personalista jasne zadané požiadavky zhora, ktoré musí rešpektovať a taktiež, nikdy neviete, či sa práve cez neho nebudete chcieť hlásiť na inú pozíciu. Negatívny feedback v nás všeobecne pretrváva dlhšie, ako ten pozitívny… 

PO POHOVORE

Feedback po pohovore je viac než samozrejmosťou. V tomto prípade by ste ho mali obdržať vlastne automaticky a to po každom pohovore v rámci jedného výberového procesu. Feedback by mal byť konkrétnejší a váš prípadný „nepostup“ ďalej by mal byť vysvetlený. Ak sa tak nestane, máte absolútne právo pýtať si feedback. Kedy? Na pohovore buďte pozorný a pamätajte si, kedy druhá strana daný feedback prisľúbi – ak to ma byť do týždňa, nevolajte na štvrtý deň, kde je vás verdikt. Ak prejde daná doba, kľudne sa personalistovi (manažérovi-podľa toho, kto vám ten feedback sľúbil) ozvite. S pokojným svedomím môžete využiť telefonát a pripomenúť sa. Nezabudnite, že aj oni sú len ľudia, a stať sa môže čokoľvek. Vieme, že pre vás je ťažký každý deň bez odozvy, ale musíte to brať trošku s nadhľadom a vystupovať aj po danej dobe profesionálne. Ak sa rozhodnete pre email, odporúčame toto pripomenutie napísať napríklad takto:

„Dobrý deň prajem, rád/a by som sa pripomenul/a ohľadom feedbacku po mojom pohovore na pozíciu Controllera. Pohovor som absolvoval/a 15.9., no vaše stanovisko som ešte nedostal/a. Rád by som vás tiež ubezpečil, že po rozhovore s vami a predstavení detailov pozície, môj záujem o pozíciu vzrástol, preto verím, že som zanechal/a pozitívny dojem. Vopred vám veľmi pekne ďakujem, s pozdravom…“.

KOMU VOLAŤ/KOMU NEVOLAŤ?

K tomuto bodu sa ešte predsa len vrátime. Vedieť koho a kedy kontaktovať môže byť kľúčové, ak celý výberový proces nechcete “dopackať”. Zdôrazňujeme, aby ste si feedback pýtali predovšetkým od personalistov, ktorí vás výberovým procesom sprevádzajú (ak sami na pohovore nedostanete inú informáciu). Volať priamo manažérovi, či riaditeľovi a pýtať sa na feedback nie je vhodné. Takmer vždy sa tieto otázky riešia cez personálne oddelenie. Obráťte sa na nich, no nezabudnite na zdvorilosť. Váš prejav, komunikácia a správanie, aj v telefonáte, je vašou vizitkou teraz a aj do budúcna.  

AKO VYUŽIŤ SPÄTNÚ VÄZBU VO SVOJ PROSPECH?

Feedback je cenný balík informácii, ktorý môžete využiť vo svoj prospech. Ako? Jednoducho. V prvom rade si kritiku neberte až príliš osobne. Zachovajte si istý odstup a neprepadajte panike, či zúfalstvu. Nad tým, čo ste počuli, naozaj pouvažujte. Urobte si analýzu, či už v duchu alebo na papieri a sebakriticky si povedzte, v čom mala druhá strana v niečom pravdu. 😊 Negatívny feedback neznamená koniec sveta. Častokrát je to brána k niečomu lepšiemu, aj keď začiatok je bolestivý. Až prekonáte trpkosť feedbacku, pochopíte, že nič lepšie sa vám nemohlo stať. Odporúčame, aby ste feedback, ktorý dostanete vo výberovom procese, akceptovali a zobrali si z neho všetko, čo môžete, aby ste mohli v ďalších výberových procesoch zlepšiť svoju osobnú prezentáciu. Veľa šťastia.

 

Ak máte pocit, že  potrebujete poradiť a komplexnejšie prejsť budúcim výberovým procesom, či zreflektovať ten minulý, alebo si prejsť cvičné interview s niekým skúseným, vyskúšajte našu službu Kariérne poradenstvo (môžete nás kontaktovať na info@alexpeterson.sk).

Veľmi zaujímavé tipy nájdete aj v článku: Ako sa spamätať z nevydareného pohovoru?

---

Veríme, že tento článok vám priblížil ako a kedy si feedback pýtať. Máte aj vy konkrétne skúsenosti s problematikou feedbacku?  Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

 

 

Zdroj obrázku:  Pexels.com

AKO SA NEDAŤ NACHYTAŤ NA BLÁZNIVÉ OTÁZKY PERSONALISTU

Zažili ste už niekedy situáciu, keď sa vás pohovorujúci opýtal divnú/bláznivú otázku? Tí, ktorí si tým prešli, už vedia, že personalistovi nepreskočilo, ani sa nemusia obávať o jeho duševné zdravie 😉  Je to totiž spôsob, akým sa dajú zistiť schopnosti, či vlastnosti kandidáta bez toho, aby na prvý pohľad zrejmé, čo sa otázkami sleduje.  Sú to otázky, ktoré majú kandidáta zastihnúť nepripraveného – avšak zámerom nie je vám uškodiť, ale zistiť ako reagujete pod stresom a v nezvyčajných situáciách.

Dnes vám zhrnieme azda tie najpodivnejšie bláznivé otázky recruiterov a načrtneme aj spôsoby, akými na ne odpovedať. Zaručene vás potom na pohovore nezaskočí ani veta „Akým zvieraťom by ste chceli byť?“.

Pokojne si môžete skúsiť nasledujúce bláznivé otázky zodpovedať – nie je to také ľahké, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. 😉

BLÁZNIVÉ PODIVNÉ OTÁZKY – ČO ZNAMENAJÚ

Takéto otázky môžeme rozdeliť podľa toho, čo sa pohovorujúci o vás chce dozvedieť. Buď sú to informácie o vašom charaktere/osobnostných črtách, alebo zisťuje, akým spôsobom analyzujete problém a ako pristupujete k jeho riešeniu. Takisto môže byť zvedavý na vašu kreativitu a schopnosť vynájsť sa v nezvyčajnej situácii.

1. TAKZVANÉ „CHARAKTEROVÉ OTÁZKY“

„Ak by ste mali byť zvieraťom, čo by to bolo?“

„Ak by ste boli jablko, akej farby by ste boli?“

„Ak by ste si mohli vybrať, že sa stanete superhrdinom, ktorý by to bol?“

„Aká je vaša najobľúbenejšia postavička z Disney rozprávok?“

„Keby ste vyhrali v lotérii, prišli by ste na druhý deň do práce?“

„Akou dopravnou značkou by ste chceli byť?“

„Máte hodnotiacu škálu od 1 do 10, pričom jednotka znamená výborné hodnotenie a desiatka najhoršie. Akou číslicou by ste sa ohodnotili?

Pri takýchto typoch otázok zväčša ide o to, aké vlastnosti daným predmetom/zvieratám/hrdinom priradíte. Pohovorujúci sleduje vaše uvažovanie a taktiež to, či sa vyberiete viac racionálnym alebo kreatívnym smerom. V odpovedi na otázku možno dokonca o sebe prezradíte viac, ako ste plánovali. Základom je nedať sa zneistiť, porozmýšľať a svoju odpoveď odôvodniť – neexistuje správna, ani nesprávna odpoveď.

