5 HLAVNÝCH ROZDIELOV MEDZI “BOSS VS. LEADER”

Aký je hlavný rozdiel medzi týmito typmi šéfov? Určite ste sa s oboma názvami už stretli, ale čo presne reprezentujú v pravom zmysle slova? Svojho vedúceho, či nadriadeného môžeme oslovovať mnohými spôsobmi, zvyčajne tak, ako je dané kultúrou spoločnosti, či nastavenou hierarchiou. V nasledujúcich riadkoch si k týmto dvom rolám povieme viac.

BOSS VS. LEADER 

BOSS je zvyčajne ten, kto má hlavné rozhodovacie právo. Môže to byť riaditeľ, regionálny manažér, či konateľ. S touto rolou sa nám spája človek, ktorý je veliteľom, je nezlomný a nekompromisný. Nie je to však pravidlom. LEADER je ten, ktorý je spojkou pre svoj tím. Dláždi mu cestu, po ktorej môže ísť. Ide príkladom, sústreďuje sa skôr na podporu a rozvoj zručností pre rozvoj potenciálu, než na samotné dosiahnutie zisku.

Mnohé firmy, či organizácie tieto dve role ani nerozlišujú, ale predsa majú svoje odlišnosti. Dôležité je však, že nie každý manažér je Leader a nie každý Leader má naozaj tú pravú autoritu. „Leadership“ je niečo, čomu sa môžeme naučiť, vyžaduje štúdium, získavanie vedomostí a skúsenosti vo vedení ľudí, rozhodovaní, či motivovaní pracovníkov. V istých prípadoch má Leader väčšiu „moc“ ako samotný BOSS. Hlavné rozdiely medzi týmito statusmi ale existujú. Ak by sme ich chceli naozaj podotknúť , všeobecne ide predovšetkým o tieto rozdiely:

1. BOSS POČÚVA, LEADER TRANSFORMUJE

BOSS veľmi aktívne počúva, zisťuje, je zvedavý a skúma celkové okolie, ktoré vplýva na jeho organizáciu a jej správny chod. LEADER taktiež počúva, avšak následne vykonáva zmeny. Svojimi schopnosťami, vedomosťami a charakterom dokáže pozmeniť nastavené vzorce správania a vykonávania práce pracovníkov. Silní Leadri dokážu spracovať sťažnosti a pracovať s nimi do bodu spokojnosti a prospechu pre svoj tím aj celú spoločnosť. Svoju vynaliezavosť využívajú na to, aby svojmu tímu poskytli nástroje, ktoré potrebujú. Keď cítia stres a skľúčenosť, transformujú ich vlastnou pozitivitou a vášňou. Záleží im na tom a je to vidieť. Toto je jeden z najväčších rozdielov medzi – BOSS VS. LEADER

2. BOSS HOVORÍ, LEADER SPÁJA

Lídri vedia, že na ich posolstve záleží len vtedy, keď ich subjekt skutočne počuje, chápe a absorbuje. Dosahujú to vytvorením vzťahu a spojením hlbšími a zmysluplnejšími spôsobmi. Toto spojenie rozkladá odpor – v skutočnosti mení fyziológiu subjektu tak, aby bol otvorenejší a energickejší – a poháňa trvalú zmenu, ktorá prichádza zvnútra. Lídri tiež chápu silu jazyka: to, ako jazyk používate, určuje emócie, ktoré cítite a emócie, ktoré vyvolávate u ľudí okolo vás. Lídri používajú jazyk ako nástroj na premenu negatívneho prejavu na pozitívny.

3. BOSS DIKTUJE, LEADER INŠPIRUJE

Mali ste niekedy mikromanažéra? Kontrolujú každý detail a zdá sa, že vám vždy hovoria, čo a ako máte robiť. Toto je typický „šéf“: viac hovoria ako počúvajú, diktujú úlohy, rozkazujú alebo kritizujú. Ich autorita vychádza z ich postavenia – ako váš manažér má nad vami kontrolu. Ale toto nie je vedenie. Autorita vodcu je založená na inšpirácii. Veria v hodnoty a víziu spoločnosti a prežívajú ich osobne a profesionálne, inšpirujúc ostatných, aby robili to isté. Vo svojom tíme si budujú dôveru, čo zase podporuje inovácie a kreativitu. Sú čestní, spoľahliví a vždy sú zodpovední. Skrátka idú príkladom a inšpirujú ostatných k nasledovaniu.

4. BOSS DOMINUJE, LEADER SPOLUPRACUJE

Šéfovia vám povedia, ako to urobiť, kedy to urobiť a s kým sa o tom porozprávať. Vedia to najlepšie a používajú nepružný prístup, ktorý ponecháva malý priestor na diskusiu alebo experimentovanie. Lídri vedia, že v dnešnom svete musia byť firmy agilné, aby uspeli dlhodobo. Podporujú tímovú prácu, vytvárajú silné tímy a prosperujúcu kultúru inovácií. Lídri sú nielen otvorení novým nápadom, ale ich aj aktívne vyhľadávajú.

5. BOSS CHCE PROFIT, LEADER CHCE ZMENIŤ SVET

Zisky sú dôležité – bez nich žiadny podnik nemôže uspieť. Ale šéfovia uprednostňujú zisky nad ľuďmi. Viac ich zaujímajú procesy a dokazovanie úspechu, ako existencia šťastných a naplnených zamestnancov. To v skutočnosti vytvára z dlhodobého hľadiska menší úspech, pretože bez nadšených pracovníkov sa biznis dlhodobo udržať nedá. Lídrom záleží na profite firmy a celkovom napredovaní spoločnosti, no v konečnom dôsledku nie sú poháňaní ziskami a procesmi, ale silnou víziou. Chcú zmeniť svet, vytvoriť niečo nové a zmeniť životy ľudí. Zaujíma ich rovnako cesta, ako cieľ. Lídri vedia, že keď dávajú ľudí na prvé miesto a plnia svoj zmysel života, zisky prichádzajú prirodzene.

Lídri si predovšetkým uvedomujú, že debata šéf verzus vodca nemusí byť čiernobiela. S trochou vedomostí o ľudských emóciách sa môžete naučiť, ako byť dobrým BOSSom aj LEADROM, inšpirovať svoj tím a dosahovať výsledky.

Máte nejaké osobné skúsenosti s touto problematikou? Zažili ste BOSSa alebo LEADRA na vlastnej koži? Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu). 

Zdroj: Tony Robbins, https://www.tonyrobbins.com/stories/leadership-academy/boss-vs-leader-whats-the-difference/ 

Zdroj obrázku: Shutterstock

NÁBOR ABSOLVENTOV- V ČOM SPOČÍVAJÚ ŠPECIFIKÁ A AKO ICH ZAUJAŤ?

Nastáva obdobie, kedy sa úspešní absolventi vysokých škôl začínajú rozhliadať po prvých zamestnaniach na trvalý pracovný pomer. Kariérne očakávania študentov a absolventov a taktiež ich nároky na potenciálnych zamestnávateľov sú z roka na rok vyššie. Ktoré faktory sú pre túto cieľovú skupinu dôležité a čo je pre mladých ľudí v zamestnaní podstatné?

