PRIJATIE PONUKY JE LEN PRVÝM KROKOM K ÚSPEŠNÉMU OBSADENIU PRACOVNÉHO MIESTA

Po tom, ako kandidát prijme vašu ponuku, padne vám kameň zo srdca a všetci sa tešia. Vaša práca, či už ako HR, či majiteľa menšej firmy, tu však nekončí.   Aby sme zabezpečili, že kandidát skutočne nastúpi do práce podľa plánu, je potrebné dodržiavať niekoľko osvedčených postupov. Nástup nového zamestnanca znamená pre každú spoločnosť istý proces – tu je niekoľko tipov pre hladký nástup nového zamestnanca do vašej firmy:

1.  RÝCHLE PODPÍSANIE PRACOVNEJ ZMLUVY

Ak kandidát prijme pracovnú ponuku, odporúčame nečakať na podpis pracovnej zmluvy do posledných dní pred nástupom, či dokonca do samotného dňa nástupu do zamestnania. V období, kedy už kandidát akceptoval vašu ponuku, avšak, stále nemá podpísanú zmluvu, nepociťuje istotu a zároveň aj akýsi záväzok z jeho strany, pretože „ešte som nič nepodpísal“. 😊 Ak necháte podpis pracovnej zmluvy na poslednú chvíľu, je možné, že sa kandidát bude v tomto medziobdobí naďalej rozhliadať. A teda hrozí, že ho môžete stratiť.  

Podpis pracovnej zmluvy teda zabezpečte niekde v období medzi ponukou a nástupom (nie tesne pred nástupom).

2. PRAVIDELNÁ KOMUNIKÁCIA

Úspešný nástup nového zamestnanca je výsledkom aj pravidelného udržiavania komunikácie. Nie je nič horšie, ako prísť o kandidáta len kvôli tomu, že nemal nedostatok informácii a nikto sa mu 2-3 mesiace neozval. Posielajte mu aktualizácie a odpovedajte mu na prípadné otázky. Takto si udržíte jeho záujem a dáte mu pocit istoty. Tento krok často firmy podceňujú, no má veľký vplyv na to, ako kandidát vníma svoj nový pracovný vzťah a či sa rozhodne nastúpiť podľa plánu. Ako príklad tejto komunikácie môžeme uviesť uvítací email, ktorý pošlete novému zamestnancovi do 24 hodín od prijatia ponuky, či pozvánku na plánované firemné podujatie, či teambuilding. Približne týždeň pred nástupom môžete kandidátovi zaslať email s informáciami o programe dňa nástupu.

3. PREZENTÁCIA FIREMNEJ KULTÚRY

Tento bod je úzko prepojený s predošlým odporúčaním. Zoznámte kandidáta s firemnou kultúrou ešte pred jeho nástupom. Firemná kultúra zahŕňa pracovné prostredie, vzťahy medzi kolegami, hodnoty spoločnosti, pracovné zvyklosti a celkovú atmosféru na pracovisku. Pošlite mu brožúry alebo prezentácie s informáciami o histórii spoločnosti, jej misiách, víziách a základných hodnotách. Prípadne ho pozvite na neformálne stretnutie s budúcimi kolegami – môže to byť káva, obed či teambuilding. Takto sa bude cítiť ako súčasť tímu ešte pred samotným nástupom. Nástup nového zamestnanca môže byť o to ľahší, keď ho do práce bude motivovať aj samotné prostredie.

4. PRÍPRAVA PRACOVNÉHO MIESTA

Zabezpečte, aby bolo pracovné miesto pripravené ešte pred nástupom nového zamestnanca. Skontrolujte, či má všetky potrebné nástroje a prístup k systémom, aby sa mohol začať zaúčať a pracovať efektívne hneď od prvého dňa. Myslite pri tom na technické vybavenie (PC a softvér, či telefón), prístupy k systémom (email, interné systémy, karty, kľúče), aj pracovné pomôcky (kancelárske potreby a nábytok). Pripravené pracovné miesto zanechá pozitívny dojem a uľahčí mu prvé chvíle v novom zamestnaní.  Do budúcna je skvelé vytvoriť si checklist, kde si uvediete všetky detaily, ktoré potrebujete zabezpečiť, a tiež v akom čase.  Ak napríklad viete, že na vytvorenie emailovej adresy, či nákup Office365 potrebujete 2 týždne, nechajte si na to dostatok času. Aj s rezervou pre technické problémy.

5. UVÍTACÍ BALÍČEK

Pripravte pre vášho nového kolegu uvítací balíček, ktorý môže obsahovať firemné predmety, užitočné informácie o spoločnosti a malé pozornosti. Takýto balíček je milé, nenáročné gesto, ktoré však môže výrazne zvýšiť jeho motiváciu a nadšenie z nového zamestnania. Neberte nástup nového zamestnanca na ľahkú váhu, či ako samozrejmosť.

6. ZAÚČANIE A ŠKOLENIE

Nástup nového zamestnanca podčiarknite dôkladným procesom zaškolenia. Predstavte mu firemné procesy, nástroje a tím. Pomôže mu to rýchlejšie sa zorientovať a byť produktívnym členom tímu. Prvý deň môže zahŕňať uvítanie od HR tímu, prehliadku kancelárie a zoznámenie sa s kolegami a nadriadenými. Nasledovať môže vysvetlenie interných procesov a postupov (napr. schvaľovanie dovoleniek), technické školenie (interný softvér) a podobne. Taktiež sa uistite, že má nový zamestnanec k dispozícii priebežnú podporu a prístup k ďalšiemu vzdelávaniu, ktoré môže na svojej pozícii potrebovať. Ideálne je, keď zamestnancovi pridelíte aj mentora/buddyho, ktorý mu pomôže adaptovať sa v novom prostredí. Pre doplnenie informácií k tejto téme, či inšpiráciu odporúčame aj náš článok Onboarding – ako na to?

7. MALÉ DETAILY ZAVÁŽIA

Myslite na to, že aj malé detaily zavážia “pre” alebo “proti”. Ak prídete do novej práce a zistíte, že si nemáte zatiaľ kde sadnúť alebo, že váš počítač nemá nainštalovaný softvér alebo nikto nevie heslo, je to veľké mínus pre osobnú motiváciu.  Naopak, ak si medzi ponukou a nástupom spomeniete na budúceho kolegu a iba tak mu zavoláte, s tým, že “či je všetko zatiaľ v poriadku”, alebo ho nezáväzne pozvete na neformálne posedenie teamu, či zablahoželáte k meninám – to všetko je veľké plus.

Veríme, že vám naše tipy pomohli a odteraz vám už žiadny kandidát pred nástupom “neujde” 😉

K súvisiacej téme – ak sa už dlhšie trápite a neviete obsadiť pozíciu do niektorého z vašich teamov, prečítajte si náš posledný článok s možnými dôvodmi a tipmi: Prečo neviete obsadiť pracovnú pozíciu?

Aké sú vaše skúsenosti s efektívnym pre-onboardingom? Budeme radi, ak nám napíšete na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu) alebo na Facebooku (link na našu skupinu tu).

Zdroj obrázku:  Freepik.com

Súvisiace články na našom blogu:

Onboarding – ako na to?  Časť 1.

Onboarding II – ako ho dôkladne pripraviť?

PREČO SA DLHŠIE TRÁPITE A NEVIETE OBSADIŤ PRACOVNÚ POZÍCIU DO NIEKTORÉHO Z TEAMOV? DNES SA POZRIEME NA ZOPÁR ODPOVEDÍ A RÁD „AKO NA TO“.

Verím, že sa zhodneme na tom, že efektívny nábor a dobre nastavená recruitment stratégia je kľúčová pre úspechy firmy.  Ak totiž neustále hľadáte, prijímate a prípadne prepúšťate členov teamu, nielen, že vám hrozí rozpad celej firmy, ale taktiež máte nemalé skryté výdavky.

Prázdne miesto, ktoré negeneruje zisk, paušál na mobil, ktorý nezarába, zmena procesov počas vykrytia prázdneho miesta, frustrovaný preťažený manažér alebo tím, alebo neustále zaúčanie ľudí, ktorí sa u vás neohrejú (a teda hodiny zamestnancov, ktorí zaúčajú nováčikov a teda nevenujú sa svojej agende).

 Ako teda môžeme obsadiť pracovnú pozíciu rýchlejšie a celkovo zefektívniť nábor? Pozrime sa na to:

1.  MÁTE POMALÝ VÝBEROVÝ PROCES

Číslo jeden určite patrí pomalému výberovému procesu.  “Takto to robíme už 20 rokov” nie je dobrá stratégia. Priebežne si preverujte, ako to robí konkurencia (poradí vám kvalitná personálna agentúra, alebo aj samotní kandidáti).

Koľko kôl má mať výberový proces ? Štandardom sú 2-3 kolá. Niekedy viac kôl, ale potom je vhodné komunikovať dĺžku výberového procesu vopred.   Čo sa týka celkovej dĺžky, počítajte s tým, ak hľadáte nedostatkovú pozíciu, ako programátor, voľný kandidát môže mať behom 2-3 dní rozrobené ďalšie výberové procesy a prípadne dokonca môže dostať ponuku od vašej konkurencie. Na štandardné pozície, pokiaľ stihnete výberový proces do 2 týždňov, máte navrch oproti konkurencii. Pri manažérskych a top manažérskych kolách kandidáti zvyčajne počítajú s 1-2 mesiacmi.