2. ANALYTICKÉ OTÁZKY

„Čo myslíte, aká je najvyhľadávanejšia fráza na Youtube?“

„Koľko svetelných križovatiek je v Bratislave?“

„Ak by ste mali vyprázdniť lietadlo plné cukríkov, ako by ste to urobili?“

„Koľko tenisových loptičiek sa zmestí do autobusu č. 95?“

„Koľko ľudí odletelo minulý rok z letiska v Bratislave?“

„Čo by ste boli ochotný zaplatiť za stroj, ktorý neobmedzene tlačí reálne peniaze?“

„Ak by ste sa zobudili a vo vašej emailovej adrese ste si našli 2-tisíc neprečítaných emailov a mohli by ste odpovedať iba na 300 z nich, ktoré z nich by ste si vybrali?“

„Veríte v mimozemšťanov? Prečo áno a prečo nie.“

„Lienky sú červené. Aj jahody sú červené. Prečo?“

Podobné otázky majú odhaliť spôsob akým sa vysporiadate s hlavolamom a ako analyzujete problém/otázku. Nikto nečaká, že prídete s presnou a správnou odpoveďou, ide však o spôsob, ako sa k vášmu odhadu dopracujete. Príklad odpovede môže byť aj takýto: „Autobus 95 je kratší, a jeho dĺžka môže byť cca 10 metrov a šírka 2,5 metra – usudzujem z toho že šírka jazdného pruhu je cca 3,5 metra…“. Toto je časť, ktorá je pre pohovorujúceho dôležitá, nie konečný výsledok. 😉

 

 

3. KREATÍVNE OTÁZKY

„Ako by ste opísali žltú farbu niekomu, kto je slepý?“

„Predstavte si, že ste slon – ako by ste sa správali pri stretnutí s korytnačkou, ktorá vám vošla do cesty?“

„Aký darček by ste nám vybrali?“

„K čomu všetkému by ste mohli použiť pomaranč, pero, okuliare a plastovú fľašu?“

Pri týchto typoch otázok zapojte všetku svoju kreativitu – avšak nehovorte úplné nezmysly, snažte sa svoju odpoveď aspoň nejako odôvodniť, pokojne nad otázkou porozmýšľajte. 😊

4. CHYTÁKY

„Každé CV má aspoň jednu lož. Ktorá je tá Vaša?“
„Čo sme sa Vás ešte nespýtali a mali sme?“
Takéto otázky možno využiť vo váš prospech. Je to priestor, kde môžete o sebe niečo viac povedať, na isté veci upozorniť. Aj pri otázke o lži vo vašom CV – môžete to obrátiť na vtip, závisí od konkrétnej situácie. Sú to otázky, ktoré preveria vašu pohotovosť a úprimnosť.

 

KTO BY MAL KLÁSŤ PODOBNÉ „BLÁZNIVÉ OTÁZKY“ A ZA AKÝCH OKOLNOSTÍ

Vyššie spomínané „bláznivé otázky“ môžu na pohovore pobaviť a viesť k uvoľnenejšej atmosfére – ak sa nedáte vykoľajiť a nebudete ich brať smrteľne vážne. Napriek tomu je dôležité zvážiť, pri akej pozícii takéto otázky klásť a akú váhu odpovediam priradiť, nakoľko ich treba brať s veľkou rezervou.

Žiadna otázka neposkytne pohovorujúcemu skratku ku poznaniu osobnosti kandidáta. Odpovede môžu maximálne načrtnúť isté charakteristiky kandidátov – ak vôbec. Práve kvôli tomuto by mal podobné otázky pokladať skúsený recruiter/personalista, ktorý si je toho vedomý.

Dobrá správa pre kandidátov je, že trend kladenia „bláznivých otázok“ máme (snáď) pomaly za sebou. Na pohovore sa už poväčšine stretnete s otázkami, ktoré majú súvis s pracovnou pozíciou, a ktoré priamo mieria na vaše schopnosti, zručnosti, znalosti či motiváciu. Avšak, ak sa na vašom budúcom pracovnom pohovore stretnete s divnými otázkami, môžete byť aspoň trošku pripravení a vedieť ako reagovať 😊

 

---

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

 

 

AKO ZABUDNÚŤ NA NEVYDARENÝ POHOVOR?  AKÉ PONAUČENIA SI Z NEHO VZIAŤ?

Predstavte si, že sa veľmi dôkladne pripravíte na interview, naštudujete si informácie o firme, prejdete si potenciálne otázky, vyskúšate si popísať vaše pracovné skúsenosti, aj vaše úspechy. Dokonca si vytlačíte a pripravíte prezentáciu úspešných projektov (odporúča sa pre niektoré pozície, napr. v stavebníctve 😉).  Ale interview neprebehne podľa vašich predstáv, ste sklamaný a cítite, že ste asi neuspeli.

ČO NEČAKANÉ SA MÔŽE NA INTERVIEW STAŤ?

1. PADNE OTÁZKA, NA KTORÚ NEVIETE ODPOVEDAŤ

Nevydarený pohovor môže často vzniká práve kvôli zákerným, ba niekedy až nepochopiteľným otázkam druhej strany. „Spomeňte si na situáciu, kedy ste …“, „Prečo ste celý rok nevedeli nájsť prácu“, „Akým zvieraťom by ste chceli byť“. Na interview môžu padnúť otázky, na ktoré neviete odpovedať, alebo sa vám zdajú nezmyselné. Prípadne máte „okno“ a nenapadnú vám vhodné odpovede alebo si nespomeniete na dané situácie.

2. NEOVLÁDNETE SA

Áno, interview vás môže nahnevať. Môžu padnúť otázky, ktoré sa vám zdajú absurdné, či príliš jednoduché, a vy ste mali pocit, že musíte hiring manažéra „podpichnúť“, ako napríklad: „Odpoveď na túto otázku máte v CV“ „To nemyslíte vážne, že sa ma toto pýtate?!“
V extrémnom prípade vás môže dotyčný rozplakať alebo inak emočne vykoľajiť. Otázka vám môže privodiť spomienku na nedávno zosnulú blízku osobu, bossing, či obťažovanie u pôvodného zamestnávateľa. Nevydarený pohovor sa v istých situáciách môže zavŕšiť vašim vybuchnutím (čo samozrejme človek o pár minút ľutuje).
Taktiež tu zaraďujeme vaše nevhodné poznámky na hiring manažéra – na jeho, či jej otázky, správanie, oblečenie, pracovné skúsenosti (či ich absenciu), či vaše sexuálne narážky, či návrhy na večeru vo dvojici po práci.

3. NIE STE VO SVOJEJ KOŽI

Interview je v istom zmysle neprirodzená vec. Je preto prirodzené mať trochu trému. Obzvlášť vtedy, ak ste absolvent a  ide o váš prvý pohovor, alebo ste dlho žiadne neabsolvovali. Skúsený personalista s tým však ráta, nebojte sa.

Odporúčame vám aj článok “Zlyhanie na pohovore…alebo ako pohorieť na interview”, kde nájdete ďalšie situácie, ktoré môžu na pohovore nastať.

 

 

NEVYDARENÝ POHOVOR – ČO ROBIŤ PO NEÚSPEŠNOM INTERVIEW?

1.   UVEDOMENIE SI …. 

V prvom rade si uvedomte, že neúspešné pohovory, vrátane tých, kde kandidáti „zlyhajú na plnej čiare“, nevedia odpovedať, či inak pohoria, sa dejú na dennej báze.  Áno, sú aj exotickí kandidáti, ktorí získajú prácu na prvý pokus.  Avšak, väčšina z nás, smrteľníkov, si bežne absolvuje neúspešné pohovory. A na niektorých z nich sa cítime aj trápne. Všetko zlé je však na niečo dobré, ak si z toho vezmeme ponaučenie.

2. REFLEKTUJTE…

Nevydarený pohovor nás dokáže veľa naučiť a preto nezúfajte. Zreflektujte si, čo sa na interview stalo a čo by ste mohli zlepšiť. Pokojne si aj zapíšte otázky, ktoré zazneli a nahlas, či písomne si spracujte optimálne odpovede. Poraďte sa s nejakým známym, ktorý pracuje v HR oblasti alebo vedie pohovory.
Nie všetko musí byť hneď vaša vina alebo vôbec niekoho vina. Niekedy sa odohrá súhra okolností (váš neskorý príchod, chybné navigovanie na vrátnici, tmavá zasadačka, chýbajúce úvodné predstavenie…), ktorá vás vyhodí z konceptu a nebudete vo svojej koži. Možno hiring manažér mohol klásť lepšie otázky alebo použiť inú formu. Skúste si zreflektovať, kde môžete zmeniť svoje správanie vy, a tiež, ako sa lepšie pripraviť na rôzne neočakávané okolnosti.

3. … PRIJMITE SPÄTNÚ VÄZBU

Niekedy je tiež vhodné zavolať vašej kontaktnej osobe, ktorá bola na interview a úprimne si vyžiadať spätnú väzbu. Na telefonát si však pripravte konkrétne otázky. Spätnú väzbu prijmite a premýšľajte nad ňou – je pre vás cestou k zlepšeniu a lepšiemu zvládnutiu ďalších pohovorov.  A ak je úprimná, znamená to, že osobe, ktorá vám ju dáva, na vás záleží – napriek tomu, že sa nemusí dobre počúvať  alebo môže (aj negatívne) prekvapiť.