JEDNOTNÁ VÍZIA A SPOLOČNÉ CIELE

Nábor absolventov je špecifický v mnohých ohľadoch. Pre väčšinu mladých ľudí je čoraz podstatnejšie, aby ich ciele, hodnoty a vízie priamo korešpondovali s víziou a hodnotami spoločnosti, v ktorej pracujú. Spoločnostiam preto odporúčame transparentne a dostatočne tieto informácie komunikovať smerom do externého prostredia. Práve vtedy je veľká pravdepodobnosť, že spoločnosť zaujme tých správnych kandidátov. Napokon, súlad hodnôt spoločnosti s hodnotami samotných zamestnancov by mal byť jednou z najväčších priorít každej firmy. 

ATRAKTÍVNE BENEFITY

• Sociálna zodpovednosť a environmentálne záväzky spoločnosti sú v momentálnej dobe podstatné faktory (nielen pre mladých ľudí), ktoré vedia výrazne ovplyvniť atraktivitu zamestnávateľa v ich očiach. 
• Rozmanité možnosti vzdelávania a rozvoja pre zamestnancov firmy. Zo všetkých vekových skupín pracovníkov sú práve mladí ľudia, s malým množstvom praxe, najviac motivovaní a zainteresovaní pre vzdelávanie sa, nadobúdanie nových zručností a nasávanie nových informácií. Je preto obojstranne prospešné umožniť im získavať nové informácie a schopnosti a rozvíjať tak ich talent a potenciál. 

• Flexibilný pracovný čas. Aj keď sa to možno nezdá, udržiavanie vyváženého work-life balance je aj pre mladých ľudí podstatné. S tým samozrejme súvisí nielen flexibilita pracovného času, ale aj miesta výkonu práce, teda možnosť využívania hybridnej formy práce v kancelárii spolu s prácou na home-office. 
• Finančné odmeny sú samozrejme aj naďalej veľmi dôležitým faktorom, ale o prvé priečky priorít v očiach absolventov súťažia s vyššie uvedenými.  

NAČASOVANIE JE KĽÚČOVÉ

Ak sa firma v procese náboru zameriava na čerstvých absolventov, s cieľom získať tých najšikovnejších, samozrejme, správne načasovanie je kľúčové. Je logické, že v čase štátnic a blížiaceho sa konca akademického roka bude na pracovnom trhu absolventov najviac. S tým samozrejme súvisí aj rastúca pravdepodobnosť získania nových talentov do svojich zamestnaneckých radov.

Na druhej strane, ideálna situácia nastáva, ak firma ponúka stáže alebo “part time“ pozície už pre študentov, ktorí v prípade obojstrannej spokojnosti vo firme vytrvajú aj po ukončení štúdia. Takisto aj budovanie strategických partnerstiev s vybranými vysokými školami poskytuje firmám významnú príležitosť nadviazať kontakt s najlepšími študentmi a získať tak náskok pred konkurenčnými firmami. Takáto spolupráca so vzdelávacími inštitúciami môže byť, okrem ponúk stáží, napríklad aj deň otvorených dverí pre študentov, či poskytovanie rôznych foriem mentoringu. 

SILA INTERNETU A SOCIÁLNYCH SIETÍ

V dnešnej digitálnej dobe je nevyhnutné využívať silu sociálnych sietí a  e-recruitmentu. Konkrétne máme na mysli: 

• Nábor absolventov prostredníctvom sociálnych sietí – podľa viacerých výskumov (napr. CIPD = Chartered Institute of Personnel and Development) mladí ľudia v dnešnej dobe ako náborové kanály výrazne uprednostňujú sociálne siete, pred samotnými webstránkami organizácií, či online pracovnými portálmi.  Veľkou výhodou pre firmu je, samozrejme, možnosť zacielenia náborového príspevku na vybranú cieľovú skupinu ľudí, čo môže spoločnosti priniesť skutočne relevantných a vhodných kandidátov na voľnú pracovnú pozíciu. 
• Náborové videá – tento bod do veľkej miery súvisí s tým predošlým. Autentické náborové videá sú pre mladých ľudí omnoho zaujímavejšie a majú väčší dosah v porovnaní s bežnou textovou inzerciou. Zároveň vôbec nie je potrebné, ba dokonca ani nie je žiadúce, vytvárať komplikované a finančne náročné videá😊. Práve naopak! Najväčší úspech majú videá točené na mobilný telefón vo forme „selfie“, kedy personalista alebo sám manažér natočí stručné, jednoduché a najmä neformálne video, kde predstaví seba a aktuálne obsadzovanú pozíciu. 
• Optimalizácia webových stránok pre mobilné zariadenia – v súčasnosti využívajú nielen mladí ľudia pre prístup na internet a teda aj na stránky vašej firmy, najčastejšie práve smarftóny. Správne optimalizovaný web pre mobily by mal byť teda samozrejmosťou, ktorý mladému kandidátovi napovie aj o technologickej pokročilosti firmy a jej modernom prístupe k technológiám. To je často dôležitý faktor, ktorý je pre mladých ľudí podstatný a do veľkej miery ovplyvňuje celkový nábor absolventov. 

DĹŽKA VÝBEROVÉHO PROCESU A UDRŽIAVANIE KONTAKTU S KANDIDÁTMI

Ako sme už uviedli vyššie, správne načasovanie je kľúčové. Netreba však zabúdať ani na dĺžku trvania výberového procesu. Nábor absolventov má byť preto časovo efektívny. Mnohé výskumy venujúce sa tejto téme dokazujú, že mladí ľudia, čoraz viac ovplyvnení rýchlosťou doby, často z výberového procesu odstupujú aj napriek tomu, že o pracovné miesto mali pôvodne veľký záujem. Dôvodom je práve príliš pomalý, zdĺhavý, či neprehľadný proces výberu a absencia kontaktu a informácií o stave celého procesu. Je dôležité myslieť na skutočnosť, že naozaj šikovní absolventi môžu mať taktiež konkurenčné pracovné ponuky. Optimalizujme preto trvanie výberových procesov tak, aby nás konkurencia o tie najlepšie talenty nepripravila. 😊 

Nábor absolventov, či iných špecifických skupín zamestnancov vyžaduje špeciálnu pozornosť. Ako pri každej cieľovej skupine, tak aj tu je dôležité pracovať s faktami a mať oči neustále otvorené. Doba je rýchla a práve mladí ľudia si na adaptácii firiem na nové postupy dosť potrpia. Ak hľadáte mladé talenty, buďte preto, čo najviac  “up to date”, aby ste boli o krok vpred pred vašimi konkurentmi. S hľadaním talentov vám vieme pomocť aj my v ALEX PETERSON 😊  V prípade záujmu o bližšie informácie nás môžete nezáväzne kontaktovať. 

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Kto by nechcel mať svojho domáceho miláčika aspoň raz za čas v práci? Tu sú dôvody prečo je „pet-friendly office“ tak veľmi vyhľadávaný a ako môže pomôcť zamestnávateľskej značke.

Mať svojho psíka, či mačku, v práci ako „duševnú podporu“ nemusí byť len fantázia, či výstredná požiadavka zamestnanca. Už dnes sa to deje a mnohé známe a inovatívne firmy skúšajú model „pet-friendly“ kancelárií – ako nástroj na zvyšovanie spokojnosti a lojality zamestnancov, či ako atraktívny benefit pre priťahovanie talentov.