2. NEMÁTE JASNE DEFINOVANÉ, KOHO HĽADÁTE

Často sa stáva, že varíte z vody a vlastne neviete koho potrebujete. HR si teda potrebuje sadnúť s hiring manažérom a jasne definovať konkrétnu potrebu (koho hľadáme a aké sú „must have“ a „nice to have“ kritériá) a následne odporučiť a nastaviť najvhodnejší výberový proces a jeho dĺžku. A to aj v prípade, že ste pozíciu už v minulosti obsadzovali.  Potrebujete si vytvoriť alebo zrevidovať náplň práce.  Zvážte si, kto je vaša cieľová skupina – koho chcete s pozíciou osloviť. Je to dôležité aj kvôli inzercii, aj pre personálnu agentúru (ktorá sa potrebuje správne zacieliť), a taktiež v prípade, ak chcete využiť kampaň na sociálnych médiách.

3. HIRING MANAŽÉR JE VYŤAŽENÝ A NEMÁ ČAS NA VEDENIE POHOVOROV

Pokiaľ viete, že nasledujúci mesiac hiring manažér nebude na Slovensku, nastavte si výberový proces tak, aby kandidáti nemuseli pridlho čakať.  Rozhodnete sa obsadiť pracovnú pozíciu, oslovíte kandidátov a tí následne 3-4 týždne čakajú iba na prvé stretnutie (taktiež po prvom stretnutí pridlho čakajú na ďalší posun), ich motivácia rapídne klesá. Získavajú totiž vnútorný pocit, že o nich neprejavujete záujem alebo že vaša firma má príliš pomalé a komplikované procesy.  Ak sú v tom čase už v rýchlejšom výberovom procese, stratíte ich.  Pripravte teda hiring manažéra nech si vytvorí priestor v kalendári na pohovory. To platí  taktiež pre finálne kolo s majiteľom, či riaditeľom firmy.

4. HIRING MANAŽÉR NESPOLUPRACUJE S HR

Úloha HR, resp. interného, ale aj externého recruitera (personálnej agentúry), je pomôcť vám nájsť vhodné talenty a pozíciu obsadiť.  Ako hiring manažér teda potrebujete spolupracovať – urobiť si čas na meeting s recruiterom, nastaviť kľúčové požiadavky na kandidáta, vytvoriť popis pozície, urobiť si voľné miesta v kalendári – aj za cenu dočasných nadčasov.  A nechať si poradiť.  Pokiaľ neveríte HR, podceňujete ich a tvrdohlavo si presadzujete svoje, môžete neskutočne predĺžiť výberový proces. V praxi sa neraz stretávame s výberovými procesmi, ktoré si firmy realizovali aj v dĺžke vyše 1 roka.  Prípadne aj opakovane neúspešne.

5. IDENTIFIKUJTE SI, PREČO BY MAL KANDIDÁT PRACOVAŤ U VÁS

Tu sa zľahka dostávame ku téme zamestnávateľskej značky.  Porovnajte sa s konkurenciou. Nastavili ste primeraný rozpočet na mzdu (viete si ho porovnať aj cez www.platy.sk ) ?  Máte benefity, ktoré môžete obohatiť?  Pouvažujte nad možnosťou flexibilnej práce a homeoffice – aktuálne je to najžiadanejší benefit a pokiaľ nemáte možnosť homeoffice na pozícii, kde by to bolo technicky možné, verte tomu, že kandidáti (a aj aktuálni zamestnanci), radi pôjdu do firiem, kde im ho ponúknu. Aktuálny štandard je možnosť HO 1-2 dni v týždni.

Možno nemáte veľký zoznam benefitov, máte však rodinnú atmosféru, dôverujete svojim zamestnancom, oceňujete ich, spoločne oslavujete narodeniny. Verte nám, že mnohí kandidáti to ocenia. Pochváľte sa – na pohovoroch, aj v inzercii.

6. VYUŽITE MOŽNOSTI NÁBORU

V rámci zefektívnenia procesu využite napríklad online rozhovor alebo inú formu rozhovoru. Pokiaľ potrebujete, aby sa s kandidátom stretlo viac manažérov, či špecialistov vo firme,  a potrebujete ich „rozdeliť“, kombinujte viac spôsobov.   Príklad:  1.stretnutie u vás vo firme s HR (alebo online), 2. stretnutie u vás s hiring manažérom+HR,  3. online stretnutie so špecialistom z teamu (na objasnenie technických detailov pozície, či projektov) + hiring manažér, 4. stretnutie na káve s majiteľom firmy (formálne zoznámenie, či schválenie).  Kandidátovi tiež môžete dať na výber („Rád by sa s vami porozprával aj manažér druhého oddelenia, ale nechceme vás preháňať k nám na osobné stretnutie. Je pre vás v poriadku aj online rozhovor?“).

Samozrejme pokiaľ chcete obsadiť pracovnú pozíciu, môžete využiť ďalšie možnosti v rámci náboru – osobnostné testy, modelové situácie, rôzne štýly vedenia pohovoru, spracovanie prezentácie/prípadovej štúdie, či assessment centrum…  Pri premýšľaní nad celkovou stratégiou však stále majte na pamäti bod č.1 – výberový proces nemôže byť pridlhý alebo neprehľadný.

7. PLŇTE SĽUBY

Pokiaľ sľúbite kandidátovi, že sa ozvete „do piatku“, urobte tak. A to aj v prípade, že nemáte sľúbenú informáciu, či spätnú väzbu. Kandidáti to veľmi ocenia, a taktiež naopak, ak sa neozvete v sľúbený čas, môžete ich demotivovať (niektorí už v piatok večer začnú vyhľadávať iné ponuky). Pokiaľ kandidát u vás absolvoval niekoľko kôl, je vždy vhodný osobný telefonát, nielen email. Predtým si s kandidátom nastavte, kedy je vhodné mu telefonovať  a taktiež či telefonát preferuje. Ak totiž pracuje u konkurencie, pravdepodobne sa bude cítiť nekomfortne, ak mu budete volať v pracovnom čase.

8. ODPOVEDAJTE KAŽDÉMU KANDIDÁTOVI

Pokiaľ máte v inzeráte uvedenú vetu „kontaktovať budeme iba vybraných kandidátov“, stratíte časť reakcií.  V dnešnej dobe automatických odpovedí a softvérov si dajte chvíľku na nastavenie vašich šablón a odpovedzte každému – minimálne automatickou odpoveďou, ktorá obsahuje potvrdenie, že ste CV prijali a aký má očakávať ďalší postup.  V prípade, že kandidát už u vás absolvoval rozhovor alebo čo i len telefonát, dajte mu spätnú reakciu, či s ním počítate vo výberovom procese alebo nie.   Je neprijateľné, ak kandidát absolvoval niekoľko kôl a nakoniec nedostal žiadnu informáciu, že ste si už vybrali niekoho iného.  Týmto postupom si firma veľmi poškodzuje zamestnávateľskú značku.

9. ČO AK  VYUŽÍVATE SLUŽBY LOW-COST PERSONÁLNEJ AGENTÚRY…

Možno sa tešíte, že ste našli najlacnejšiu personálnu agentúru na trhu, prípadne ste ju stlačili na najnižšiu sumu. Netešte sa však predčasne. Vo väčšine prípadov agentúry pracujú na success fee, a v praxi, ak ste agentúru stlačili pod cenu, rovnako nízka bude aj priorita, s ktorou sa bude vášmu výberovému procesu venovať.  Niektoré veľké agentúry sú lacnejšie z jediného dôvodu – zoberú od firiem každý projekt a HR konzultant, aby naplnil svoje obchodné ciele, musí pracovať súbežne na 20-25 výberových projektoch. Pokiaľ je ten váš “najlacnejší” z nich, viete si predstaviť, aká priorita mu je venovaná.   Viac k téme aj v článku Ako funguje personálna agentúra – rady pre firmy

10. ZOPÁR ČÍSIEL NA ZÁVER

Vedeli ste, že ak kandidáti zažijú zlú skúsenosť s výberovým procesom u vás, až 72% z nich sa o to podelí online alebo s niekým ďalším?

• Až 60% kandidátov má zlú skúsenosť s výberovým procesom
• Až 85% kandidátov má pochybnosť, že vôbec nejaký človek videl ich CV.  Na Slovensku tiež nemalý počet kandidátov verí, že firmy vyvesia inzerciu iba “pro forma”, ale už je vopred vybratý iný kandidát.
• Ak kandidát nedostal z vašej spoločnosti žiadnu spätnú väzbu, je až 3,5x menej pravdepodobné, že sa o to pokúsi v budúcnosti
• 60% kandidátov tvrdí, že najdôležitejší pozitívny dojem z výberového procesu tvorí komunikácia počas a po ukončení procesu

Dobrá rada na záver – myslite na to, že pracujete s človekom, ktorí vníma, cíti, má svoje starosti (napríklad prišiel o prácu a rýchlo potrebuje nové zamestnanie), má svoje pochybnosti, motivácie, či neistotu.  Ak si chcete získať talentovaných zamestnancov, potrebujete na to myslieť.   Dobrá správa je, že my v ALEX PETERSON aktívne pracujeme s klientami, kde obsadzujeme pracovné pozície. Ak sa rozhodnete obsadiť pracovnú pozíciu cez nás, pomôžeme vám nastaviť výberový proces, mzdový budget, či benefity tak, aby ste boli na trhu práce konkurencieschopní.