Samozrejme, počítajte s tým, že nie vždy dostanete detailnú spätnú väzbu. Avšak, skúsiť sa oplatí.   Ak máte priestor sa porozprávať s daným človekom, pýtajte sa aj na pozitívne stránky – rovnako ako sa chcete vyhnúť chybám, ktoré ste urobili, tiež chcete zachovať pozitívne aspekty vášho vystupovania, či dojmu.   Môžno po telefonáte zistíte, že nevydarený pohovor vlastne nebol až takou katastrofou, ako si myslíte 😊

Za spätnú väzbu sa poďakujte. Opätujte ju, iba ak je vyžiadaná. Vaše „a vy by ste mohli nabudúce zmeniť toto a tamto“ môže všetko pokaziť.

4. NAPÍŠTE POĎAKOVANIE ZA USKUTOČNENÉ INTERVIEW

Emailové poďakovanie za interview je štandardom v niektorých krajinách, no na Slovensku je skôr príjemnou výnimkou.  Vhodne zvolenou formou sa môžete vyzdvihnúť.  Ak už ste boli zamietnutý alebo z pohovoru je to úplne zrejmé, môžete dokonca znovu získať body. A ak aj nie, získate body do budúcna – nikdy neviete, kde bude daná osoba pracovať.

5. OSPRAVEDLŇTE SA

Ospravedlnenie prichádza do úvahy, ak vaše správanie na pohovore nebolo vhodné.  Ide  najmä o výbuchy emócii (ak ste sa rozplakali, či začali kričať), alebo silne nevhodné vyjadrenia (oponovanie hiring manažérovi, arogantné odpovede). Napriek tomu, že danú pozíciu asi nezískate, vzťahy, ale aj vlastné pocity, dokážete urovnať jedným telefonátom, či emailom, kde sa ospravedlníte za nevhodné správanie (ak je to vhodné, môžete ho konkrétne pomenovať).

6. HOVORTE O TOM

Nikdy nie je dobré potláčať svoje pocity. Je v poriadku mať negatívne pocity, a tiež je v poriadku dať von negatívne emócie. Hovorte o tom s dobrým priateľom, zrelaxujte sa, odreagujte sa pri športe, či hudbe.  A odmeňte sa. Máte za sebou ďalšiu životnú skúsenosť, ktorá vás posúva vpred. Nevydarený pohovor nemusíme stále vykresľovať len čiernou.

 

RADA NA ZÁVER – ZAMERAJTE SA NA BUDÚCNOSŤ

Nie je nič horšie, ako sa nekonečne trápiť a vŕtať v minulosti. Pohovor už prebehol, zreflektovali ste a našli ste chyby, ktoré môžete v budúcnosti eliminovať. Pokračujte v hľadaní vysnívanej pozície a zamerajte sa na ďalšie interview.  Dôkladne sa pripravte, pripravte si odpovede na potenciálne nepríjemné, či citlivé otázky.  Nastavte sa do budúcna a myslite pozitívne. Každá chyba, či zlyhanie, môže byť odrazovým mostíkom k úspechu.   Pamätajte na to, že neúspešný pohovor je súčasťou hľadania práce a súčasťou vášho rastu.

Ak máte pocit, že  potrebujete poradiť a komplexnejšie prejsť budúcim výberovým procesom, či zreflektovať ten minulý, alebo si prejsť cvičné interview s niekým skúseným, vyskúšajte našu službu Kariérne poradenstvo (môžete nás kontaktovať na info@alexpeterson.sk)

---

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

 

 

NÁBOR ABSOLVENTOV- V ČOM SPOČÍVAJÚ ŠPECIFIKÁ A AKO ICH ZAUJAŤ?

Nastáva obdobie, kedy sa úspešní absolventi vysokých škôl začínajú rozhliadať po prvých zamestnaniach na trvalý pracovný pomer. Kariérne očakávania študentov a absolventov a taktiež ich nároky na potenciálnych zamestnávateľov sú z roka na rok vyššie. Ktoré faktory sú pre túto cieľovú skupinu dôležité a čo je pre mladých ľudí v zamestnaní podstatné?

 

JEDNOTNÁ VÍZIA A SPOLOČNÉ CIELE

Nábor absolventov je špecifický v mnohých ohľadoch. Pre väčšinu mladých ľudí je čoraz podstatnejšie, aby ich ciele, hodnoty a vízie priamo korešpondovali s víziou a hodnotami spoločnosti, v ktorej pracujú. Spoločnostiam preto odporúčame transparentne a dostatočne tieto informácie komunikovať smerom do externého prostredia. Práve vtedy je veľká pravdepodobnosť, že spoločnosť zaujme tých správnych kandidátov. Napokon, súlad hodnôt spoločnosti s hodnotami samotných zamestnancov by mal byť jednou z najväčších priorít každej firmy. 

ATRAKTÍVNE BENEFITY

• Sociálna zodpovednosť a environmentálne záväzky spoločnosti sú v momentálnej dobe podstatné faktory (nielen pre mladých ľudí), ktoré vedia výrazne ovplyvniť atraktivitu zamestnávateľa v ich očiach. 
• Rozmanité možnosti vzdelávania a rozvoja pre zamestnancov firmy. Zo všetkých vekových skupín pracovníkov sú práve mladí ľudia, s malým množstvom praxe, najviac motivovaní a zainteresovaní pre vzdelávanie sa, nadobúdanie nových zručností a nasávanie nových informácií. Je preto obojstranne prospešné umožniť im získavať nové informácie a schopnosti a rozvíjať tak ich talent a potenciál. 

• Flexibilný pracovný čas. Aj keď sa to možno nezdá, udržiavanie vyváženého work-life balance je aj pre mladých ľudí podstatné. S tým samozrejme súvisí nielen flexibilita pracovného času, ale aj miesta výkonu práce, teda možnosť využívania hybridnej formy práce v kancelárii spolu s prácou na home-office. 
• Finančné odmeny sú samozrejme aj naďalej veľmi dôležitým faktorom, ale o prvé priečky priorít v očiach absolventov súťažia s vyššie uvedenými.  

NAČASOVANIE JE KĽÚČOVÉ

Ak sa firma v procese náboru zameriava na čerstvých absolventov, s cieľom získať tých najšikovnejších, samozrejme, správne načasovanie je kľúčové. Je logické, že v čase štátnic a blížiaceho sa konca akademického roka bude na pracovnom trhu absolventov najviac. S tým samozrejme súvisí aj rastúca pravdepodobnosť získania nových talentov do svojich zamestnaneckých radov.

Na druhej strane, ideálna situácia nastáva, ak firma ponúka stáže alebo “part time“ pozície už pre študentov, ktorí v prípade obojstrannej spokojnosti vo firme vytrvajú aj po ukončení štúdia. Takisto aj budovanie strategických partnerstiev s vybranými vysokými školami poskytuje firmám významnú príležitosť nadviazať kontakt s najlepšími študentmi a získať tak náskok pred konkurenčnými firmami. Takáto spolupráca so vzdelávacími inštitúciami môže byť, okrem ponúk stáží, napríklad aj deň otvorených dverí pre študentov, či poskytovanie rôznych foriem mentoringu. 

SILA INTERNETU A SOCIÁLNYCH SIETÍ

V dnešnej digitálnej dobe je nevyhnutné využívať silu sociálnych sietí a  e-recruitmentu. Konkrétne máme na mysli: 

• Nábor absolventov prostredníctvom sociálnych sietí – podľa viacerých výskumov (napr. CIPD = Chartered Institute of Personnel and Development) mladí ľudia v dnešnej dobe ako náborové kanály výrazne uprednostňujú sociálne siete, pred samotnými webstránkami organizácií, či online pracovnými portálmi.  Veľkou výhodou pre firmu je, samozrejme, možnosť zacielenia náborového príspevku na vybranú cieľovú skupinu ľudí, čo môže spoločnosti priniesť skutočne relevantných a vhodných kandidátov na voľnú pracovnú pozíciu. 
• Náborové videá – tento bod do veľkej miery súvisí s tým predošlým. Autentické náborové videá sú pre mladých ľudí omnoho zaujímavejšie a majú väčší dosah v porovnaní s bežnou textovou inzerciou. Zároveň vôbec nie je potrebné, ba dokonca ani nie je žiadúce, vytvárať komplikované a finančne náročné videá. 😊 Práve naopak! Najväčší úspech majú videá točené na mobilný telefón vo forme „selfie“, kedy personalista alebo sám manažér natočí stručné, jednoduché a najmä neformálne video, kde predstaví seba a aktuálne obsadzovanú pozíciu. 
• Optimalizácia webových stránok pre mobilné zariadenia – v súčasnosti využívajú nielen mladí ľudia pre prístup na internet a teda aj na stránky vašej firmy, najčastejšie práve smarftóny. Správne optimalizovaný web pre mobily by mal byť teda samozrejmosťou, ktorý mladému kandidátovi napovie aj o technologickej pokročilosti firmy a jej modernom prístupe k technológiám. To je často dôležitý faktor, ktorý je pre mladých ľudí podstatný a do veľkej miery ovplyvňuje celkový nábor absolventov. 