Sami uznajte, možnosť mať svojho domáceho miláčika, vzdialeného len na pár krokov od vás (a nie nechať ho samého doma) znie lákavo, no nie?

BENEFITY PRE FIRMU

Aj keď sa na prvý pohľad zdá, že možnosť mať v kancelárii svojho psíka, či mačku je benefit len pre zamestnanca, práve opak je pravdou. Domáci miláčikovia na pracovisku prinášajú množstvo benefitov aj samotnej firme. Nižšie si zhrnieme tie najhlavnejšie z nich.

1. ODLIŠNOSŤ A ATRAKTIVITA 

Napriek tomu, že za pár rokov sme sa v oblasti „pet-friendly“ kultúry niekam posunuli, stále to nie je bežná vec. Týmto spôsobom sa môžete výrazne odlíšiť od svojej konkurencie a zvýšiť svoju atraktivitu ako zamestnávateľ.

2. PRIŤAHOVANIE TALENTOV

Top talenty na trhu práce si vyberajú. Zvažujú každý aspekt práce, snažia sa vybrať čo najlepšie. Čo rozhodne najčastejšie je samotná náplň práce, finančné ohodnotenie a tiež veľmi zavážia benefity. Tak prečo nemať o jeden lukratívny naviac?

3.  LOJALITA A RETENCIA ZAMESTNANCOV 

Ak raz umožníte zamestnancom tráviť čas so svojím domácim miláčikom, aj počas pracovnej doby, je veľmi nepravdepodobné, že by sa toho chceli vzdať (pokiaľ sú v práci celkovo spokojní).  Vaši zamestnanci sa môžu stať lojálnejší, voči firme, celkovo budú vyrovnanejší a spokojnejší.

4. POZITÍVNE VNÍMANIE ZNAČKY  

Áno, správne… ak sa prezentujete, ako „pet-friendly“ kultúra aj navonok, výrazne to zvyšuje pozitívne vnímanie vašej značky aj v očiach zákazníka, či potencionálnych zamestnancov.

BENEFITY PRE ZAMESTNANCOV

Pre samotných zamestnancov sú to najmä benefity v oblasti duševného zdravia, ale domáci miláčikovia majú takisto vplyv na fungovanie celého kolektívu.  

1.  ZNIŽUJÚ STRES, PRISPIEVAJÚ K CELKOVEJ SPOKOJNOSTI 

Zatiaľ čo o spokojnosti v blízkosti vašich domácich miláčikov asi nemusíme písať, stojí za to spomenúť, že je vedecky dokázané, že ich blízkosť znižuje úroveň stresu. Z dlhodobého hľadiska je to teda významný benefit, aj po zdravotnej stránke.  

2.  ZLEPŠUJÚ VZŤAHY, KOMUNIKÁCIU A INTERAKCIU V KOLEKTÍVE 

Ak niekto prinesie do tímu svojho domáceho miláčika, zaručene to povedie k novým diskusiám, zbližovaniu a utužovaniu vzťahov v kolektíve – čo je v konečnom dôsledku základ pre dobrú spoluprácu, aj po pracovnej stránke. Niektorí kolegovia si dokonca možno radi zoberú vášho miláčika aj na prechádzku 😊

3.  SÚ EMOCIONÁLNOU PODPOROU PRE SVOJICH MAJITEĽOV, PRINÁŠAJÚ RADOSŤ 

V náročných a vypätých situáciách nám vedia poskytnúť oporu a takisto nadhľad. Keď sa boríte s ťažkým problémom možno nie je na škodu zobrať svojho domáceho miláčika a vybehnúť na krátku prechádzku – riešenie k vám možno potom príde ľahšie 😊

4.  ZNIŽUJÚ POCIT OSAMELOSTI  

Najmä po 2 rokoch izolácie a neistoty sa ťažko vzdávame ich prítomnosti. Bezprostredná blízkosť psíka, či mačky, znižuje pocit osamelosti, ktorý nás niekedy vie prepadnúť, aj keď sa práve nachádzame medzi ľuďmi. 

5.  PRISPIEVAJÚ K „WORK-LIFE BALANCE“ 

Aj keď v práci strávite presne taký istý čas, ako predtým, už nebudete mať pocit, že svojho štvornohého spoločníka zanedbávate😊. Psíkovi či mačke veľakrát stačí len vaša prítomnosť, nevyžadujú pozornosť 24/7. 

A  v neposlednom rade nás naši domáci miláčikovia nútia hýbať sa a nestráviť 8 hodín prilepení na stoličke 😊  

PET-FRIENDLY OFFICE JE SÍCE MILÝ… ALE MUSÍME HO NASTAVIŤ TAK, ABY TO NAOZAJ FUNGOVALO 

Samozrejme všetko má svoje „za“ aj „proti“ a zavedenie pet-friendly kultúry nie je niečo, čo sa dá urobiť z večera do rána. V prvom rade je potrebné zistiť záujem, ale aj námietky zamestnancov. Niekto nemá rád psy (alebo mačky), alebo môže mať alergie, a to je tiež potrebné akceptovať. Vždy je potrebné získať súhlas celého tímu – so zisťovaním informácii vám napríklad pomôže dobre vypracovaný dotazník 😊 

Treba si stanoviť, či vpustíte do priestorov firmy psíky alebo mačky – inak by to nemuselo dopadnúť dobre. Takisto je dôležité zvážiť riziká, ktoré prichádzajú so správaním psíkov k iným ľuďom, či psom. Je potrebné stanoviť jasné kritériá – či už je to povaha, pohlavie, vek alebo aj plemeno psa (obrovská nemecká doga v  malej kancelárii by asi nepotešila každého).  

V neposlednom rade to sú dobre pripravené priestory (za predpokladu, že je vôbec umožnený vstup so psíkom do budovy). Igelitové vrecká, či čistiace prostriedky, by v prípade „nehody“ mali byť vždy po ruke.  

DÁ SA TO AJ INAK 

Ak z nejakých dôvodov nemôžete zaviesť pet-friendly kultúru, nezúfajte. Veľmi účinný nástroj na podporu komunity majiteľov domácich miláčikov môže byť aj foto súťaž so zaujímavými cenami, spoločné venčenie spojené s piknikom alebo organizácia dobrovoľníckeho programu v miestnom útulku 😊

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Zaujímali ste sa niekedy o to, či je humor na pracovisku vhodný alebo nie? Človek prirodzene inklinuje ku smiechu, či vtipom. Zastavme sa konkrétne pri smiechu a povedzme si o ňom zopár faktov:

• Smejeme sa skôr, než začneme hovoriť prvé slová
• Smiech zapája do činnosti až 17 svalov tváre a 80 ďalších svalov tela
• Smiechom trvajúcim 10 až 15 minút dokážeme spáliť 10 až 40 kalórií
• V rovine emócií smiech odbúrava stres, napätie, hnev – pôsobí teda antidepresívne
• Smiech dokáže vzbudiť pozornosť, zlepšuje schopnosti pamätať si a odstraňuje napätie, ktoré by inak sťažovalo učenie
• Výskumom smiechu sa zaoberá tzv. gelotológia, ktorá dokázala, že má mnoho prospešných účinkov na zdravie, ako napríklad: smiech zvyšuje tvorbu endorfínov, tzv. hormónov šťastia, ktoré zmenšujú bolesti, povzbudzujú krvný obeh, zvyšuje sa počet bielych krviniek, tzv. K-buniek, ktoré ničia bunky napadnuté vírusmi, smiech pomáha lepšie zásobovať kyslík mozgom..