Aké sú vaše skúsenosti so zefektívňovaním výberového procesu? Budeme radi, ak nám napíšete na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu) alebo na Facebooku (link na našu skupinu tu).

Zdroj obrázku: Pixabay.com

Zdroje: 

https://www.careerarc.com/blog/candidate-experience-study-infographic/#:~:text=72%25%20of%20candidates%20who%20have,feedback%20about%20their%20applicant%20process.

Zopár tipov na súvisiace články na našom blogu:

10 mýtov o výbere správneho kandidáta – (nie)len pre recruiterov

Feedback pri výberovom procese

Onboarding – ako na to?

PROTIPONUKA. ČO ROBIŤ, KEĎ DÁVATE VÝPOVEĎ A ŠÉF VÁS CHCE PREHOVORIŤ, ABY STE OSTALI?  PRIJAŤ, ČI NEPRIJAŤ PROTIPONUKU?

Čo teda robiť, keď príde protiponuka? Predstavte si to. Stálo vás to veľa úsilia. Pravdepodobne niekoľko mesiacov premýšľate o zmene práce a konečne dôvody „za“ odchod prevážili. Absolvujete výberové konania, pohovory, testy, telefonáty, až nakoniec príde ponuka. Ponuka sa vám páči, podmienky sú výborné. S potešením akceptujete.  Prídete s nepríjemným pocitom za šéfom s výpoveďou, a on vás zrazu chce prehovoriť, aby ste ostali.  Ako reagovať? 

DÔVODY ZA PRIJATIE PROTIPONUKY OD VÁŠHO ZAMESTNÁVATEĽA:

• pravdepodobne vám ponúkli vyšší plat, budete teda na tom finančne lepšie
• možno vám konečne splnili očakávané podmienky (vedenie teamu, kancelária na slnečnej strane a podobne😊)
• alebo vám ponúkli vyššiu pracovnú pozíciu alebo pozmenili náplň práce vo váš prospech, a protiponuka sa stáva atraktívnou

DÔVODY NA NEPRIJATIE PROTIPONUKY:

• Ostane pri vás „výkričník“. Akonáhle ste už raz oznámili, že ste zvažovali odchod z firmy, ostane pri vás „výkričník“.  Môžete byť  odstrihnutý od dôverných informácií, možností povýšenia na kľúčové pozície alebo nebudete prizvaný na strategické meetingy.
• Stratili ste lojalitu a angažovanosť. Firma a aj najbližší kolegovia už budú mať pochybnosti o vašej lojalite a angažovanosti. Je jednoduchšie nájsť si nového človeka, ktorý je motivovaný a nebude zvažovať odchod. Vašu motiváciu ste však pravdepodobne stratili už dávnejšie a peniaze, ktoré vám ponúkli, ju nevrátia.
• Ak vám firma ponúkla vyšší plat, zvážte si, či už nie ste príliš drahý oproti kolegom alebo potenciálnym kandidátom. Tiež si zvážte – nie každý dokáže uniesť pocit v zmysle „kúpili si ma“ alebo, že vám zalepili oči peniazmi.  Budete sa dobre cítiť aj o 2-3 mesiace?  Zhruba 60% kandidátov, ktorí prijali protiponuku, z firmy odchádzajú do 1 roka.  Takisto si premyslite, či skutočne mzda bola jediným dôvodom na odchod.
• Firma vás môže čoskoro nahradiť.  Každá firma potrebuje mať stabilného zamestnanca. Ak vás preplatili, zamestnávateľ si kúpil čas, aby ste pracovné miesto podržali, kým si nájde lacnejšiu náhradu.  K tomu môže prísť behom niekoľkých mesiacov.
• Sľúbili vám povýšenie?  Zvážte si, či je táto ponuka od zamestnávateľa reálna v aktuálnej situácii a kedy by sa mala uskutočniť. Aká je vaša skúsenosť s vašim šéfom – plní sľuby a má aj kompetencie ich splniť?  Podobne to platí, aj keď vám sľúbi, že sa zapojíte do nových projektov, alebo vám zmenia náplň práce.

AKÉ SÚ ĎALŠIE DÔVODY NA NEPRIJATIE PROTIPONUKY?

• Vaše „za a proti“. Predtým, ako ste zvažovali zapojiť sa do výberových procesov, pravdepodobne ste našli viac dôvodov, prečo odísť. Ak chcete prijať protiponuku, zvážte si ich ešte raz. Vyriešili sa všetky alebo iba jeden z nich?
• Som nenahraditeľný.  Ak vám šéf ponúka lepšie podmienky, cítite sa skvele. Máte pocit, že vás naozaj potrebujú a že firma sa bez vás ťažko zaobíde.  Nikto však nie je nenahraditeľný. Pravda je, že nájsť náhradu a zaučiť nového človeka je vždy komplikované a často aj drahé. A riešiť hľadanie nového človeka sa nikomu nechce. Ale firma bez vás skutočne prežije. 
• Zatvoríte si dvere a poškodíte svoju reputáciu na trhu. Prijatím protiponuky si zatvoríte dvere do spoločnosti, kde ste ponuku už akceptovali.  Ale nielen do jednej firmy. Špecialisti z HR a manažéri však majú veľmi dobrú pamäť na tieto situácie a budú si vás pamätať v zlom svetle, aj keď už budú pracovať pre iné spoločnosti. Môžete mať v budúcnosti problém, a to najmä ak pracujete v úzkom segmente, kde sa všetci poznajú.
• Zachovajte si svoju tvár. Možno ste už niekoľkokrát sedeli so šéfom ohľadom zvýšenia platu alebo ste dávali negatívnu spätnú väzbu na dôležité procesy. Nič sa nezmenilo. Zrazu, keď dávate výpoveď, tak sa všetko dá. Zachovajte si svoju tvár a nedajte sa kúpiť.
• Akceptovaním ponuky dávate sľub.  Firma, kde ste boli vo výberovom procese, si vás vybrala ako top kandidáta. Zvyšok dobrých kandidátov zamietla. Zastavila výberový proces a začala všetko pripravovať na váš nástup. Vaše pracovné miesto a mzdu schválili v centrále. Pokiaľ ste dostali ponuku, zvážte si, či ju akceptovať. Ak ju už akceptujete, nasmerujte sa na novú pracovnú výzvu a svoju dráhu už nemeňte. Dodržte svoj prísľub, že na nové miesto nastúpite.

ZÁVEROM…

Prijať protiponuku vo väčšine prípadov nemusí byť dobrý nápad, hlavne z dlhodobého hľadiska.  Naše odporúčanie je teda protiponuku dôkladne zvážiť, komplexne zhodnotiť a následne konať. Samozrejme nič nie je čiernobiele, a existujú aj prípady, kedy zamestnanec prijal ponuku a zostal spokojný ďalšie roky.  Porovnajte si, na aké obdobie vám zamestnávateľ  ponúkol výhodnejšie podmienky, alebo čo konkrétne vám poskytol na to, aby ste sa v práci cítili naozaj spokojný.  Rozhodnutie je však iba na vás. Želáme vám veľa šťastia v rozhodovaní.

Zdroj obrázku: Freepik.com

Zaujímavý zdroj dát ohľadom protiponuky:  https://hbr.org/2019/01/if-youre-about-to-take-a-new-job-should-you-consider-your-bosss-counteroffer

PRÍRUČKA PRE KANDIDÁTOV: VŠETKO, ČO POTREBUJETE VEDIEŤ K ZÍSKANIU VYTÚŽENEJ PRÁCE

Získajte kľúč k úspechu vo výberovom procese. Príručka z dielne ALEX PETERSON vám poskytne cenné rady, ako úspešne absolvovať výberový proces a dosiahnuť svoje kariérne ciele. Výberové konanie môže byť náročné a nevyspytateľné, no s našou príručkou sa stanete dobre pripraveným a sebavedomým uchádzačom.

Viete, čo do životopisu rozhodne nepatrí, ale predsa sa to tam objavuje? Kde okrem Profesie a Kariery.sk môžete hľadať pracovné ponuky? Ako sa najlepšie pripraviť na telefonický rozhovor a získať tak pozvánku na osobný pohovor? To všetko a omnoho viac nájdete v našej príručke.

ČO MÔŽETE OČAKÁVAŤ OD NAŠEJ PRÍRUČKY?

• KONKRÉTNE RADY A POSTUPY

Naše rady sú šité na mieru pre rôzne fázy výberového procesu. Od písania životopisu až po priebeh osobného pohovoru.

• ODBORNÉ RADY OD HR PROFESIONÁLOV

Naša brožúra obsahuje cenné rady od skúsených HR expertov, ktorí vám ukážu, ako úspešne absolvovať výberové konanie, aj ak si prácu hľadáte po 15 rokoch.

• BONUSOVÝ MATERIÁL

Ponúkame vám aj tipy, ako si hľadať prácu, ak ste zamestnaný a tiež informácie o kariérnom poradenstve.