DĹŽKA VÝBEROVÉHO PROCESU A UDRŽIAVANIE KONTAKTU S KANDIDÁTMI

Ako sme už uviedli vyššie, správne načasovanie je kľúčové. Netreba však zabúdať ani na dĺžku trvania výberového procesu. Nábor absolventov má byť preto časovo efektívny. Mnohé výskumy venujúce sa tejto téme dokazujú, že mladí ľudia, čoraz viac ovplyvnení rýchlosťou doby, často z výberového procesu odstupujú aj napriek tomu, že o pracovné miesto mali pôvodne veľký záujem. Dôvodom je práve príliš pomalý, zdĺhavý, či neprehľadný proces výberu a absencia kontaktu a informácií o stave celého procesu. Je dôležité myslieť na skutočnosť, že naozaj šikovní absolventi môžu mať taktiež konkurenčné pracovné ponuky. Optimalizujme preto trvanie výberových procesov tak, aby nás konkurencia o tie najlepšie talenty nepripravila. 😊  

 

Nábor absolventov, či iných špecifických skupín zamestnancov vyžaduje špeciálnu pozornosť. Ako pri každej cieľovej skupine, tak aj tu je dôležité pracovať s faktami a mať oči neustále otvorené. Doba je rýchla a práve mladí ľudia si na adaptácii firiem na nové postupy dosť potrpia. Ak hľadáte mladé talenty, buďte preto, čo najviac  “up to date”, aby ste boli o krok vpred pred vašimi konkurentmi. S hľadaním talentov vám vieme pomocť aj my v ALEX PETERSON 😊  V prípade záujmu o bližšie informácie nás môžete nezáväzne kontaktovať. 

 

---

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

 

 

ZLYHANIE NA POHOVORE… AKÝM DETAILOM SA MÁM VYHNÚŤ, ABY SOM NESTRATIL BODY NA INTERVIEW ?

Každý z nás už absolvoval interview, a to buď úspešne, alebo neúspešne.  Pracovné interview vie byť niekedy aj náročné, avšak vždy existujú detaily, ktoré je možné vylepšiť. A snáď sa malé, či veľké zlyhanie na pohovore nabudúce vôbec nedostaví 😊

 

NIEKEDY AJ DETAILY VÁM MÔŽU PRILEPŠIŤ ALEBO POŠKODIŤ.  AKO ZARUČENE POHORIEŤ?

1. SŤAŽUJTE SA – NAPRÍKLAD NA PARKOVANIE

V rámci úvodného small-talku zvykne padnúť otázka na vašu cestu. Ak sa pustíte do ohovárania nemožnosti parkovania, zložitosť budovy biznis centra, či hrozné zápchy v okolí, môžete získať mínusové body.  Nikto nechce mať zamestnanca, ktorý vnáša do firmy negatívnu atmosféru.

2. ODIGNORUJTE RECEPČNÚ

Nepodceňujte recepčnú, či vrátnika.   Prejavte úctivosť, svoje sociálne zručnosti a zmysel pre humor. Ak sa jedná o recepčnú priamo vo firme, buďte si istý, že človek, ktorý vedie s vami pohovor, sa jej môže spýtať na jej názor a prvý dojem zo stretnutia s vami. Ak ste ostro skritizovali recepčnú za kávu, ale keď vstúpi hiring manažér, prepnete sa na láskavého pána, môže sa stať, že vás – napriek dokonalému interview- z výberového procesu vyradia.  Takisto aj vrátnik, o ktorom máte dojem, že si už má užívať zaslúžený dôchodok, a môžete na neho byť “nevrlý”, môže mať veľmi úzky kontakt s vašim potencionálnym nadriadeným.

3. NEMAJTE PRIPRAVENÉ ŽIADNE OTÁZKY NA ZÁVER

Jeden z detailov, ktoré zvyknú kandidáti podceniť, sú otázky na záver.  Keď dostanete tento priestor, využite ho. Otázky si pripravte, ale samozrejme vám môžu vzniknúť aj nové počas rozhovoru. Je vhodné položiť aspoň 3 otázky na záver pohovoru. Ak máte dojem, že už zdržujete, môžete diplomaticky ukončiť v štýle “Ďakujem za priestor na moje otázky. Pozícia ma mimoriadne zaujala a mám viac otázok, ktoré by ma zaujímali. Nechcem však zdržovať, môžem ich teda položiť na prípadnom ďalšom stretnutí, ak by ste si ma vybrali do ďalšieho kola”.  Viac sa téme venujeme v článku Aké otázky sa opýtať na pohovore?

 

Čo ďalej môžete robiť, aby ste zaručene pohoreli na interview?

4. BUĎTE CELKOVO NEGATÍVNY

Ako sme spomínali, nikto nechce mať v teame negativistu.  Negativita sa môže prejaviť vo viacerých vašich odpovediach.  Poohovárate vášho bývalého šéfa, kolegov, či celkovo firmu. Hádžete vinu na druhých.  Poohovárate nebodaj firmu, v ktorej práve máte pohovor – jej postavenie na trhu, konkrétneho zamestnanca, parkovanie, zložitosť vstupu do kancelárií, či kávu… alebo inzerát a priebeh výberového procesu.

5. BUĎTE PRÍLIŠ OSOBNÝ

Predpokladáme, že sa osobne nepoznáte s recruiterom, či manažérom, s ktorým máte pohovor.  Držte sa línie pohovoru a položených otázok. Detailné rozprávanie o vašej rodine, či opekačke s vašim šéfom, môže byť zaujímavé, ale asi nie je odpoveďou na položenú otázku.  Ak sa musíte dostať do osobnej, či rodinnej témy, buďte tu stručný a vecný. Jedným z príkladov, je dôvod odchodu zo zamestnania, kedy sa zamestnanec musel postarať o vážne chorého, či umierajúceho člena rodiny.  Podobnou chybou je aj prílišné spomínanie konkrétnych mien. Nie, nemusí každý vedieť, že pán XY je šéfom investičnej skupiny, ktorá vlastní majoritu akcií vašej firmy.  Ak nejaké to meno chcete spomenúť, pripojte aj informáciu, akú má pozíciu, resp. kto to je.

6. ODPOVEDAJTE OBŠÍRNE A “OD VECI”

Táto situácia sa stáva nezriedka.  Recruiter je vám sympatický a otvoríte sa. Máte pocit, že môžete hovoriť čokoľvek.  Ak neodpovedáte na otázku, alebo hovoríte veľmi obšírne, po približne 3.-4. nezodpovedanej otázke, či obšírnej odpovedi, osoba na druhej strane stráca motiváciu pokračovať. Vaše skóre ide rapídne dolu a interview sa môže ukončiť.  Odpovedajte teda vecne, a počas rozprávania si buďte istý, že vaša odpoveď smeruje k cieľu, teda k uspokojeniu položenej otázky.  Pokiaľ musíte podať obšírnejšie vysvetlenie, ospravedlňte sa: “Aby som Vám odpovedal na danú otázku, musím vysvetliť aj XY” alebo “Odpoveď na vašu otázku bude trošku obšírnejšia, aby som vysvetlil danú situáciu.. “

7. ROZPRÁVAJTE PRÍLIŠ MÁLO ALEBO PRÍLIŠ VEĽA

Niekedy máte pocit, že nemáte čo povedať, alebo jednoducho patríte k tým „málovravným“. Posnažte sa svoje vety rozviť.  Tiež odpoveď „Máte to napísané v CV“ je mimoriadne zlá odpoveď.  Môžete si natrénovať časť pohovoru so svojim známym alebo aspoň pred zrkadlom. Samozrejme, existujú pozície, kde nepotrebujete vynikať v komunikácii. Napriek tomu sa posnažte urobiť maximum.   Na druhej strane, ak patríte k tým „ukecaným“, kroťte svoje odpovede a snažte sa byť stručnejší. V oboch prípadoch by ste mohli výrazne strácať body, a recruiter z vás môže byť  po niekoľkých minútach unavený.