Smiech je jednoznačne pre človeka, jeho zdravie, náladu,  či emočný stav dôležitý a prospešný.

ČO TEDA HUMOR NA PRACOVISKU?

Pozitívne dopady smiechu na jednotlivcov dokázali už viaceré výskumy. Každý z nás si môže na sebe odsledovať jeho prínos počas každodenného života. No je humor na pracovisku vôbec vhodný? Ako vplýva na vzťahy, pracovnú klímu a výkonnosť?

Každý z nás sa prirodzene lepšie cíti v prítomnosti pozitívnych, usmiatych ľudí, čo vytvára všeobecne príjemnú klímu v práci. Pokiaľ chceme, aby sa naši zamestnanci cítili príjemne – humor (jednoznačne) na pracovisko patrí a môžeme sa ho snažiť podporovať v práci uvoľnenejšou atmosférou. Pokiaľ sa chceme, ako zamestnanci, v práci cítiť príjemne, úsmevné situácie môžeme navodzovať nám prirodzeným spôsobom. Dôležité je aby humor, ktorý vzniká, bol autentický, nesilený, neurážajúci.

AKÉ PROFITY MÁ HUMOR NA PRACOVISKU?

• Mnohé štúdie dokazujú, že veselá nálada sa spája s lepšou výkonnosťou v práci. Viac smiechu znamená viac kyslíka do mozgu a viac energie na prácu 🙂
• Ľudia so zmyslom pre humor sú odolnejší voči (aj pracovnému) stresu
• Zvyšuje kreativitu, brainstorming, podporuje nové nápady
• Upevňuje a rozvíja vzťahy, spoluprácu kolegov
• Vytvára pozitívnu atmosféru v tíme, ktorú vidno aj navonok (predstavte si, že prídete do spoločnosti, kde si kolegovia práve rozprávali úsmevné víkendové zážitky. Ako sa budete cítiť po vstupe do takéhoto officu? Ako budete vnímať tím ľudí, ktorí sa medzi sebou neformálne a úsmevne rozprávajú? Budete sa tam cítiť príjemne?
• Dobrá nálada sa prenáša aj cez telefón, čo je v konkrétnych povolaniach obzvlášť dôležité. Pokiaľ voláte v dobrom naladení, s úsmevom na tvári, pocíti to aj druhá strana a pozitívne sa naladí na váš rozhovor.

MÁ AJ MANAŽÉR VEDIEŤ PRACOVAŤ S HUMOROM?

Jednoznačne áno. Výskumy ukazujú, že manažéri, ktorí majú „nejaký“ typ humoru pôsobia na svoje okolie o 27% motivujúcejšie. Spôsobuje to tiež to, že pracovníci sú o 15% angažovanejší a tímy dvojnásobné kreatívne v riešení spoločných problémov.

Pre manažéra je však veľmi dôležité poznať aj to, aký typ humoru je každému pracovníkovi vlastný. Test na váš štýl humoru si môžete urobiť tu: https://quiz.humorseriously.com/survey.

Ako narábať s rôznym typom humoru u svojich zamestnancov, sa môžete dozvedieť viac v publikácii od Jennifer Aaker a Naomi Bagdonas: Humor seriózne: prečo je humor tajnou zbraňou v profesionálnom a osobnom živote.

POZOR SI VŠAK TREBA DÁVAŤ NA TZV. NEGATÍVNY HUMOR

Ide napríklad u nešťastne zvolený žart na účet kolegu, ktorý sa týka jeho osobnostných, fyzických čŕt, pohlavia a podobne.  Vtip nemá pôsobiť ponižujúco, nemá sa kolegu dotknúť, ani ho uraziť.   Podobne nevhodný môže byť čierny humor, ktorý je ako chôdza po tenkom ľade a väčšinou môže zarezonovať negatívne.  Treba tiež brať na zreteľ načasovanie prípadných žartov s ohľadom na momentálnu situáciu, v ktorej sa naši kolegovia nachádzajú a tiež množstvo vtipov, ktorými bavíme svoje okolie. Aj tu platí pravidlo zlatej strednej cesty.

CORONA VÍRUS A HUMOR

Corona vírus výrazne ovplyvnil naše fungovanie za posledné dva roky. Veľa zamestnancov sa presunulo z kancelárii na home office. Aj keď sa môže javiť, že humor v tomto období nie je práve prioritou, odborníci poukazujú stále na jeho dôležitosť. Prijatie negatívnych správ, či nie priaznivých výsledkov firmy, sa môže ťažšie prijímať osamotenému zamestnancovi doma, ako v kolektíve kolegov. Pracujúci človek z domu trávi výrazne menej času s kolegami, čo spôsobuje úbytok prirodzene vznikajúcich humorných situácii a tým pádom ťažšie prijímanie práve tých horších správ.

NA ZÁVER TEDA ZHRNIEME – HUMOR NA PRACOVISKO PATRÍ V SPRÁVNEJ MIERE

To znamená v takej, ktorá podporuje našu spokojnosť v práci, pracovnú atmosféru, výkonnosť, spoluprácu s kolegami. S humorom by mal vedieť pracovať aj manažér, ktorý tým môže zvýšiť angažovanosť svojho tímu.  Motto na záver:

„If you can laugh together, you can work together” (Robert Orbert, american comedy writer)

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

STRES MÔŽE BYŤ PROSPEŠNÝ, AK VIEME, AKO HO SPRÁVNE VYUŽIŤ

V dnešnej dobe sa téme stresu venuje množstvo článkov a mediálnej pozornosti. Vo väčšine prípadov to sú nelichotivé poznámky na stresujúce zamestnanie, či dopady stresu na našu psychiku. Ľahko tak prídeme k nesprávnemu záveru, že stres je vo všeobecnosti a za každých okolností „zlý“.  

Je to však naozaj tak? V tomto článku sme pre Vás preložili užitočné informácie zo štúdie, ktorá sa venuje pozitívnemu vplyvu stresu, za predpokladu, že s ním vieme správne pracovať.  

VNÍMANIE STRESU Z INEJ PERSPEKTÍVY

Ak sa za každých okolností vyhýbame stresu a stresovým situáciám, paradoxne to vedie ešte k väčším problémom – ako je odkladanie dôležitých rozhodnutí a neschopnosť čeliť výzvam (či už v osobnom alebo pracovnom živote). Len si spomeňte na obdobie, keď ste zažili pracovný úspech, alebo ste založili firmu či vychovali dieťa – predpokladáme, že tieto obdobia zahŕňali aspoň nejaký level stresu. 