Naša príručka je nástrojom, ktorý vám pomôže zvýšiť svoju konkurencieschopnosť na trhu práce a dosiahnuť svoje kariérne ciele. Prečítajte si našu Príručku pre kandidátov ešte dnes a začnite cestu k svojej vysnívanej práci.

PRE STIAHNUTIE PRÍRUČKY KLIKNITE SEM

AKO NAJLEPŠIE VYBRAŤ KANDIDÁTA? ODLOŽTE MÝTY A PREDSUDKY NABOK A VÝBER SPRÁVNEHO KANDIDÁTA BUDETE REALIZOVAŤ EFEKTÍVNEJŠIE 

V predchádzajúcom článku sme vám predstavili prvých 5 mýtov o výbere správneho kandidáta, dnes sa spolu pozrieme na ďalšie, len čítajte ďalej 😊

MÝTY, Z KTORÝCH SA SKÚSENÍ RECRUITERI UŽ POUČILI:

1. PRACOVNÝ INZERÁT – STAČÍ, ABY NEJAKÝ BOL

Nie, nie, určite nestačí. Aj keď dávno neplatí, že je to jediný zdroj získania kandidátov, inzerát je stále vizitkou spoločnosti a predajným nástrojom v rukách recruiterov. 

Ak chceme vybrať správneho kandidáta, pracovný inzerát musí vystihovať danú pozíciu a posunúť kandidátovi, čo najviac dôležitých informácii. Zároveň musí byť písaný stručne, výstižne a byť pre potenciálnych kandidátov lákadlom. Pri písaní nezabúdajte na vhodný výber „jazyka“ a  „maličkosti“, ktorými sa odlišujete od vašich konkurentov 😊

Ak máte napísaný pracovný inzerát správne, výrazne zvýšite pravdepodobnosť, že sa vhodní kandidáti prihlásia práve vám. Nepodceňte školenia v oblasti správneho napísania inzerátu. 

2. ZMIERTE SA S TÝM ŽE „NIE SÚ ĽUDIA“

Tak a je to tu. Máte zverejnenú pozíciu na pracovnom portále a neprichádzajú vám žiadne, resp. nie práve relevantné reakcie. Máte pocit, že správny kandidát neexistuje? Základná otázka je, či ste vyskúšali naozaj všetko. 

Pri dlhotrvajúcom výberovom konaní, (ktorý zatiaľ nemá želaný úspech), je potrebné sa zamerať na všetky možné kanály, ktorými sa môže pracovná ponuka šíriť. V žiadnom prípade netreba zanedbať kariérne stránky, internú databázu kandidátov, referral programy, sociálne siete, či iné pracovné portály, prípadne využiť spoluprácu s personálnou agentúrou. (Viac o spolupráci s agentúrami nájdete v našom článku: Výhody spolupráce s agentúrou) 

Verte, že na každé miesto máte šancu, skôr či neskôr, vybrať správneho kandidáta. Niekedy to chce len čas, trpezlivosť a pevné nervy, inokedy aj (väčší) kúsok šťastia. Pravidelné prehodnotenie požiadaviek na kandidáta, či pracovných podmienok, takisto patrí k výberovému procesu, najmä ak sa neposúva ďalej. Treba byť otvorený všetkým možnostiam a nezúfať. 

3. NIKDY NESPOCHYBŇUJTE POŽIADAVKY MANAŽÉROV

Samozrejme, hiring manažér najlepšie vie, koho do svojho tímu hľadá a aké zručnosti kandidát potrebuje. Napriek tomu väčšinou nie je profesionálom v oblasti ľudských zdrojov a v mnohých prípadoch nemá presnú predstavu o aktuálnom stave pracovného trhu.  

Preto je vašou úlohou nielen slepo hľadať podľa zadaných kritérií, ale aktívne konzultovať stav hľadania. Treba vedieť, kde narážate na problémy, kvôli čomu sa vám nedarí pozíciu obsadiť, a ako by ste mohli spoločne nájsť riešenie. Práve požiadavky na kandidáta bývajú často prehnané alebo nepremyslené. Dôkladná komunikácia a kvalitná spolupráca s hiring manažérom je kľúčová pre výber správneho kandidáta. 

4. KANDIDÁTI, KTORÍ NAJLEPŠIE OBSTOJA PRI POHOVORE, SÚ VRAJ TÍ NAJLEPŠÍ

Je pravdou, že niektorí kandidáti majú samozrejme pri pohovore lepšie výsledky ako iní. Avšak identifikácia správneho kandidáta niekedy nie je na prvý pohľad úplne zrejmá.  

Stalo sa vám niekedy, že ste odporučili kandidáta, ktorým ste si neboli úplne istí a manažér ho po úspešnom prijatí a zaučení vychválil do nebies? Nuž každý sme iný, a niektorí ľudia vynahradia nedostatok „sebaprezentačných“ zručností veľkou šikovnosťou už priamo v danej role. 

Nezamietajte preto bez premyslenia. Kandidáti, ktorí robia najlepší dojem na pohovore, nemusia byť vždy najlepšou voľbou. Dajte si záležať na spoznaní kandidáta, klaďte správne otázky a neponáhľajte sa s úsudkom. 

5. FENOMÉN PREKVALIFIKOVANÉHO ZAMESTNANCA

Výzva aj obava. Aj tak môže firma vnímať prijatie uchádzača, ktorý skúsenosťami a znalosťami značne prekračuje požadované kritériá. Takýto zamestnanci môžu mať však veľký potenciál pre firmu, ak sa bližšie pozriete na ich očakávania. 

Zamestnanci, ktorí dôverne poznajú prácu na danej pozícii podávajú od samého začiatku lepšie výkony. Pravdou je aj to, že bývajú náročnejší. Zamestnávatelia sa tým pádom domnievajú, že skôr dajú výpoveď, ale aj s týmto „problémom“ sa dá úspešne pracovať.  

Jednoduchá taktika – splnomocnenie a autonómia pri rozhodovaní môže určite zafungovať. Veľa “prekvalifikovaných” zamestnancov tiež považuje benefity spoločnosti, pracovný čas a flexibilitu za dôležitejšie, než kariérny rast či náročné výzvy. 

Preto nerobte unáhlené rozhodnutia, a pri výbere správneho kandidáta zvážte aj tých, ktorí skúsenosťami mierne presahujú dané kritériá 😊

Budeme radi, ak nám napíšete Vašu skúsenosť, či tipy, ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Zdroj obrázku: Pexels.com

Zdroje:

https://www.hrnews.cz/dual/lidske-zdroje/nabor-id-2698717/10-mytu-ze-kterych-zkuseni-recruiteri-nastesti-vyrostli-1-2-id-3950328 

https://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/nabor-id-2698717/5-nejvetsich-mytu-ze-soucasneho-sveta-hr-id-2993323 

AKO NAJLEPŠIE VYBRAŤ KANDIDÁTA? ODLOŽTE MÝTY A PREDSUDKY NABOK A VÝBER SPRÁVNEHO KANDIDÁTA BUDETE REALIZOVAŤ EFEKTÍVNEJŠIE 

„Ona je po materskej, bude to pre ňu náročné“, alebo „posledné 3 roky strieda práce ako ponožky, to neveští nič dobré“ – takéto a podobné myšlienky sa z času na čas objavia v hlave každého recruitera pri hodnotení životopisov. Niet sa čo diviť, niekedy predsa pozerá desiatky aj stovky životopisov denne, a rýchla selekcia (aj na základe takýchto kritérií) predsa uľahčí prácu. Len škoda, že niekedy na úkor efektívneho výberového procesu.
Preto vám prinášame zoznam 10 mýtov, na ktoré si treba pri výbere správneho kandidáta dávať pozor – každý občas spadne do dennej rutiny, preto je dôležité si ich pripomínať.

10 MÝTOV, Z KTORÝCH SA SKÚSENÍ RECRUITERI UŽ POUČILI

1. ŽIVOTOPIS UCHÁDZAČA MUSÍ BYŤ DOKONALÝ

Veľa recruiterov na začiatku svojej kariéry verilo, že chyby v CV, resp. zlý formát životopisu svedčí o nedbanlivosti kandidáta alebo nie práve o serióznom záujme o pozíciu.

Samozrejme, prehľadný a pekne spracovaný životopis je v očiach recruitera vždy lákavejší, ako neupravený Word dokument s nahusteným písmom, chybami, a pracovnými skúsenosťami napísanými vo dlhých vetách. A aj nedbalé CV niečo hovorí o kandidátovi.

Treba si však pamätať, že niekedy treba hľadať „ihlu v kope sena“, a teda aj hľadanie pracovných skúseností vo veľmi neupravenom životopise môže priniesť želaný výsledok –  výber správneho kandidáta a obsadenie pozície.

2. „JOB HOPPING“, MEDZERY V CV A NEZAMESTNANOSŤ SVEDČIA O NESTÁLOSTI A NEZÁUJME

Áno, časté striedanie zamestnania v životopise naozaj nevyzerá dobre. Napriek tomu, však nie je dobré ignorovať možné dôvody, prečo to tak je. Namiesto okamžitého vyradenia kandidáta, je potrebné si preveriť dôvody odchodov, ktoré vo veľa prípadoch môžu byť úplne relevantné a pochopiteľné.