8. NEPRIPRAVTE SA

Najviac “omieľaná” rada k pohovorom, je ohľadom prípravy.  Napriek tomu veľmi podceňovaná. Potrebujete venovať čas vašej príprave.  Dôkladne si prezrite webstránku firmy, jej finančný stav napríklad na Finstat.sk, mediálne výstupy, zamestnancov cez google, či Linkedin. Naštudujte si produkty firmy.  Každá znalosť aj najmenších detailov vám pridáva body naviac, a svedčí o vašej motivácii pracovať pre konkrétnu firmu. A samozrejme, naopak, vaša neznalosť základných informácií vám môže veľmi poškodiť.

9. NEUSLEDUJTE SI DETAILY

Pohovor je v mnohom aj o detailoch. Druhá strana si môže všímať aj vaše topánky, či zladenosť oblečenia. Takisto, keď prídete s igelitkou, či veľkým batohom. Príďte samozrejme včas, aby ste neboli v strese a zadýchaný z toho, ako ste museli bežať. A určite sa snažte vyvarovať akýmkoľvek čudným praktikám. Príklady z praxe: kandidát napiekol koláč, či priniesol ako darček víno. Iný kandidát v čase pre otázky vytiahol veľký blok a zapisoval si slovo po slove odpovede recruitera, alebo ďalší naopak vytiahol blok s 3 stranami otázok.

 

Je tu vela ďalších detailov, ktoré skúsime zhrnúť:  vaše podanie ruky, celkovo reč tela a neverbálna komunikácia, absencia deodorantu, či tričko s nápisom Deathmetal (pokiaľ nie ste vzácny programátor 😉), na videointerview nevhodné pozadie (viac v článku TU), či nepripravenosť techniky, používanie slangu, či „Dovi“ na konci rozhovoru, a tiež prílišné sebavedomie. Taktiež, ak neprejavíte záujem, motiváciu a entuziazmus.

Na záver vám odporúčame aj článok Ako vyniknúť v úvodnom telefonickom prescreene; pomôže vám vyhnúť sa chybám, kvôli ktorým by ste sa na osobný pohovor nedostali.  Článok Ako sa najrýchlejšie odpísať, ako kandidát zhŕňa celý výberový proces a aké aktivity vám v procese nepomôžu.

Prajeme vám, nech sa vám akékoľvek zlyhanie na interview oblúkom vyhýba 😊

 

---

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

 

 

NAJVÄČŠIE CHYBY MANAŽÉROV PRI HIRINGU – NA ČO SI DAŤ POZOR

Asi to poznáte… Pracovné miesto je zrazu prázdne. Odchádza nenahraditeľný človek a vás čaká náročný výberový proces. V mnohých prípadoch vie HR identifikovať chyby manažérov pri hiringu a nastaviť výberový proces tak, aby bol efektívny a prebiehal hladko. Často však HR nemá taký dosah, kompetencie, prípadne vnútornú silu obstáť voči vyššiemu manažérovi a presvedčiť ho, že jeho hiring do tímu je nastavený zle. Kedy a prečo táto situácia nastáva? Skúsime vám to zhrnúť vo vybraných bodoch:

 

1.  NEJASNÉ POŽIADAVKY NA KANDIDÁTA

Chyby manažérov pri hiringu sú bohužiaľ časté a spôsobujú veľké problémy pre tímy a aj pre celú firmu. Aj kvôli tomuto faktu je nesmierne dôležité, aby sa tieto nedostatky odstraňovali. Veľmi často opakovanou chybou sú nejasne definované kritériá na výber kandidáta. Tieto chyby vznikajú hlavne pri novovytvorených pozíciách a taktiež ak hiring manažér a HR spolu nestrávia dostatok času na definovaní profilu kandidáta. Pokiaľ nejde o pravidelne obsadzovanú pozíciu, potrebujete si vytvoriť osobitné stretnutie, kde si prejdete aktuálny status tímu, požiadavky na kandidáta (rozdelené na nevyhnutné a “nice-to-have”), rozpočet na mzdu, konkrétny popis zodpovedností a pridelenej agendy.  Jasnosť a prehľadnosť požiadaviek je jedným z kľúčov k rýchlemu a úspešnému hiringu.

2.  PRÍLIŠ PRÍSNE KRITÉRIÁ NA PROFIL KANDIDÁTA

Príliš úzko definovaný profil neprospeje efektívnemu výberu. Rozdeľte si kritériá na „must“ a „nice-to-have“. Zvážte si, z ktorých kritérií môžete upustiť. Je skutočne nevyhnutné pokročilé ovládanie určitého softvéru, alebo by ste (v rámci plánu B) vedeli dedikovať člena teamu, ktorý by nového zamestnanca zaučil? Podobne je to s jazykom – často majú spoločnosti požiadavku na pokročilú jazykovú úroveň, napokon však v praxi jazyk nevyužívajú alebo postačuje napríklad iba písomná znalosť. Podobne s každým kritériom (vedenie teamu, jazykové kombinácie, skúsenosť v rovnakom segmente a pod.).

3.  ZLE STANOVENÉ MOŽNOSTI MZDY A BENEFITOV

Ak je to možné, pred stanovením mzdových možností a benefitov sa poraďte so skúsenou personálnou agentúrou, alebo si urobte detailný mzdový prieskum. Čiastočne môžete vychádzať z prieskumov ako napr. www.platy.sk, PwC Paywell, Hays atď. Ak využijete na vlastný prieskum inzercie na www.profesia.sk (napríklad inzercie konkurencie), myslite na to, že v inzerátoch sa uvádza zvyčajne iba minimálna mzda, nie tá reálna.

Jednou z častých otázok kandidátov v súčasnosti je tiež otázka ku možnosti homeofficu a flexibilite pracovného času.  Pokiaľ na administratívnych pozíciách nemáte možnosť homeoffice a pevnú pracovnú dobu 8-16.30, môžete stratiť väčšinu kandidátov.  Štandardom je už možnosť HO aspoň 1 deň v týždni a čiastočná flexibilita pracovného času (zvyčajne pevný čas 9-15.00, zvyšok flexibilný).

4.  HĽADAJTE TALENTY

Hiring manažér sa môže veľmi zamerať na nájdenie rovnakého kandidáta, ako odchádzajúci zamestnanec, a to najmä vtedy, ak s ním bola dlhodobá spokojnosť. Prílišné zameranie na pracovnú skúsenosť neprospieva – zamerajte sa skôr na hľadanie talentu. Ten nie je zapísaný v životopise. Na pracovnej skúsenosti záleží, ale to, čo bude tvoriť pridanú hodnotu pre vašu firmu a oddelenie, bude práve talent a osobnosť kandidáta. Nehľadajte kópiu, sústreďte sa na potenciál.
Nezamietajte kandidáta iba na základe toho, že sa vám nepozdáva jeho CV. A najmä nie vtedy, ak sa HR alebo personálna agentúra s kandidátom už stretla a ďalej vám ho odporučila. Venujte čas detailnému osobnému pohovoru a prispôsobte vaše otázky konkrétnemu uchádzačovi.

5.  NEBUĎTE BEZ REŠPEKTU

Pokiaľ máte dohodnuté interview, venujte čas kandidátovi. Častá zmena termínov interview, vedenie interview „narýchlo“, kde kandidát nedostane priestor na otázky, vytvára veľmi zlý dojem a kazí vašu zamestnávateľskú značku. Bežne sa stretávame s kandidátmi, ktorí nemajú záujem o prácu v spoločnosti, už len na základe zlej skúsenosti z interview v minulosti. Slovenský trh je malý, preto je dôležité jednať s kandidátmi s rešpektom. Vaša zamestnávateľská značka je niečo na čom dlho pracujete, ale viete ju stratiť na základe niekoľkých nezvládnutých výberových procesov. To platí aj naopak – vďaka značke môžete získať kandidátov, ktorí aktuálne prácu nehľadajú , ale pokiaľ ide o vašu spoločnosť, nechajú sa zlákať na ďalšiu diskusiu (a dokonca veľmi radi)😊.