Stres nám pripomína, že existuje niečo, na čom nám záleží. Poháňa nás k vytúženému cieľu a pripravuje naše telo a myseľ na náročné a vypäté situácie. Určite netvrdíme, že pri dlhodobom pôsobení nemá negatívne dopady, avšak pri správnom nastavení mysle môžeme minimalizovať jeho škodlivé účinky, a vďaka nemu posúvať vlastné hranice. Tí, ktorí si dokážu osvojiť a správne používať filozofiu „stres posilňuje“ vykazujú lepšie pracovné výkony a menej negatívnych dôsledkov stresu ako tí, ktorí sú presvedčení, že stres len oslabuje. O tom, že dôležitá je najmä naša reakcia na stres, hovorí aj trojstupňový prístup, ktorý je v stresových situáciách potrebné aplikovať. 

LEN TRI KROKY …

Pre celkové zvládanie stresu a využitie jeho prospešných účinkov by sme mali v každom momente, keď začíname pociťovať stres, postupne prejsť 3 krokmi, ktoré nám značne uľahčia zvládnutie náročných situácií.  

1.   VŠIMNITE SI STRES UŽ V JEHO ZAČIATKOCH A ODHAĽTE JEHO PRÍČINU

Tento bod je zdanlivo veľmi jednoduchý, napriek tomu si však veľa ľudí začne všímať stres až keď naberie na sile a nie je možné ho viac ignorovať či popierať. Častokrát ľudia dokonca ani nevedia presne pomenovať jeho pravé príčiny, jednoducho vás odbijú slovami že „je toho na nich teraz veľa“. 

Pre správny manažment stresu je však nevyhnutné podchytiť ho už v začiatkoch, a to tým, že si všímame naše pocity, reakcie a duševné prostredie, v ktorom sa v danom okamihu nachádzame. Už jednoduchým priznaním si toho, že zažívame stres, transformujeme svoju reakciu z pasívnej (niečo prežívam) na aktívnu (čo s tým môžem urobiť). Jednoducho povedané, to že si stres priznáte a viete, čo konkrétne vás stresuje, vám dáva možnosť konať a vedome zvoliť svoju reakciu na danú situáciu.  

2.  „VLASTNITE“ VÁŠ STRES

Kľúčom k úspešnému zvládaniu stresu je uvedomenie, že nad ním máme kontrolu a je v podstate našim rozhodnutím, či nás posilní alebo oslabí. Intenzívny stres pociťujeme väčšinou v situáciách, ktoré sú pre nás nejakým spôsobom dôležité alebo významné. Už len toto uvedomenie uvoľňuje pozitívnu motiváciu, lebo vieme, že to „stojí za to“.  

Buďte k sebe úprimný, určite ste nečakali, že úspešné zavŕšenie projektu, rozbehnutie firmy, či založenie rodiny bude prechádzka ružovou záhradou. Práca na veciach, na ktorých nám záleží, sa nezaobíde bez prekážok a náročných výziev – zažívanie stresu bude určite o niečo znesiteľnejšie, ak si budete pripomínať vašu motiváciu a zmysel, prečo to vlastne robíte.  

Jedna malá rada – ak vám to, čo robíte neprináša zmysel, ale predsa kvôli tomu zažívate stres – mali by ste sa v prvom rade zamyslieť, či v tom chcete pokračovať. Dôležitá je príčina stresu, a ak je ňou napríklad aj toxické pracovné prostredie, určite nemá zmysel v ňom ďalej zotrvať. 

3.  POUŽITE STRES VO VÁŠ PROSPECH

Cieľom stresovej reakcie nášho tela nikdy nebolo oslabiť, ale práve naopak – posilniť naše telo a zmysly. Stresová reakcia uvoľňuje hormóny, ako adrenalín a dopamín, ktoré dodávajú nášmu telu a mozgu prísun kyslíka a krvi. Výsledkom je zvýšená energia, ostrejšie zmysly a lepšie sústredenie, z čoho naše telo profituje.  

Problém teda nie je v stresovej reakcii nášho tela, ale v tom, ako ju dokážeme použiť. Výskumy ukazujú, že stačí malá zmena perspektívy vo vnímaní stresu, a výsledky nášho snaženia môžu byť oveľa lepšie. Preformulovanie „úzkosti“ pred prejavom, skúškou či dôležitou prezentáciou na „nabudenie“, či „posilnenie“ môže mať veľmi pozitívny vplyv na konečný výsledok. 

Dobre vieme, že prežívanie stresových situácii je náročné, preto je dobré mať poruke návod ako tieto situácie zvládať z dlhodobého hľadiska. Ďalšie doplňujúce a zaujímavé informácie o tejto téme zhrnula aj Kelly McGonigal vo svojom TED Talk či štúdia Harward Business Review. 

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

ZDROJE: 

https://hbr.org/2015/09/stress-can-be-a-good-thing-if-you-know-how-to-use-it?utm_medium=social&utm_campaign=hbr&utm_source=facebook&tpcc=orgsocial_edit 

https://www.ted.com/talks/kelly_mcgonigal_how_to_make_stress_your_friend 

NAJVÄČŠIE CHYBY MANAŽÉROV PRI HIRINGU – NA ČO SI DAŤ POZOR

Asi to poznáte… Pracovné miesto je zrazu prázdne. Odchádza nenahraditeľný človek a vás čaká náročný výberový proces. V mnohých prípadoch vie HR identifikovať chyby manažérov pri hiringu a nastaviť výberový proces tak, aby bol efektívny a prebiehal hladko. Často však HR nemá taký dosah, kompetencie, prípadne vnútornú silu obstáť voči vyššiemu manažérovi a presvedčiť ho, že jeho hiring do tímu je nastavený zle. Kedy a prečo táto situácia nastáva? Skúsime vám to zhrnúť vo vybraných bodoch:

1.  NEJASNÉ POŽIADAVKY NA KANDIDÁTA

Chyby manažérov pri hiringu sú bohužiaľ časté a spôsobujú veľké problémy pre tímy a aj pre celú firmu. Aj kvôli tomuto faktu je nesmierne dôležité, aby sa tieto nedostatky odstraňovali. Veľmi často opakovanou chybou sú nejasne definované kritériá na výber kandidáta. Tieto chyby vznikajú hlavne pri novovytvorených pozíciách a taktiež ak hiring manažér a HR spolu nestrávia dostatok času na definovaní profilu kandidáta. Pokiaľ nejde o pravidelne obsadzovanú pozíciu, potrebujete si vytvoriť osobitné stretnutie, kde si prejdete aktuálny status tímu, požiadavky na kandidáta (rozdelené na nevyhnutné a “nice-to-have”), rozpočet na mzdu, konkrétny popis zodpovedností a pridelenej agendy.  Jasnosť a prehľadnosť požiadaviek je jedným z kľúčov k rýchlemu a úspešnému hiringu.

2.  PRÍLIŠ PRÍSNE KRITÉRIÁ NA PROFIL KANDIDÁTA

Príliš úzko definovaný profil neprospeje efektívnemu výberu. Rozdeľte si kritériá na „must“ a „nice-to-have“. Zvážte si, z ktorých kritérií môžete upustiť. Je skutočne nevyhnutné pokročilé ovládanie určitého softvéru, alebo by ste (v rámci plánu B) vedeli dedikovať člena teamu, ktorý by nového zamestnanca zaučil? Podobne je to s jazykom – často majú spoločnosti požiadavku na pokročilú jazykovú úroveň, napokon však v praxi jazyk nevyužívajú alebo postačuje napríklad iba písomná znalosť. Podobne s každým kritériom (vedenie teamu, jazykové kombinácie, skúsenosť v rovnakom segmente a pod.).