Takisto medzery v CV môžu vzniknúť zo zdravotných alebo rodinných dôvodov. Platí, že radšej sa opýtať, ako automaticky usúdiť, že je kandidát nestály.

3. MAMIČKY PO MATERSKEJ NIE SÚ NAJLEPŠOU VOĽBOU

Zamestnávanie mamičiek po materskej je osobitnou kapitolou. Zatiaľ čo niektorí usúdia, že vypadli z pracovného tempa a vrátiť sa do práce bude pre ne náročné, veľakrát je opak pravdou.

Sú to väčšinou ženy (alebo aj muži), ktorí sú určite vďační za príležitosť a majú plno energie vrhnúť sa do nových projektov. Nadšenie z nového prostredia a schopnosť rýchlo sa adaptovať im určite nechýba. Nie je potrebné zanedbať aj skúsenosti pred materskou dovolenkou, avšak aj počas nej – multitasking, zvládanie stresových situácií, a mnohí rodičia sa naďalej vzdelávajú a rozvíjajú.

Viac k téme návratu do práce po materskej dovolenke nájdete aj v našom článku: Návrat po rodičovskej dovolenke

4. VEK (NIE) JE LEN ČÍSLO

Bohužiaľ, pre mnoho firiem, manažérov a recruiterov vek naozaj nie je len číslo. Častokrát musia pri výbere správneho kandidáta zhodnotiť nie len schopnosti a zručnosti kandidáta, ale aj tzv. „fit do tímu“. Teda osobnosť a isté charakteristiky, ktoré v kandidátovi hľadajú.

Nanešťastie, práve dynamika, flexibilita a schopnosť rýchlo sa učiť nové veci sa práve nespájajú s vekom 50+. Čo je ale veľká škoda, nakoľko v dnešnej dobe je veľké množstvo starších kandidátov, ktorým práve tieto vlastnosti nechýbajú, ba priam hľadajú prostredie, kde by sa postavili novým výzvam a využili tak svoje dlhoročné skúsenosti. Samozrejme, ako firma, či vedúci tímu máte svoje preferencie, vyplatí sa však dať šancu aj starším kandidátom. Áno, aj keď hľadáte ľudí do „mladého dynamického kolektívu“. Často budete veľmi príjemne prekvapení.

Viac o tom, ako sa môžete na pohovore presadiť, aj ak ste starší kandidát, nájdete v článku: Starší kandidát na našom blogu.

5. ČAKANIE NA PERFEKTNÉHO KANDIDÁTA

Máte až veľmi presne spísané požiadavky na kandidáta? To je samozrejme dôležitá vec, vedieť čo presne hľadáte a koho potrebujete, ale VŽDY treba myslieť na „plán B“. Niekedy dokonca už v začiatkoch obsadzovania pozície.

Nenechajte si ujsť zaujímavých kandidátov pomedzi prsty iba preto, že čakáte na „toho jediného perfektného“. Z uchádzačov robí perfektných zamestnancov už samotná firma. Treba sa zamerať na potenciál, osobnosť, a nejaký rok dva skúseností dobehne aj dobre nastavené zaučenie a entuziazmus kandidáta.

Navyše, pri menej skúsených kandidátoch, než ste pôvodne požadovali, získate lojálnejších zamestnancov, ktorých nadchla pracovná výzva a vidia potenciál rastu vo firme.

Ďalšie mýty o výbere správneho kandidáta nájdete v našom nasledujúcom článku 😊 Či už ste recruiter, manažér oddelenia alebo samotný uchádzač, môžete sa z týchto mýtov poučiť a mať tak vyššie šance na obsadenie pozície alebo získanie vytúženého zamestnania.

Budeme radi, ak nám napíšete Vašu skúsenosť, či tipy, ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Zdroj obrázku: Pexels.com

Zdroje:

https://www.hrnews.cz/dual/lidske-zdroje/nabor-id-2698717/10-mytu-ze-kterych-zkuseni-recruiteri-nastesti-vyrostli-1-2-id-3950328

https://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/nabor-id-2698717/10-mytu-ze-kterych-zkuseni-recruiteri-nastesti-vyrostli-2-2-id-3950329

https://www.hrnews.cz/lidske-zdroje/nabor-id-2698717/5-nejvetsich-mytu-ze-soucasneho-sveta-hr-id-2993323

FEEDBACK OD HR – AKÚ SPÄTNÚ VÄZBU BY MAL KANDIDÁT DOSTAŤ?

Zažili ste už, že ste netrpezlivo čakali, ako ste obstáli na interview alebo ste dokonca len čakali, či sa vám vôbec niekto ozve?  Sme si istí, že sa vám to stalo najmenej raz 😊 Ako sme si už spomínali v predchádzajúcom článku, feedback, resp. spätná väzba, je dôležitým aspektom nie len pre náš súkromný život, ale aj pre ten pracovný. Poznať svoju situáciu, hodnotenie  a na základe neho sa vedieť „pohnúť ďalej“ je v niektorých situáciách naozaj kľúčové. Dvojnásobne to platí vtedy, ak si aktívne hľadáte zamestnanie.  

FEEDBACK PO REAKCII NA PRACOVNÚ PONUKU

Mnohí zamestnávatelia/personálne spoločnosti v pracovných inzerátoch uvádzajú, že budú kontaktovaní len uchádzači, ktorí spĺňajú dané kritériá. Úprimne, ako kandidáti to vnímame ako nevýhodu, avšak treba uznať, že nie je možné osobne skontaktovať každého a s každým nevyhovujúcim kandidátom viesť diskusiu, prečo do užšieho výberového procesu nepostupuje. Bohužiaľ kapacity HR oddelení to naozaj neumožňujú a treba to jednoducho rešpektovať 😊, ALE poďme sa venovať tomu, čo by sme od HR dostať jednoznačne mohli.  

FEEDBACK PO TELEFONICKOM ROZHOVORE (PRESCREENINGU)

V prípade, že s vami daný personalista nadviaže kontakt a dohodnete sa na ďalšom smerovaní, nasledovné kroky by mali byť pre vás jasné. Buď vám ihneď navrhne termíny stretnutia, alebo vám povie, že sa vám ozve do konca týždňa a pod. Telefonický prescreen personalistovi (HR) poslúži na dozistenie informácií, ktoré sa v CV nedočítal, preverenie znalostí jazyka, či čiastočné spoznanie osobnosti kandidáta a podobne.  Ak sa vám personalista (HR) neozve v dohodnutý čas s ďalšími inštrukciami, pripomeňte sa.  Ideálne napíšte krátky email 1 deň po termíne.  Feedback ohľadom ďalšieho procesu by mal byť jednoznačne dodržaný. Na druhej strane tiež chápme, že vo firmách vznikajú neočakávané objektívne skutočnosti, ktoré niekedy sľúbený feedback “do piatku” presunú o ďalšie dni. Ak ste v roli kandidáta, toto potrebujete akceptovať a ostať s HR v kontakte. 

FEEDBACK PO INTERVIEW

Veríme, že feedback po pohovore je istou samozrejmosťou a dostane ho naozaj každý kandidát. Ak sa tak  nestane, môžeme to považovať za isté zlyhanie na strane HR, či hiring manažéra. Predsa, v tomto štádiu sa feedback vyslovene žiada a je snáď aj džentlemenskou slušnosťou 😊 Investovali ste svoj čas, energiu, prejavili ste maximálnu snahu, pripravili ste sa na stretnutie. Ak sa vám potencionálny zamestnávateľ neozve v dohodnutom čase, neváhajte sa pripomenúť. Či už mailom alebo telefonicky. Nezabúdajte však na profesionalitu.  

FEEDBACK – VÝBEROVÝ PROCES JE ZDĹHAVÝ

Feedback, ktorý je „ošemetný“ je mnohokrát práve v tejto fáze. Zamestnávateľ očakáva kandidátov na porovnanie, výberový proces má veľa kôl a vy stále neviete, na čom vôbec ste. HR, resp. zamestnávateľ by vás aj v prípade, že nemá jasný feedback mal informovať priebežne o statuse. Udržiavať s vami živý kontakt a upovedomiť vás o tom, že potrebujú ďalší čas na komplexné rozhodnutie. Táto situáciu sa stáva hlavne počas leta, kvôli dovolenkám, alebo v čase kedy má firma značne veľa otvorených pracovných pozícií. Typ pre HR – nakoľko existujú ATS* systémy, odporúčame využívať šablóny, ktoré kandidátov upozornia na to, že s nimi rátate, avšak finálny verdikt ešte nie je známy.  Aspoň to málo pre nich urobiť jednoznačne vieme 😊      (*Applicant Tracking System – softvér na zefektívnenie výberového procesu) 

FEEDBACK- VÝBEROVÝ PROCES SA UKONČIL

Výberový proces sa v špecifických prípadoch môže ozaj naťahovať, až sa medzičasom ukončí a personalistovi zostalo na ruke ešte zopár vhodných kandidátov. Čo s nimi? Nikto nechce ostať v nevedomosti a možno aj keď prácu nehľadá aktívne, ako HR, by sme ich o konečnom uzatvorení a obsadení pozície mali informovať  (hoci aj dodatočne alebo v oneskorení). Feedback je v tomto prípade aj akými nástrojom pre potvrdenie profesionality a zodpovednosti, ktorú voči svojim kandidátom máme. Ako je v HR bežné, nikdy nevieme, kedy budeme s týmito kandidátmi opäť v kontakte a budeme ich znova oslovovať do výberového procesu (to môže byť hlavne situácia v SSC-Shared service centrách). 