Táto oblasť sa taktiež týka vedenia interview a kladenia otázok. Na pohovor sa potrebujete pripraviť, prispôsobiť otázky na konkrétneho kandidáta, a jednať s úctou. V minulosti sme sa stretli s vedením pracovných pohovorov v štýle „hry na zlého a dobrého policajta“. Manažér skáče do reči, kladie schválne záludné a neprijemné otázky a snaží sa vás vyviesť z miery. Tieto chyby manažérov pri hiringu sa na “scéne” objavujú stále a pokiaľ je snaha, dajú sa rýchlo odstrániť.

6.  PRÍLIŠ DLHÝ VÝBEROVÝ PROCES

Štandardne by mal výberový proces pozostávať z 2-3 výberových kôl, max. 4, ak počítame s online testovaním. Optimálne by sa mal zrealizovať do 2 týždňov (do 2-3 týždňov pri manažérskych pozíciách). Na mnohé pozície kandidáti už behom jedného týždňa absolvujú ďalšie kolá v iných spoločnostiach, prípadne majú “na stole“ aj inú ponuku. V prípade, že dokážete zorganizovať výberový proces v rámci jedného týždňa, získavate body naviac a v prípade zaslania ponuky kandidátovi nebude mať na výber z iných ponúk. Potrebujete jednať rýchlo. Rýchlosť je pri výberovom procese mnohokrát rozhodujúca.
V rámci procesu si zvážte s kým sa musí kandidát stretnúť a kto má hlavné slovo pri prijímaní kandidáta. Príliš veľa osobných stretnutí kandidátov frustruje . Na druhej strane je dôležité, aby kandidáta posúdili minimálne 2 ľudia, aby ste získali čo najobjektívnejší pohľad. Ak ste menšia spoločnosť a ste napríklad jediným manažérom, prizvite si na interview člena tímu, teda budúceho kolegu. Tiež využite možnosť spolupráce s agentúrou – tu je tiež zvyčajne realizovaný dôkladný telefonický prescreen a osobný pohovor. Na základe osobných pohovorov by mala agentúra odporučiť iba vybraných kandidátov.

7.  „EŠTE DVOCH KANDIDÁTOV NA POROVNANIE“

Pokiaľ sa výberový proces naťahuje a videli ste vyhovujúceho kandidáta, dôkladne si zvážte ďalšie kroky. Manažéri vyžadujú ďalších kandidátov na porovnanie a stále očakávajú, že príde niekto lepší, zatiaľ, čo skvelí kandidáti už akceptujú ponuky u konkurencie. Zabezpečiť kandidáta na porovnanie ale nie je jednoduché a predovšetkým nie vtedy, ak bol pracovný trh už oslovený a jedná sa o experta, ktorých je na Slovensku málo.
Na druhej strane, ani prílišné urýchlenie výberového procesu nemusí byť správne. Ak máte ďalšie profily kandidátov, ak je to možné, stretnite sa so všetkými a vytvorte si názor. Medzičasom však udržiavajte pravidelný kontakt s kandidátmi, a to najmä s tými ktorých zvažujete do finálneho kola, či na pracovnú ponuku.

8.  HĽADANIE KÓPIE

Veríme, že ste mali dobrú skúsenosť s odchádzajúcim zamestnancom. Avšak, nie vždy sa odporúča hľadať dokonalú repliku. Niekedy aj kandidát s menším počtom rokov skúseností alebo z iného segmentu, ale s talentom, je schopný rýchlo sa zapracovať. Dokonca kandidát z iného typu spoločnosti, či segmentu, vám môže priniesť nový pohľad a nový vietor do plachiet. Prebuďte v sebe kreativitu a zvažujte rôzne profily kandidátov.

9.  AK SPOLUPRACUJETE S AGENTÚROU, ROBTE TO DÔKLADNE

Personálna agentúra vám môže urobiť veľmi dobrú službu, a to nielen v dôkladnom „prečesaní“ pracovného trhu a vytipovaní talentov. Konzultant tiež udržiava kontakt s kandidátmi, udržuje ich vo výberovom procese, môže vás upozorniť, ak má kandidát aj iné výberové procesy. Taktiež vám predpripraví určité informácie z pohovoru, na ktorých dokážete stavať. Môže vás upozorniť na neefektivitu procesu, či poradiť, čo sa týka mzdy, či pri zostavení pracovnej ponuky. Viac informácii nájdete aj v našom článku Ako efektívne spolupracovať s personálnou agentúrou?

 

Nebojte sa na chyby manažérov pri hiringu upozorniť. Áno, nemusí to byť stále príjemné, postaviť sa zvyčajne pozične vyššiemu kolegovi, ale myslite na výsledok. Váš odborný názor na hiring je dôležitý a takisto vedie k želanému spoločnému úspechu.
Ak ste sám/sama hiring manažérom, snažte sa myslieť racionálne a uvážene. Zvážte okolnosti, ktoré sa na trhu dejú, nechajte si poradiť a majte oči otvorené.

 

---

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

 

 

TELEFONICKÉ INTERVIEW A  AKO HO NIELEN ZVLÁDNUŤ, ALE DOKONCA  AJ VYNIKNÚŤ?

Dôležitou súčasťou výberového procesu je telefonické interview, tzv. prescreen. V roli kandidáta môžete mať dojem, že ste si vytvorili skvelé CV, máte vhodné skúsenosti a tým pádom kráčate smerom k osobnému pohovoru a pracovnej ponuke. Nie je to však také jednoduché. Významnou časťou výberového procesu je telefonický prescreen. Je dôležité sa naň pripraviť a nič nepodceňovať. Každopádne, myslite na to, že cieľom vášho CV  je práve dosiahnuť telefonát z vašej vysnívanej firmy.

 

KEDY SA REALIZUJE TELEFONICKÉ INTERVIEW A ČO JE JEHO CIEĽOM?

Telefonický rozhovor je ďalším krokom po selekcii CV. Závisí od konkrétnej pozície a od stratégie recruitera, či sa rozhodne počkať na viac reakcií, prípadne aktívne vyhľadáva kandidátov (v agentúre sa očakáva, že väčšina kandidátov bude práve „z vyhľadávania“), alebo bude telefonovať ihneď, ako sa dostane ku zaujímavému CV. Ak ste na pozíciu reagovali, môžete očakávať telefonát aj do pár minút, ale tiež do pár dní, či nebodaj týždňov.

Prvoradým cieľom telefonického rozhovoru je vybrať na osobné stretnutie iba niekoľkých kandidátov. Takisto môže byť cieľom vyjasniť si určité skutočnosti zo CV, preveriť jazykovú zručnosť, motiváciu, postoje, čiastočne spoznať osobnosť kandidáta. Predstavte si ho ako bránu do stredovekého mesta, do ktorého nevpustia každého.

KOĽKO TRVÁ TELEFONICKÝ PRESCREEN?

Dĺžka rozhovoru závisí od pozície, firmy, skladby výberového procesu, aj konkrétneho recruitera. Môže sa vám stať, že vám bude volať napríklad asistentka riaditeľa firmy, či aj priamo HR oddelenie, ktoré s vami iba behom minútky dohodne termín osobného stretnutia. Zväčša však môžete očakávať cca 10-minútový rozhovor (niekedy menej, niekedy viac).

 

AKO SA PRIPRAVIŤ?

1. ZDVÍHAJTE TELEFÓN.   Zdá sa to ako banalita, ale časť kandidátov si nechtiac zatvorí dvere tým, že nedvíha telefón a následne nevolá naspäť. Pokiaľ ste zaslali CV na konkrétne pozície, buďte pripravený, že vám môže firma telefonovať. Je samozrejme v poriadku, že nemôžete telefonovať v práci. Vždy však zavolajte naspäť, akonáhle to bude možné.

2. ULOŽTE SI ČÍSLO. Ak je v inzeráte kontakt na recruitera, uložte si ho do mobilu. Tiež,ak ste už absolvovali prvý telefonát, taktiež si uložte číslo. Ak vám bude telefonovať, budete vedieť daného človeka správne osloviť – prejavíte tak svoju zorganizovanosť a motiváciu.

3. ZVIDITEĽNITE SA. Nastala vaša príležitosť, či pár minút slávy 😊 Telefonické interview vám môže otvoriť, ale i zatvoriť cestu na osobné stretnutie. Pripravte si predstavenie vás a vašich skúseností, a to na približne 1 minútu. Spomeňte si na svoje úspechy a spíšte si ich na papier. Prečo práve vy by ste mali získať danú pracovnú pozíciu? A prečo by spomedzi všetkých kandidátov, mala firma pozvať práve vás?