3.  ZLE STANOVENÉ MOŽNOSTI MZDY A BENEFITOV

Ak je to možné, pred stanovením mzdových možností a benefitov sa poraďte so skúsenou personálnou agentúrou, alebo si urobte detailný mzdový prieskum. Čiastočne môžete vychádzať z prieskumov ako napr. www.platy.sk, PwC Paywell, Hays atď. Ak využijete na vlastný prieskum inzercie na www.profesia.sk (napríklad inzercie konkurencie), myslite na to, že v inzerátoch sa uvádza zvyčajne iba minimálna mzda, nie tá reálna.

Jednou z častých otázok kandidátov v súčasnosti je tiež otázka ku možnosti homeofficu a flexibilite pracovného času.  Pokiaľ na administratívnych pozíciách nemáte možnosť homeoffice a pevnú pracovnú dobu 8-16.30, môžete stratiť väčšinu kandidátov.  Štandardom je už možnosť HO aspoň 1 deň v týždni a čiastočná flexibilita pracovného času (zvyčajne pevný čas 9-15.00, zvyšok flexibilný).

4.  HĽADAJTE TALENTY

Hiring manažér sa môže veľmi zamerať na nájdenie rovnakého kandidáta, ako odchádzajúci zamestnanec, a to najmä vtedy, ak s ním bola dlhodobá spokojnosť. Prílišné zameranie na pracovnú skúsenosť neprospieva – zamerajte sa skôr na hľadanie talentu. Ten nie je zapísaný v životopise. Na pracovnej skúsenosti záleží, ale to, čo bude tvoriť pridanú hodnotu pre vašu firmu a oddelenie, bude práve talent a osobnosť kandidáta. Nehľadajte kópiu, sústreďte sa na potenciál.
Nezamietajte kandidáta iba na základe toho, že sa vám nepozdáva jeho CV. A najmä nie vtedy, ak sa HR alebo personálna agentúra s kandidátom už stretla a ďalej vám ho odporučila. Venujte čas detailnému osobnému pohovoru a prispôsobte vaše otázky konkrétnemu uchádzačovi.

5.  NEBUĎTE BEZ REŠPEKTU

Pokiaľ máte dohodnuté interview, venujte čas kandidátovi. Častá zmena termínov interview, vedenie interview „narýchlo“, kde kandidát nedostane priestor na otázky, vytvára veľmi zlý dojem a kazí vašu zamestnávateľskú značku. Bežne sa stretávame s kandidátmi, ktorí nemajú záujem o prácu v spoločnosti, už len na základe zlej skúsenosti z interview v minulosti. Slovenský trh je malý, preto je dôležité jednať s kandidátmi s rešpektom. Vaša zamestnávateľská značka je niečo na čom dlho pracujete, ale viete ju stratiť na základe niekoľkých nezvládnutých výberových procesov. To platí aj naopak – vďaka značke môžete získať kandidátov, ktorí aktuálne prácu nehľadajú , ale pokiaľ ide o vašu spoločnosť, nechajú sa zlákať na ďalšiu diskusiu (a dokonca veľmi radi)😊.

Táto oblasť sa taktiež týka vedenia interview a kladenia otázok. Na pohovor sa potrebujete pripraviť, prispôsobiť otázky na konkrétneho kandidáta, a jednať s úctou. V minulosti sme sa stretli s vedením pracovných pohovorov v štýle „hry na zlého a dobrého policajta“. Manažér skáče do reči, kladie schválne záludné a neprijemné otázky a snaží sa vás vyviesť z miery. Tieto chyby manažérov pri hiringu sa na “scéne” objavujú stále a pokiaľ je snaha, dajú sa rýchlo odstrániť.

6.  PRÍLIŠ DLHÝ VÝBEROVÝ PROCES

Štandardne by mal výberový proces pozostávať z 2-3 výberových kôl, max. 4, ak počítame s online testovaním. Optimálne by sa mal zrealizovať do 2 týždňov (do 2-3 týždňov pri manažérskych pozíciách). Na mnohé pozície kandidáti už behom jedného týždňa absolvujú ďalšie kolá v iných spoločnostiach, prípadne majú “na stole“ aj inú ponuku. V prípade, že dokážete zorganizovať výberový proces v rámci jedného týždňa, získavate body naviac a v prípade zaslania ponuky kandidátovi nebude mať na výber z iných ponúk. Potrebujete jednať rýchlo. Rýchlosť je pri výberovom procese mnohokrát rozhodujúca.
V rámci procesu si zvážte s kým sa musí kandidát stretnúť a kto má hlavné slovo pri prijímaní kandidáta. Príliš veľa osobných stretnutí kandidátov frustruje . Na druhej strane je dôležité, aby kandidáta posúdili minimálne 2 ľudia, aby ste získali čo najobjektívnejší pohľad. Ak ste menšia spoločnosť a ste napríklad jediným manažérom, prizvite si na interview člena tímu, teda budúceho kolegu. Tiež využite možnosť spolupráce s agentúrou – tu je tiež zvyčajne realizovaný dôkladný telefonický prescreen a osobný pohovor. Na základe osobných pohovorov by mala agentúra odporučiť iba vybraných kandidátov.

7.  „EŠTE DVOCH KANDIDÁTOV NA POROVNANIE“

Pokiaľ sa výberový proces naťahuje a videli ste vyhovujúceho kandidáta, dôkladne si zvážte ďalšie kroky. Manažéri vyžadujú ďalších kandidátov na porovnanie a stále očakávajú, že príde niekto lepší, zatiaľ, čo skvelí kandidáti už akceptujú ponuky u konkurencie. Zabezpečiť kandidáta na porovnanie ale nie je jednoduché a predovšetkým nie vtedy, ak bol pracovný trh už oslovený a jedná sa o experta, ktorých je na Slovensku málo.
Na druhej strane, ani prílišné urýchlenie výberového procesu nemusí byť správne. Ak máte ďalšie profily kandidátov, ak je to možné, stretnite sa so všetkými a vytvorte si názor. Medzičasom však udržiavajte pravidelný kontakt s kandidátmi, a to najmä s tými ktorých zvažujete do finálneho kola, či na pracovnú ponuku.

8.  HĽADANIE KÓPIE

Veríme, že ste mali dobrú skúsenosť s odchádzajúcim zamestnancom. Avšak, nie vždy sa odporúča hľadať dokonalú repliku. Niekedy aj kandidát s menším počtom rokov skúseností alebo z iného segmentu, ale s talentom, je schopný rýchlo sa zapracovať. Dokonca kandidát z iného typu spoločnosti, či segmentu, vám môže priniesť nový pohľad a nový vietor do plachiet. Prebuďte v sebe kreativitu a zvažujte rôzne profily kandidátov.