VŠEOBECNÉ ODPORÚČANIE PRE HR ODDELENIE:

• Feedback poskytnite, hoci s oneskorením – ak môžete, využite telefonát, ten je vždy ľudskejší 
• Využívajte ATS systémy (jednoducho si viete vytvoriť aspoň šablóny, ktoré vám komunikáciu urýchlia) 
• Nikdy neviete, kedy daného kandidáta budete opäť „potrebovať“ 
• Uznaním si chyby (zabudnutého feedbacku) získate ďaleko viac, ako keď kandidáta budete ignorovať 
• Dbajte na časové hľadisko – snažte sa hiring manažérov upozorniť na veľkú firemnú konkurenciu a na to, že každý deň bez feedbacku, môže byť stratou aj pre samotnú spoločnosť (Employer branding nie je len populárna téma; je skôr nutnosťou, ak chcete mať “navrch” oproti konkurencii, a to aj pri získavaní kľúčových kandidátov). 
• V prípade využitia ATS, ako prvý signál pre kandidátov použite automatickú odpoveď. Pokúste sa ju personalizovať a pokiaľ vopred viete, že proces bude trvať určitú dobu, informujte kandidátov aj týmto spôsobom. 

PERSONÁLNA SPOLOČNOSŤ VS. FIRMA

Existuje rozdiel medzi tým, aký feedback a v akom termíne by mala poskytnúť firma a personálna spoločnosť?  Áno existuje.  Ak komunikujete priamo s firmou, dostávate feedback zväčša z prvej ruky (hoci aj tu môže byť sprostredkovaná informácia od Hiring manažéra cez HR alebo asistenta/ku).  Niekedy sa však feedbacku nedopátrate.   

Na druhej strane personálna spoločnosť by mala byť vašim partnerom. Mala by postrážiť výberový proces a pripomínať váš profil vo firme, až kým vás nedostane na interview.  V prípade, že sa proces uzavrie, informuje všetkých kandidátov.  Pokiaľ sa proces naťahuje, diplomaticky sleduje obe strany – aby kandidáti vytrvali, a aby sa firma poponáhľala😊 Kvalitnú personálnu spoločnosť teda spoznáte podľa toho, že na vás nezabudne. A pokiaľ je to možné, prezistí detailnú spätnú väzbu.

Na záver trošku ľudskosti 😊 Aj keď sa k  vám, ako kandidátom, feedback nedostaví včas, berte do úvahy, že na druhej strane je tiež iba človek…tak ako vy. Môže sa stať, že je v jeho/jej najlepšom záujme, dané informácie poskytnúť, ale nestalo sa tak z mnohých dôvodov (časová kapacita, nové projekty, či osobné/zdravotné problémy v  daný deň). Slušne sa pripomeňte. Za to nič nedáte.  

Feedback je jedinečný spôsob, ako sa v živote dostať ďalej. 

Máte aj vy konkrétne skúsenosti s problematikou spätnej väzby vo výberovom procese?  Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Zdroj obrázku:  Pexels.com

FEEDBACK – AKO A KEDY SI HO PÝTAŤ PRI HĽADANÍ PRÁCE?

Feedback alebo inak „spätná väzba“ je neoddeliteľnou súčasťou života každého človeka. Niekedy ho nevedomky prijímame alebo adresujeme v bežnom živote. Ako s ním pracovať pri hľadaní práce? Táto oblasť je predsa chúlostivejšia a informácie z tejto sféry vnímame oveľa citlivejšie. V nasledujúcich riadkoch vám preto priblížime, ako a kedy si feedback pýtať,  či od koho ho možno očakávať.  

FEEDBACK – PREČO JE TAK CITLIVOU TÉMOU?

Spätná väzba predstavuje predovšetkým hodnotenie vášho správania, či postoja. Tá môže byť najčastejšie buď pozitívna alebo negatívna. Práve negatívny feedback a jeho prijímanie je veľmi citlivá a niekedy priam náročná téma. Počúvať, že ste nepodali očakávaný výkon, či nenaplnili všeobecné očakávania, zabolí. Podstatné však je, aby ste tieto fakty prijímali racionálne.  

Úspešní ľudia sa stali úspešnými na základe svojich neúspechov. Poučili sa, a premenili ich na svoju výhodu. Preto je nesmierne dôležité byť si vedomý svojich slabých miest, či nedostatkov a aktívne pracovať na ich zlepšení. Ten, kto vám negatívny feedback adresuje, vám mnohokrát najviac pomôže.  

Ružové okuliare tvoria len krátkodobý úspech  (ak vôbec) 😊

FEEDBACK – PO REAKCII NA PRACOVNÚ POZÍCIU

Asi nám dáte za pravdu, že pri hľadaní zamestnania by sme všetci chceli vedieť stanovisko zamestnávateľa, a to čo najrýchlejšie. Sme netrpezliví a vytvárame si vlastne závery. Prvým feedbackom, ktorý očakávame, je reakcia po našom zaslaní CV na danú pracovnú pozíciu. Personálne spoločnosti alebo konkrétne firmy, vo svojich inzerátoch uvádzajú, že poskytnú feedback každému napr. do 14 dní, alebo na druhej strane, že budú kontaktovať len uchádzačov, ktorí na základe CV jasne spĺňajú všetky požiadavky. Oni sa vám však stále neozývajú a vy máte pocit, že pozícia je ako ušitá pre vás? Čo teraz? Odporúčame pozrieť si danú inzerciu a presvedčiť sa, ako druhá strana uvádza, že bude feedback adresovať. Prípadne, ak si v inzercii nájdete kontakt na daného personalistu, môžete mu napísať mail s prosbou o feedback k vášmu uchádzaniu sa o daný pracovný post. Telefonát v tomto kroku neodporúčame. Buďte však aj trošku sebakritický. Nemusíte si horlivo žiadať feedback, keď máte prax ako inžinier kvality a hlásili ste sa na pozíciu finančného controllera. 

FEEDBACK – PO TELEFONICKOM ROZHOVORE

Ak sa váš životopis dostal do tohto kroku, je to pozitívne 😊. Zrejme ste pre potenciálneho zamestnávateľa zaujímavým adeptom na pracovný post – aspoň podľa vášho CV. V telefonáte sa vás personalista opýta na užšie, špecifické informácie, ktoré mu buď potvrdia alebo vyvrátia to, že ste na danú rolu ten správny človek. Niekedy sú pracovné inzercie písané naozaj všeobecne a možno ani vy neviete, či je pozícia presne pre vás. Tento telefonát dá veci na pravú mieru.  

Ak vám na záver druhá strana dá negatívny feedback, resp. že na pozíciu si predstavujú niekoho iného, nezúfajte. Ak to nie je z debaty zrejmé, neváhajte sa opýtať na presné dôvody, prečo nie ste vhodný. Zistené nedostatky vás môžu nasmerovať správnym smerom a nakopnúť vás do odstránenia vašich slabých miest. Samozrejme, nezabudnite poďakovať. DÔLEŽITÉ! V žiadnom prípade sa na personalistu nevyvršujte. Taktiež pokiaľ už prišlo k rozhodnutiu o vašom zamietnutí, nenaliehajte. V mnohých prípadoch má aj sám personalista jasne zadané požiadavky zhora, ktoré musí rešpektovať a taktiež, nikdy neviete, či sa práve cez neho nebudete chcieť hlásiť na inú pozíciu. Negatívny feedback v nás všeobecne pretrváva dlhšie, ako ten pozitívny… 

PO POHOVORE

Feedback po pohovore je viac než samozrejmosťou. V tomto prípade by ste ho mali obdržať vlastne automaticky a to po každom pohovore v rámci jedného výberového procesu. Feedback by mal byť konkrétnejší a váš prípadný „nepostup“ ďalej by mal byť vysvetlený. Ak sa tak nestane, máte absolútne právo pýtať si feedback. Kedy? Na pohovore buďte pozorný a pamätajte si, kedy druhá strana daný feedback prisľúbi – ak to ma byť do týždňa, nevolajte na štvrtý deň, kde je vás verdikt. Ak prejde daná doba, kľudne sa personalistovi (manažérovi-podľa toho, kto vám ten feedback sľúbil) ozvite. S pokojným svedomím môžete využiť telefonát a pripomenúť sa. Nezabudnite, že aj oni sú len ľudia, a stať sa môže čokoľvek. Vieme, že pre vás je ťažký každý deň bez odozvy, ale musíte to brať trošku s nadhľadom a vystupovať aj po danej dobe profesionálne. Ak sa rozhodnete pre email, odporúčame toto pripomenutie napísať napríklad takto:

„Dobrý deň prajem, rád/a by som sa pripomenul/a ohľadom feedbacku po mojom pohovore na pozíciu Controllera. Pohovor som absolvoval/a 15.9., no vaše stanovisko som ešte nedostal/a. Rád by som vás tiež ubezpečil, že po rozhovore s vami a predstavení detailov pozície, môj záujem o pozíciu vzrástol, preto verím, že som zanechal/a pozitívny dojem. Vopred vám veľmi pekne ďakujem, s pozdravom…“.