 

 

4. UROBTE SI PREHĽAD SVOJICH PRACOVNÝCH REAKCIÍ.   Nie je nič horšie, ako keď vám bude volať HR oddelenie a vy si nebudete pamätať, o akú pozíciu a firmu išlo. Reagujte cielene na pozície, na ktorých chcete pracovať. Zopár rád k tejto téme nájdete v našom článku Zaslal som svoj životopis, a čo ďalej?

5. PRIPRAVTE SI INFORMÁCIE O FIRME.   Tento tip sa väčšinou udáva ako odporúčanie pred osobným pohovorom. My však odporúčame naštudovať si informácie o firme, či detaily danej pozície, už pred samotnou reakciou na pracovnú ponuku. Jednak pri naštudovaní detailov možno zistíte dôležité informácie, vďaka ktorým by ste možno CV ani neposlali. Tiež sa vám môže stať, že vaše CV tak zaujme, že vám bude HR telefonovať pár minút po vašej reakcii.

6. PREJAVTE SVOJU MOTIVÁCIU.  Komunikujte s entuziazmom. Premyslite si, prečo práve táto pozícia vás zaujala a mohla by byť optimálnym krokom vo vašej kariére, a prečo práve daná firma, je pre vás ideálnym zamestnávateľom. Prejavte svoju osobnosť, silnú motiváciu a pripravenosť.

7. KOMUNIKÁCIA A DIPLOMACIA.   Ak zdvihnete telefón a komunikujete stručne a potichu, pretože ste práve na porade so šéfom, práve si možno zatvoríte dvere na osobné interview. Druhá strana totiž nemôže vedieť, v akej ste situácii, a môže si vašu komunikáciu vysvetľovať úplne mylne. Ak nemáte priestor na rozhovor, slušne sa ospravedlňte a navrhnite iné termíny rozhovoru. Je veľmi dôležité, aby ste sa pri danom rozhovore cítili komfortne a mali možnosť hovoriť otvorene. Komunikujte zreteľne, nezabudnite na úsmev, nekomunikujte stroho. Taktiež slušnosť a diplomacia je veľmi na mieste. A to aj v prípade, že ste 55-ročný riaditeľ a zavolá vám 20-ročná asistentka. Pamätajte, že záver vášho rozhovoru štýlom „Dovi“ a „Díky“ vám tiež môže úplne zatvoriť dvere.

 

NAJBEŽNEJŠIE OTÁZKY POČAS TELEFONICKÉHO INTERVIEW:

• Prečo ste reagovali na danú pozíciu? Čím vás zaujala? 
• Prečo hľadáte novú prácu? Prečo ste odišli z firmy XY? 
• Prečo práve vy by ste mohli byť vhodným kandidátom? 
• Povedzte mi niečo o sebe/ stručne mi predstavte vaše skúsenosti? 
• Čo viete o našej firme? 
• Aké pozície vás aktuálne zaujímajú, na akej ďalšej roli sa vidíte?  Na aké iné pozície ste reagovali? 
• Aká je vaša očakávaná mzda? 
• Akú máte úroveň cudzieho jazyka? Môžeme sa teraz v danom jazyku porozprávať?  
• Otázky ku vašim kompetenciám – znalosť uvedeného softvéru, či Excelu, skúsenosť s produktami, či špecifickou klientelou a podobne.  

ČO NASLEDUJE?

Ďalším krokom môže byť pozvanie na osobné/online interview (aj priamo v telefonáte). Recruiter však možno potrebuje zavolať viacerým kandidátom a až následne sa rozhodnúť, koho pozve.  Na základe prescreenu vám, žiaľ, môže prísť aj zamietavé stanovisko.  Ak v  telefonáte recruiter nepomenuje ďalšie kroky, je úplne v poriadku, ak sa na to opýtate. Môžete tiež prejaviť, že ste k dispozícii pre akékoľvek doplňujúce otázky. 

Ak ste boli vybratý na osobné interview (prípadne videointerview), väčšinou by vám mala prísť emailová pozvánka. Nezabudnite poďakovať za pozvanie a vyjadriť tak svoju motiváciu a potešenie, že sa budete môcť zúčastniť interview. 

Na záver vám odporúčame článok Ako sa najrýchlejšie odpísať ako kandidát – nájdete tu praktické tipy, aj ku telefonickému interview.  Želáme vám veľa šťastia vo výberovom procese.  

---

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

 

 

JE OVERENIE REFERENCIÍ NA KANDIDÁTA VÔBEC POTREBNÉ? AKO ICH VÔBEC ZÍSKAŤ?

 

Pre tých, ktorí možno nevedia, pracovná referencia , predstavuje posudok niekoho iného, najčastejšie priameho nadriadeného o tom, ako výkonným a úspešným zamestnancom ste boli. Najčastejšie sa pýtajú na Vaše pracovné nasadenie, pracovnú morálku, chuť dosahovať výsledky, či ste tímový hráč a v neposlednom rade, či Vaše pôsobenie ako také hodnotenia naozaj pozitívne.
Referencie a ich overovanie prichádzajú na rad najčastejšie až v úplnom závere. Aj keď sa tejto činnosti venujeme až na koniec, stále môžeme zistiť, že uchádzač pre nás nie je vhodný. A to je po tom, ako úspešne absolvoval všetky naše testy, či otázky. Referencie v sebe nesú veľmi dôležitú informáciu, ktorú je niekedy nemožné odhaliť v prvých rozhovoroch s uchádzačom.

 

MÁM SI VYŽIADAŤ REFERENCIE UŽ KEĎ ODCHÁDZAM ZO ZAMESTNANIA?

Aj ja sám, ako kandidát, by som mal myslieť na referencie, ktoré budem s najväčšou pravdepodobnosťou potrebovať u svojho budúceho zamestnávateľa. Čo mám pre to urobiť? Niektorí si referencie vyžiadajú už pri ukončení pracovného pomeru. Je to hlavne vtedy, ak majú s vtedajšími nadriadenými naozaj dobré vzťahy. Už takto získané referencie môžu v budúcnosti pomôcť. Nespoliehajte sa však len na ne. Potencionálny zamestnávateľ si určite preverí aj tie kontakty, o ktorým možno Vy ani neviete.

 

AGENTÚRA/POTENCIÁLNY ZAMESTNÁVATEĽ: PÝTAŤ SI KONTAKT OD UCHÁDZAČA ALEBO OVEROVAŤ REFERENCIE PO VLASTNEJ LÍNII?

V mnohých prípadoch dostávame, ako personálna agentúra, kontakty od aktuálnych uchádzačov. Áno, ušetrí nám to čas, ktorý by sme inak museli investovať do samotného pátrania po kontaktoch, ale môžeme sa na pravdivosť informácii spoľahnúť? Myslím, že áno. Ak by bývalí zamestnávatelia vyslovene neboli spokojní, vhodnými otázkami a overovaním dokážeme zistiť prípadné slabšie stránky, či nedostatky kandidáta. Zároveň však, ak máme referencie len od tohto jediného kontaktu, nie je to postačujúce pre 100%-nú spokojnosť. Odporúčame vyžiadať si viac zdrojov od kandidáta, alebo si nájsť aspoň jeden ďalší zdroj po vlastnej línii, kedy kandidát vlastne netuší, že sa na názor budeme pýtať aj niekde inde. V súlade s GDPR si však pred overením danej referencie vyžiadajte súhlas kandidáta.  Celkovo sa odporúča realizovať overenie referencií minimálne u dvoch zdrojov.

 

ČO VLASTNE MÔŽEME ZISTIŤ, KEĎ REFERENCIE OVERUJEME?

Zo životopisov je do veľkej miery jasné, čo daný kandidát robil. Detailne má rozpísanú celú svoju agendu. Čo máme ale hľadať pod povrchom? Ideálnym príkladom, kde si môžeme vysvetliť, ako sa správne pýtať, je pozícia obchodníka, účtovníka, či manažéra.

Pri obchodníkovi sa pýtame na nasadenie, drive, doťahovanie výsledkov, či trpezlivosť pri získavaní zákazníka, ako sa postaví k dlhodobému neúspechu, ako sa vie znova naštartovať, či aká je jeho seba-motivácia… V neposlednom rade tiež schopnosť spolupráce v teame, rešpektovanie nadriadeného, či zvládanie pravidelného a včasného reportingu.