9.  AK SPOLUPRACUJETE S AGENTÚROU, ROBTE TO DÔKLADNE

Personálna agentúra vám môže urobiť veľmi dobrú službu, a to nielen v dôkladnom „prečesaní“ pracovného trhu a vytipovaní talentov. Konzultant tiež udržiava kontakt s kandidátmi, udržuje ich vo výberovom procese, môže vás upozorniť, ak má kandidát aj iné výberové procesy. Taktiež vám predpripraví určité informácie z pohovoru, na ktorých dokážete stavať. Môže vás upozorniť na neefektivitu procesu, či poradiť, čo sa týka mzdy, či pri zostavení pracovnej ponuky. Viac informácii nájdete aj v našom článku Ako efektívne spolupracovať s personálnou agentúrou?

Nebojte sa na chyby manažérov pri hiringu upozorniť. Áno, nemusí to byť stále príjemné, postaviť sa zvyčajne pozične vyššiemu kolegovi, ale myslite na výsledok. Váš odborný názor na hiring je dôležitý a takisto vedie k želanému spoločnému úspechu.
Ak ste sám/sama hiring manažérom, snažte sa myslieť racionálne a uvážene. Zvážte okolnosti, ktoré sa na trhu dejú, nechajte si poradiť a majte oči otvorené.

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

CELOŽIVOTNÉ VZDELÁVANIE, JEHO VÝZNAM A BENEFITY

 Už zo samotného názvu vieme, že ide o proces kontinuálneho vzdelávania počas celého života. Nedajte sa však odradiť, získavanie nových vedomostí a zručností sa nemusí diať iba v rámci platených kurzov, či pracovných workshopov – k celoživotnému vzdelávaniu vám stačí prirodzená zvedavosť a ochota učiť sa nové veci. Nemusí to byť zrovna absolvovanie leadership programu, pokojne vám stačí napríklad učiť sa záhradkárčiť, čítať nové knihy, či hrať na hudobnom nástroji – skrátka niečo, čo vás baví 😊

CELOŽIVOTNÉ VZDELÁVANIE – AKÉ BENEFITY SO SEBOU PRINÁŠA?

Benefity, ktoré nám takéto vzdelávanie prináša, majú svoj význam aj v osobnom, aj pracovnom živote. Závisí len od toho, do akej oblasti vás vaša zvedavosť privedie. Nižšie si zhrnieme benefity, ktoré ovplyvňujú naše celkové zdravie a spokojnosť, a tým aj pracovný život.

1. UČENIE UDRŽIAVA NÁŠ MOZOG V DOBREJ KONDÍCII – INÝMI SLOVAMI: SME BYSTREJŠÍ 😊

Vzdelávanie ma blahodarný účinok na náš mozog. Áno, presne tak. Či už sa učíme hrať na ukulele, alebo si dopĺňame poznatky z histórie, v našom mozgu sa vytvárajú nové „synaptické spojenia“, v dôsledku čoho sa zlepšuje naša pamäť a celková efektivita mozgu. Spojením celoživotného vzdelávania a dostatočného spánku môžeme dokonca oddialiť nastupujúce príznaky Alzheimerovej choroby – a to je už niečo. Viac informácii nájdete v článku: Aj v ľudskom mozgu existuje tlačidlo DELETE, začnite používať alebo  Lifelong Learning Benefits That Could Change Your Future

2. ZNIŽUJE STRES

Celoživotné vzdelávanie vie pohltiť stres, samozrejme za predpokladu, že sa venujete niečomu, čo vás baví. Už len jednoduché čítanie pred spaním nám pomáha upokojiť sa a prísť na iné myšlienky. Preto oblasti, v ktorých sa rozhodnete vzdelávať, by mali byť tie, pri ktorých zabudnete na čas a miesto, kde sa nachádzate 😊 Zníženie množstva stresu, ktorý prežívame v každodennom živote samo osebe prináša obrovské množstvo ďalších benefitov.

3. ROZŠIRUJE NÁŠ KRUH SOCIÁLNYCH KONTAKTOV – A TEDA AJ POTENCIÁLNYCH PRIATEĽOV 😊

Či už sa prihlásite na kurz angličtiny, alebo trávite čas na cvičisku výcvikom svojho domáceho miláčika, je veľká pravdepodobnosť, že narazíte na podobných ľudí s rovnakými záujmami. Spoločná záľuba prináša množstvo príležitostí na diskusiu, zdieľanie dobrých rád, či spoločné riešenie problémov. Je dobré dbať na výber ľudí, ktorých si vpustíte do vášho osobného priestoru. Buďte vyberaví, a obklopte sa ľuďmi, ktorí zdieľajú podobné hodnoty, a s ktorými sa môžete navzájom podporovať. Aj toto môže byť forma celoživotného vzdelávania, ktorá má veľmi pozitívny vplyv na naše zdravie a spokojnosť.

4. VIAC VEDOMOSTÍ = VIAC MOŽNOSTÍ … A V KONEČNOM DÔSLEDKU DOBRÝ POCIT ZO SEBA SAMÉHO 😊

Celoživotné vzdelávanie nám otvára dvere do oblastí, o ktorých by sme predtým ani netušili. Ak ste sa rozhodli pre odborné vzdelávanie a naučili ste sa napríklad základy programovania, možno práve vás príjmu na junior IT pozíciu, kde hľadajú v prvom rade zapáleného kandidáta, ktorý si váži možnosť rozvoja vo firme. Ak ste sa rozhodli vzdelávať v iných, povedzme „hobby“ oblastiach, možno sa vám otvoria dvere do sveta dobrovoľníctva, prípadne spoznáte ľudí, ktorí vás vedia posunúť ďalej aj vo vašom pracovnom živote. Každopádne tým, že sa učíte nové zručnosti, získavate dobrý pocit z vlastného pokroku, čo prirodzene zvyšuje sebavedomie a celkovú spokojnosť.

„Celoživotné vzdelávanie“ by sme teda mali chápať ako niečo, čo nás v živote posúva a vďaka čomu objavujeme nové obzory a príležitosti. Takéto vzdelávanie môže byť pestré, vďaka nemu si uvedomujeme vlastné schopnosti.  Nie vždy to musí byť prechádzka ružovou záhradou, výsledok však stojí zato. 😊

CELOŽIVOTNÉ VZDELÁVANIE – NA AKÉ OBLASTI SA ZAMERAŤ?

Ak vás nepresvedčili benefity celoživotného vzdelávania, potom ostáva už len poznamenať, že v súčasnej dobe je celoživotné vzdelávanie nevyhnutnosťou.

Doba sa rýchla a náročná. Vynikajú tí, ktorí vedia niečo najviac, niečo „extra“. Nemôžeme teda rátať s tým, že vedomosti zo strednej školy nám budú pre úspech postačovať. Náš mozog musíme pripraviť na neustály prílev nových informácií, a najlepší spôsob, ako to spraviť, je kontinuálne vzdelávanie. Postupne budeme každú ďalšiu zmenu zvládať čoraz ľahšie.