KOMU VOLAŤ/KOMU NEVOLAŤ?

K tomuto bodu sa ešte predsa len vrátime. Vedieť koho a kedy kontaktovať môže byť kľúčové, ak celý výberový proces nechcete “dopackať”. Zdôrazňujeme, aby ste si feedback pýtali predovšetkým od personalistov, ktorí vás výberovým procesom sprevádzajú (ak sami na pohovore nedostanete inú informáciu). Volať priamo manažérovi, či riaditeľovi a pýtať sa na feedback nie je vhodné. Takmer vždy sa tieto otázky riešia cez personálne oddelenie. Obráťte sa na nich, no nezabudnite na zdvorilosť. Váš prejav, komunikácia a správanie, aj v telefonáte, je vašou vizitkou teraz a aj do budúcna.  

AKO VYUŽIŤ SPÄTNÚ VÄZBU VO SVOJ PROSPECH?

Feedback je cenný balík informácii, ktorý môžete využiť vo svoj prospech. Ako? Jednoducho. V prvom rade si kritiku neberte až príliš osobne. Zachovajte si istý odstup a neprepadajte panike, či zúfalstvu. Nad tým, čo ste počuli, naozaj pouvažujte. Urobte si analýzu, či už v duchu alebo na papieri a sebakriticky si povedzte, v čom mala druhá strana v niečom pravdu😊. Negatívny feedback neznamená koniec sveta. Častokrát je to brána k niečomu lepšiemu, aj keď začiatok je bolestivý. Až prekonáte trpkosť feedbacku, pochopíte, že nič lepšie sa vám nemohlo stať. Odporúčame, aby ste feedback, ktorý dostanete vo výberovom procese, akceptovali a zobrali si z neho všetko, čo môžete, aby ste mohli v ďalších výberových procesoch zlepšiť svoju osobnú prezentáciu. Veľa šťastia.

Ak máte pocit, že  potrebujete poradiť a komplexnejšie prejsť budúcim výberovým procesom, či zreflektovať ten minulý, alebo si prejsť cvičné interview s niekým skúseným, vyskúšajte našu službu Kariérne poradenstvo (môžete nás kontaktovať na info@alexpeterson.sk).

Veľmi zaujímavé tipy nájdete aj v článku: Ako sa spamätať z nevydareného pohovoru?

Veríme, že tento článok vám priblížil ako a kedy si feedback pýtať. Máte aj vy konkrétne skúsenosti s problematikou feedbacku?  Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Zdroj obrázku:  Pexels.com

AKO SA NEDAŤ NACHYTAŤ NA BLÁZNIVÉ OTÁZKY PERSONALISTU

Zažili ste už niekedy situáciu, keď sa vás pohovorujúci opýtal divnú/bláznivú otázku? Tí, ktorí si tým prešli, už vedia, že personalistovi nepreskočilo, ani sa nemusia obávať o jeho duševné zdravie 😊  Je to totiž spôsob, akým sa dajú zistiť schopnosti, či vlastnosti kandidáta bez toho, aby na prvý pohľad zrejmé, čo sa otázkami sleduje.  Sú to otázky, ktoré majú kandidáta zastihnúť nepripraveného – avšak zámerom nie je vám uškodiť, ale zistiť ako reagujete pod stresom a v nezvyčajných situáciách.

Dnes vám zhrnieme azda tie najpodivnejšie bláznivé otázky recruiterov a načrtneme aj spôsoby, akými na ne odpovedať. Zaručene vás potom na pohovore nezaskočí ani veta „Akým zvieraťom by ste chceli byť?“.

Pokojne si môžete skúsiť nasledujúce bláznivé otázky zodpovedať – nie je to také ľahké, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať😊.

BLÁZNIVÉ PODIVNÉ OTÁZKY – ČO ZNAMENAJÚ

Takéto otázky môžeme rozdeliť podľa toho, čo sa pohovorujúci o vás chce dozvedieť. Buď sú to informácie o vašom charaktere/osobnostných črtách, alebo zisťuje, akým spôsobom analyzujete problém a ako pristupujete k jeho riešeniu. Takisto môže byť zvedavý na vašu kreativitu a schopnosť vynájsť sa v nezvyčajnej situácii.

1. TAKZVANÉ „CHARAKTEROVÉ OTÁZKY“

„Ak by ste mali byť zvieraťom, čo by to bolo?“

„Ak by ste boli jablko, akej farby by ste boli?“

„Ak by ste si mohli vybrať, že sa stanete superhrdinom, ktorý by to bol?“

„Aká je vaša najobľúbenejšia postavička z Disney rozprávok?“

„Keby ste vyhrali v lotérii, prišli by ste na druhý deň do práce?“

„Akou dopravnou značkou by ste chceli byť?“

„Máte hodnotiacu škálu od 1 do 10, pričom jednotka znamená výborné hodnotenie a desiatka najhoršie. Akou číslicou by ste sa ohodnotili?

Pri takýchto typoch otázok zväčša ide o to, aké vlastnosti daným predmetom/zvieratám/hrdinom priradíte. Pohovorujúci sleduje vaše uvažovanie a taktiež to, či sa vyberiete viac racionálnym alebo kreatívnym smerom. V odpovedi na otázku možno dokonca o sebe prezradíte viac, ako ste plánovali. Základom je nedať sa zneistiť, porozmýšľať a svoju odpoveď odôvodniť – neexistuje správna, ani nesprávna odpoveď.

2. ANALYTICKÉ OTÁZKY

„Čo myslíte, aká je najvyhľadávanejšia fráza na Youtube?“

„Koľko svetelných križovatiek je v Bratislave?“

„Ak by ste mali vyprázdniť lietadlo plné cukríkov, ako by ste to urobili?“

„Koľko tenisových loptičiek sa zmestí do autobusu č. 95?“

„Koľko ľudí odletelo minulý rok z letiska v Bratislave?“

„Čo by ste boli ochotný zaplatiť za stroj, ktorý neobmedzene tlačí reálne peniaze?“

„Ak by ste sa zobudili a vo vašej emailovej adrese ste si našli 2-tisíc neprečítaných emailov a mohli by ste odpovedať iba na 300 z nich, ktoré z nich by ste si vybrali?“

„Veríte v mimozemšťanov? Prečo áno a prečo nie.“

„Lienky sú červené. Aj jahody sú červené. Prečo?“

Podobné otázky majú odhaliť spôsob akým sa vysporiadate s hlavolamom a ako analyzujete problém/otázku. Nikto nečaká, že prídete s presnou a správnou odpoveďou, ide však o spôsob, ako sa k vášmu odhadu dopracujete. Príklad odpovede môže byť aj takýto: „Autobus 95 je kratší, a jeho dĺžka môže byť cca 10 metrov a šírka 2,5 metra – usudzujem z toho že šírka jazdného pruhu je cca 3,5 metra…“. Toto je časť, ktorá je pre pohovorujúceho dôležitá, nie konečný výsledok.😊

3. KREATÍVNE OTÁZKY

„Ako by ste opísali žltú farbu niekomu, kto je slepý?“

„Predstavte si, že ste slon – ako by ste sa správali pri stretnutí s korytnačkou, ktorá vám vošla do cesty?“

„Aký darček by ste nám vybrali?“

„K čomu všetkému by ste mohli použiť pomaranč, pero, okuliare a plastovú fľašu?“

Pri týchto typoch otázok zapojte všetku svoju kreativitu – avšak nehovorte úplné nezmysly, snažte sa svoju odpoveď aspoň nejako odôvodniť, pokojne nad otázkou porozmýšľajte.😊

4. CHYTÁKY

„Každé CV má aspoň jednu lož. Ktorá je tá Vaša?“
„Čo sme sa Vás ešte nespýtali a mali sme?“
Takéto otázky možno využiť vo váš prospech. Je to priestor, kde môžete o sebe niečo viac povedať, na isté veci upozorniť. Aj pri otázke o lži vo vašom CV – môžete to obrátiť na vtip, závisí od konkrétnej situácie. Sú to otázky, ktoré preveria vašu pohotovosť a úprimnosť.

KTO BY MAL KLÁSŤ PODOBNÉ „BLÁZNIVÉ OTÁZKY“ A ZA AKÝCH OKOLNOSTÍ

Vyššie spomínané „bláznivé otázky“ môžu na pohovore pobaviť a viesť k uvoľnenejšej atmosfére – ak sa nedáte vykoľajiť a nebudete ich brať smrteľne vážne. Napriek tomu je dôležité zvážiť, pri akej pozícii takéto otázky klásť a akú váhu odpovediam priradiť, nakoľko ich treba brať s veľkou rezervou.

Žiadna otázka neposkytne pohovorujúcemu skratku ku poznaniu osobnosti kandidáta. Odpovede môžu maximálne načrtnúť isté charakteristiky kandidátov – ak vôbec. Práve kvôli tomuto by mal podobné otázky pokladať skúsený recruiter/personalista, ktorý si je toho vedomý.