Účtovník je vo svojej podstate extrémne zodpovedná profesia, kde aj malé pošmyknutie môže stáť spoločnosť nemalé peniaze. Odporúčame pýtať sa na dôslednosť, trpezlivosť, odolnosť voči stresu, všeobecný prehľad, riešenie krízových situácii, rozvahu. Taktiež ochota sa neustále učiť, sledovať zmeny zákonov, a to z vlastnej iniciatívy. Pri profesiách tohto typu často odhalíte, že po účtovníkovi museli seniorní kolegovia upravovať výkazy, či dokonca, že si vlastnou vynaliezavosťou dokázali vyberať peniaze z pokladnice do vlastnej peňaženky. To si teda zaručene v CV neprečítate 😊

U manažéra overujeme schopnosť pracovať pod tlakom a viesť ľudí, opýtame sa na úspechy jeho tímu, ako dokázal dotyčný vyriešiť spory v tíme, či ako obľúbený bol v svojom okruhu ľudí. Dokázal motivovať, niekedy pritlačiť, avšak stále ľudsky? Je to líder, alebo je hasič nespokojnosti? Dá prednosť rastu firmy a výsledkom, alebo super atmosfére v tíme, kde ho všetci milujú? Dokonca vie tieto veci aj skĺbiť? Tu samozrejme závisí od nastavenia Vašej firmy – niekto preferuje, alebo potrebuje people manažéra, ktorý vie najmä pracovať s teamom, či uhasiť aktuálnu fluktuáciu. Iná firma môže hľadať dôraznejšieho manažéra, ktorý dokáže presadiť zmeny, ktoré má manažment naplánované.

 

DÔVERUJ, ALE PREVERUJ …

Ľudia sú veľmi šikovní, avšak sú aj veľmi dobrí herci. Overovanie referencií nám už niekoľkokrát potvrdilo pravidlo: „dôveruj, ale preveruj!“ Overenie referencií však nemusí byť stále jednoduché. Určite sa vyskytne aj situácia, kedy Vám zamestnávatelia nebudú ochotní povedať viac, alebo Vám rovno položia telefón. Prípadne Vám poskytnú negatívnu referenciu, úplne odlišnú od referencie od inej osoby. V tomto prípade je potrebné obrátiť sa na iných, či už vyšších nadriadených, kolegov a pod. Každá informácia je lepšia ako žiadna. Každopádne náš úsudok nestaviame čisto na referencii, keďže aj referencie je potrebné brať ako skladačku do mozaiky, ktorú si o kandidátovi skladáme.

Prajeme Vám veľa trpezlivosti a hlavne len tie pozitívne správy, aby každý výber zamestnanca bol tým správnym rozhodnutím😊

 

Máte aj Vy skúsenosti s overovaním referencií? Či už v roli kandidáta alebo firmy, budeme radi, ak sa o Vaše skúsenosti s nami podelíte – formou komentára na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

 

 

JE OVLÁDANIE CUDZÍCH JAZYKOV PRIAMO ÚMERNÉ POČTU PRACOVNÝCH PONÚK, KTORÉ NA ZÁKLADE TÝCHTO ZNALOSTÍ MÔŽEME ZÍSKAŤ?

 

Prichádzame v dôsledku neznalosti iných jazykov, či kultúr o jedinečné pracovné možnosti? Predtým než si zodpovieme na tieto otázky, poďme si rozobrať dôležitosť komunikácie ako takej.
Jazykové a komunikačné schopnosti tvoria základ každého človeka, či už ide o pracovný alebo súkromný život. Z praxe dobre vieme, čo všetko môžeme dokázať len tým, že vieme komunikovať na profesionálnej úrovni. Vieme argumentovať, vysvetľovať, distingvovane a diplomaticky riešiť zložité problémy a vynájsť sa takmer v každej situácii. Predstavte si, že toto všetko dokážete aspoň v troch cudzích jazykoch. No nie je to obrovské plus, ktoré Vám otvára brány k jedinečným pracovným možnostiam?

Už odmalička nás rodičia podnecujú, respektíve nútia, do učenia sa cudzích jazykov. Takmer každý z nás si túto dôležitosť uvedomí až v dospelosti a svoje jazykové zručnosti si dopĺňa drahými kurzami s lektormi alebo native “spíkermi“.

 

JE OVLÁDANIE CUDZÍCH JAZYKOV CESTA AKO SI ZABEZPEČIŤ STABILNEJŠIE MIESTO NA PRACOVNOM TRHU?

Nová štúdia EÚ o vplyve študentského výmenného programu Erasmus potvrdzuje, že sa na trhu práve viac darí absolventom, ktorí majú medzinárodnú skúsenosť a ovládajú aspoň dva cudzie jazyky.  Štúdium, či odborná príprava v zahraničí tvorí obrovskú váhu vo výbere uchádzačov na lukratívne pracovné miesta. Obzvlášť, ak ide o firmu , ktorá má svoj biznis v rozličných oblastiach sveta. Na druhej strane musíme potvrdiť aj fakt, že čoraz viac ľudí sa najviac zaujíma o prácu v korporátnych spoločnostiach, kde vidia väčšie možnosti uplatniť sa, kariérne a platovo rásť. Nehovoriac o balíkoch nadštandardných benefitov.

 

AKÉ SÚ TEDA NAJŽIADANEJŠIE CUDZIE JAZYKY A PREČO?

Asi nás neprekvapí, že prvenstvo si drží angličtina. Anglický jazyk je najviac rozšírený globálny jazyk, ktorý býva aj najčastejšou požiadavkou u zamestnávateľov. Jeho značný podiel nie je ohrozený ani ďalšími žiadanými jazykmi, ktorými je nemecký jazyk a ruský jazyk. Najžiadanejšiu päticu cudzích jazykov uzatvára francúzsky a španielsky jazyk. Do popredia sa čoraz intenzívnejšie dostáva aj Dutch – holandský jazyk. Ovládanie cudzích jazykov a ich konkrétna kombinácia prirodzene závisí od trhového segmentu. Prostredníctvom tejto štúdie: op.europa.eu-study, si môžeme vytvoriť bližší prehľad o využívaní cudzích jazykoch v jednotlivých sektoroch.

 

LEVEL OVLÁDANIA CUDZÍCH JAZYKOV? 

Najčastejšou formou označovania ovládania cudzieho jazyka je:
A1 – úplný začiatočník
A2 – začiatočník
B1 – mierne pokročilý
B2 – pokročilý
C1 – vyššie pokročilý/expert
C2 – native ( „materinský jazyk“)

Zamestnávatelia vo svojich pracovných ponukách vyžadujú prevažne úroveň B2-C1, čo hovorí o schopnosti vyjadriť sa aktívne slovom aj písmom. Na tejto úrovni je možné komunikovať so zahraničím bez väčších problémov. Ak si nie ste istý, akú úroveň jazyka aktuálne máte a prípadne neviete, čo napísať do svojho životopisu, či ako svoje schopnosti objektívne zhodnotiť, môžu Vám pomôcť portály, ktoré nám prostredníctvom krátkeho testu dokážu vyhodnotiť úroveň ovládania daného cudzieho jazyka.

 

OTESTOVAŤ SA MÔŽETE NAPRÍKLAD TU:

• https://tracktest.eu/sk/jazykove-urovne-serr-cefr/
• https://www.cambridgeenglish.org/cz/test-your-english/
• https://anglictina-testy.onlinejazyky.cz/

Na záver nám už neostáva nič, len potvrdiť, že ovládanie cudzích jazykov patrí v súčasnom období medzi najčastejšie podmienky prijatia kandidáta do pracovného pomeru. Nenadarmo sa hovorí:
„Koľko jazykov vieš, toľkokrát si človekom“. 😊
Nemôžeme robiť biznis bez toho, aby sme poznali jazyky nášho klienta, či zákazníka.

 

Veríme, že na to, aby ste boli na pracovných pohovoroch úspešný, Vám pomôžu aj ďalšie naše články ako: ONLINE pohovor-Nový štandard, Ako zaujať so životopisom.

Ak máte nejaké konkrétne skúsenosti s tým, ako Vám cudzieho jazyky pomohli v nájdení pracovného miesta, budeme radi, ak nám napíšete  Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na Linkedine (link na našu firemnú stránku tu).

Čítajte aj naďalej náš blog a nezabudnite sledovať otvorené pozície.

 

Zdroj:

https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/6e68f7e0-dd4a-11e6-ad7c-01aa75ed71a1