Dobrá správa pre kandidátov je, že trend kladenia „bláznivých otázok“ máme (snáď) pomaly za sebou. Na pohovore sa už poväčšine stretnete s otázkami, ktoré majú súvis s pracovnou pozíciou, a ktoré priamo mieria na vaše schopnosti, zručnosti, znalosti či motiváciu. Avšak, ak sa na vašom budúcom pracovnom pohovore stretnete s divnými otázkami, môžete byť aspoň trošku pripravení a vedieť ako reagovať 😊

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

AKO ZABUDNÚŤ NA NEVYDARENÝ POHOVOR?  AKÉ PONAUČENIA SI Z NEHO VZIAŤ?

Predstavte si, že sa veľmi dôkladne pripravíte na interview, naštudujete si informácie o firme, prejdete si potenciálne otázky, vyskúšate si popísať vaše pracovné skúsenosti, aj vaše úspechy. Dokonca si vytlačíte a pripravíte prezentáciu úspešných projektov (odporúča sa pre niektoré pozície, napr. v stavebníctve 😊).  Ale interview neprebehne podľa vašich predstáv, ste sklamaný a cítite, že ste asi neuspeli.

ČO NEČAKANÉ SA MÔŽE NA INTERVIEW STAŤ?

1. PADNE OTÁZKA, NA KTORÚ NEVIETE ODPOVEDAŤ

Nevydarený pohovor môže často vzniká práve kvôli zákerným, ba niekedy až nepochopiteľným otázkam druhej strany. „Spomeňte si na situáciu, kedy ste …“, „Prečo ste celý rok nevedeli nájsť prácu“, „Akým zvieraťom by ste chceli byť“. Na interview môžu padnúť otázky, na ktoré neviete odpovedať, alebo sa vám zdajú nezmyselné. Prípadne máte „okno“ a nenapadnú vám vhodné odpovede alebo si nespomeniete na dané situácie.

2. NEOVLÁDNETE SA

Áno, interview vás môže nahnevať. Môžu padnúť otázky, ktoré sa vám zdajú absurdné, či príliš jednoduché, a vy ste mali pocit, že musíte hiring manažéra „podpichnúť“, ako napríklad: „Odpoveď na túto otázku máte v CV“ „To nemyslíte vážne, že sa ma toto pýtate?!“
V extrémnom prípade vás môže dotyčný rozplakať alebo inak emočne vykoľajiť. Otázka vám môže privodiť spomienku na nedávno zosnulú blízku osobu, bossing, či obťažovanie u pôvodného zamestnávateľa. Nevydarený pohovor sa v istých situáciách môže zavŕšiť vašim vybuchnutím (čo samozrejme človek o pár minút ľutuje).
Taktiež tu zaraďujeme vaše nevhodné poznámky na hiring manažéra – na jeho, či jej otázky, správanie, oblečenie, pracovné skúsenosti (či ich absenciu), či vaše sexuálne narážky, či návrhy na večeru vo dvojici po práci.

3. NIE STE VO SVOJEJ KOŽI

Interview je v istom zmysle neprirodzená vec. Je preto prirodzené mať trochu trému. Obzvlášť vtedy, ak ste absolvent a  ide o váš prvý pohovor, alebo ste dlho žiadne neabsolvovali. Skúsený personalista s tým však ráta, nebojte sa.

Odporúčame vám aj článok “Zlyhanie na pohovore…alebo ako pohorieť na interview”, kde nájdete ďalšie situácie, ktoré môžu na pohovore nastať.

NEVYDARENÝ POHOVOR – ČO ROBIŤ PO NEÚSPEŠNOM INTERVIEW?

1.   UVEDOMENIE SI …. 

V prvom rade si uvedomte, že neúspešné pohovory, vrátane tých, kde kandidáti „zlyhajú na plnej čiare“, nevedia odpovedať, či inak pohoria, sa dejú na dennej báze.  Áno, sú aj exotickí kandidáti, ktorí získajú prácu na prvý pokus.  Avšak, väčšina z nás, smrteľníkov, si bežne absolvuje neúspešné pohovory. A na niektorých z nich sa cítime aj trápne. Všetko zlé je však na niečo dobré, ak si z toho vezmeme ponaučenie.

2. REFLEKTUJTE…

Nevydarený pohovor nás dokáže veľa naučiť a preto nezúfajte. Zreflektujte si, čo sa na interview stalo a čo by ste mohli zlepšiť. Pokojne si aj zapíšte otázky, ktoré zazneli a nahlas, či písomne si spracujte optimálne odpovede. Poraďte sa s nejakým známym, ktorý pracuje v HR oblasti alebo vedie pohovory.
Nie všetko musí byť hneď vaša vina alebo vôbec niekoho vina. Niekedy sa odohrá súhra okolností (váš neskorý príchod, chybné navigovanie na vrátnici, tmavá zasadačka, chýbajúce úvodné predstavenie…), ktorá vás vyhodí z konceptu a nebudete vo svojej koži. Možno hiring manažér mohol klásť lepšie otázky alebo použiť inú formu. Skúste si zreflektovať, kde môžete zmeniť svoje správanie vy, a tiež, ako sa lepšie pripraviť na rôzne neočakávané okolnosti.

3. … PRIJMITE SPÄTNÚ VÄZBU

Niekedy je tiež vhodné zavolať vašej kontaktnej osobe, ktorá bola na interview a úprimne si vyžiadať spätnú väzbu. Na telefonát si však pripravte konkrétne otázky. Spätnú väzbu prijmite a premýšľajte nad ňou – je pre vás cestou k zlepšeniu a lepšiemu zvládnutiu ďalších pohovorov.  A ak je úprimná, znamená to, že osobe, ktorá vám ju dáva, na vás záleží – napriek tomu, že sa nemusí dobre počúvať  alebo môže (aj negatívne) prekvapiť.

Samozrejme, počítajte s tým, že nie vždy dostanete detailnú spätnú väzbu. Avšak, skúsiť sa oplatí.   Ak máte priestor sa porozprávať s daným človekom, pýtajte sa aj na pozitívne stránky – rovnako ako sa chcete vyhnúť chybám, ktoré ste urobili, tiež chcete zachovať pozitívne aspekty vášho vystupovania, či dojmu.   Môžno po telefonáte zistíte, že nevydarený pohovor vlastne nebol až takou katastrofou, ako si myslíte 😊

Za spätnú väzbu sa poďakujte. Opätujte ju, iba ak je vyžiadaná. Vaše „a vy by ste mohli nabudúce zmeniť toto a tamto“ môže všetko pokaziť.

4. NAPÍŠTE POĎAKOVANIE ZA USKUTOČNENÉ INTERVIEW

Emailové poďakovanie za interview je štandardom v niektorých krajinách, no na Slovensku je skôr príjemnou výnimkou.  Vhodne zvolenou formou sa môžete vyzdvihnúť.  Ak už ste boli zamietnutý alebo z pohovoru je to úplne zrejmé, môžete dokonca znovu získať body. A ak aj nie, získate body do budúcna – nikdy neviete, kde bude daná osoba pracovať.

5. OSPRAVEDLŇTE SA

Ospravedlnenie prichádza do úvahy, ak vaše správanie na pohovore nebolo vhodné.  Ide  najmä o výbuchy emócii (ak ste sa rozplakali, či začali kričať), alebo silne nevhodné vyjadrenia (oponovanie hiring manažérovi, arogantné odpovede). Napriek tomu, že danú pozíciu asi nezískate, vzťahy, ale aj vlastné pocity, dokážete urovnať jedným telefonátom, či emailom, kde sa ospravedlníte za nevhodné správanie (ak je to vhodné, môžete ho konkrétne pomenovať).

6. HOVORTE O TOM

Nikdy nie je dobré potláčať svoje pocity. Je v poriadku mať negatívne pocity, a tiež je v poriadku dať von negatívne emócie. Hovorte o tom s dobrým priateľom, zrelaxujte sa, odreagujte sa pri športe, či hudbe.  A odmeňte sa. Máte za sebou ďalšiu životnú skúsenosť, ktorá vás posúva vpred. Nevydarený pohovor nemusíme stále vykresľovať len čiernou.

RADA NA ZÁVER – ZAMERAJTE SA NA BUDÚCNOSŤ

Nie je nič horšie, ako sa nekonečne trápiť a vŕtať v minulosti. Pohovor už prebehol, zreflektovali ste a našli ste chyby, ktoré môžete v budúcnosti eliminovať. Pokračujte v hľadaní vysnívanej pozície a zamerajte sa na ďalšie interview.  Dôkladne sa pripravte, pripravte si odpovede na potenciálne nepríjemné, či citlivé otázky.  Nastavte sa do budúcna a myslite pozitívne. Každá chyba, či zlyhanie, môže byť odrazovým mostíkom k úspechu.   Pamätajte na to, že neúspešný pohovor je súčasťou hľadania práce a súčasťou vášho rastu.

Ak máte pocit, že  potrebujete poradiť a komplexnejšie prejsť budúcim výberovým procesom, či zreflektovať ten minulý, alebo si prejsť cvičné interview s niekým skúseným, vyskúšajte našu službu Kariérne poradenstvo (môžete nás kontaktovať na info@alexpeterson.sk)

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).