Odporúčajú sa tri oblasti, v ktorých by sme sa mali celoživotne vzdelávať:

1. Zlepšovanie cudzieho jazyka – na množstve pracovných pozícii sa vyžadujú aspoň základné znalosti cudzieho jazyka. Nikdy nie je neskoro na to, aby sme sa začali učiť ďalší jazyk alebo sa zdokonaľovať v aktuálnom – dnes už existuje množstvo aplikácii, bezplatných kurzov, ktoré nám naše úsilie uľahčia, len treba niekde začať 😊
2. Vzdelávanie sa v odbore – rozvoj profesionálnych zručností je dôležitý pre budovanie ďalšej kariéry. Aj keď možno nemáte vysoké ambície práve v pracovnom živote, mali by ste „držať krok“ a vzdelávať sa. A ak sa plánujete ďalej „šplhať“ po kariérnom rebríčku je pre vás celoživotné vzdelávanie ešte dôležitejšie.
3. Čokoľvek, čo radi robíte – toto je veľmi dôležité, ak sa v živote chcete cítiť spokojne. Takže smelo do toho, vyhraďte si čas len a len pre vás a vaše záľuby.

A NA ZÁVER …

Celoživotným vzdelávaním nemôžeme nič stratiť, môžeme len získať. Ak chceme byť v živote úspešný a spokojný, vzdelávaniu sa nevyhneme. Rozvoj profesionálnych zručností v pracovnom odbore, ktorý sme si vybrali, zvyšuje šance na úspech a kariérny postup. A ak sa dostatočne venujeme rozvoju „hobby zručností“, určite nám to prinesie pocit naplnenia, pestrosti a radosti.😊

PS: Pri rozvoji akýchkoľvek zručností platí jedno pravidlo: Musí vás to baviť!

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

ZDROJE

https://www.forbes.sk/naozaj-na-vzdelavanie-nemate-cas-3-oblasti-v-ktorych-by-ste-sa-mali-ucit-cely-zivot/

https://eduworld.sk/cd/martina-pupavova/3329/aj-v-ludskom-mozgu-existuje-tlacidlo-delete-zacnite-pouzivat

https://secondwindmovement.com/lifelong-learning-benefits/

https://addicted2success.com/life/5-powerful-reasons-why-you-should-commit-to-lifelong-learning/

http://www.jeetbanerjee.com/6-extremely-important-reasons-committed-lifelong-learning/

ZVÝŠENIE MZDY V AKTUÁLNOM ZAMESTNANÍ – ČOMU SA PRI DISKUSII VYHNÚŤ A AKO SA ZACHOVAŤ, AK BOLA VAŠA ŽIADOSŤ ZAMIETNUTÁ?

V našom poslednom článku sme sa venovali tipom „kedy a ako“ je vhodné požiadať o zvýšenie mzdy. Dnes sa pozrieme na reakcie, ktorým by sme sa pri rozhovore mali vyhnúť a na to, aké kroky podniknúť, ak bola naša žiadosť zamietnutá. Predsa len – zvýšenie mzdy je citlivá téma, a preto by sme jej mali venovať dôkladnú prípravu. 

ČOMU SA PRI ROZHOVORE O ZVÝŠENÍ MZDY VYHNÚŤ 

Diskusia o zvýšení mzdy môže byť náročná pre obe strany, preto je dôležité zachovať pokoj a postaviť sa k celej veci objektívne (alebo sa o to aspoň snažiť). Je dôležité, aby ste mali pripravené argumenty a vyhli sa pri rozhovore najčastejším chybám: 

1. EMOCIONÁLNE VÝLEVY 

O zvýšení mzdy pravdepodobne rozmýšľate už dlhšie. Významnú rolu pri tomto kroku hrajú emócie. Tie nás vedia do veľkej miery ovplyvniť a rýchlo strhnúť našu pozornosť od argumentov, ktoré sme chceli použiť. Takisto, ak sme rozčúlení, nevieme jasne uvažovať a ľahko povieme veci, ktoré sme vôbec nemali v pláne. Jednoducho povedané, ak vás nahnevalo niečo, čo počas diskusie odznelo, premýšľajte predtým než odpoviete. Ak si neustrážite svoje emócie, pokojne to môže skončiť totálnym fiaskom. 

2. POROVNÁVANIE SVOJEJ MZDY S FINANČNÝM OHODNOTENÍM KOLEGOV 

V prvom rade, zvýšenie mzdy je téma, pri ktorej majú dostať priestor relevantné argumenty. To, že kolega má vyššiu mzdu neznamená, že automaticky máte nárok na rovnaké, či dokonca vyššie ohodnotenie – záleží predsa na vašich výkonoch, predošlých skúsenostiach, zodpovednostiach, úspešných projektoch a podobne.  

Aj v prípade, že má váš kolega presne tie isté zodpovednosti a vyššiu mzdu ako vy, nie je dôvod tento argument spomínať. Výška mzdy je v pracovnom prostredí diskrétnym údajom a použitie tejto informácie ako vyjednávacieho nástroja pôsobí neprofesionálne a vôbec sa vám nemusí vyplatiť. Aj keď máte dôvod byť rozhorčený nad nespravodlivosťou, neodporúčame opierať sa pri rozhovore o tento argument. 

3. ARGUMENTOVANIE VÝDAVKAMI 

Samozrejme, že inflácia, zvýšené náklady na život sú relevantné argumenty, ale nemali by byť jediné, ani spomenuté ako prvé. Určite ani nezvažujte zmienku o kúpe nového auta, či rekonštrukcii bytu, ako argument na zvýšenie mzdy. 

4. VYHRÁŽANIE SA 

„Ak nedostanem požadované zvýšenie mzdy, odídem!“. Tento príklad nie je vhodným spôsobom, ako požiadať o zvýšenie mzdy. Možno ste už natoľko frustrovaný, že odchod zo spoločnosti naozaj zvažujete, no napriek tomu za sebou nepáľte mosty a zostaňte profesionálny – použite racionálne argumenty. Ak je čo i len malá šanca, že by ste v spoločnosti chceli ostať (za predpokladu zvýšenia mzdy), jednoznačne odporúčame diplomaciu. V prípade, že zo spoločnosti chcete odísť, mali by ste svoje rozhodnutie oznámiť ako finálne a na rovinu pomenovať vaše dôvody. 

5. ARGUMENT PROTIPONUKOU 

Táto situácia je na zváženie. Ak použijete tento argument len za účelom vyjednania zvýšenia mzdy (a reálne zo spoločnosti odísť nechcete), nie je to úplne najšťastnejší spôsob – môže to spôsobiť aj skončenie pracovného pomeru. Preto, ak tento argument použijete, musíte byť na odchod pripravený. Firma by si vás možno rada ponechala, objektívne dôvody jej však zvýšenie mzdy nemusia dovoliť. 

AKO REAGOVAŤ AK BOLA NAŠA ŽIADOSŤ O ZVÝŠENIE MZDY ZAMIETNUTÁ/IGNOROVANÁ

Situácia, že vaša žiadosť o zvýšenie mzdy bola zamietnutá môže pokojne nastať a treba byť na ňu náležite pripravený.

1. AK ŽIADOSŤ SPOLOČNOSŤ ZAMIETLA Z OBJEKTÍVNYCH DÔVODOV 

V tom prípade musíte mať po ruke „Plán B“, ktorý sme spomenuli aj v našom predchádzajúcom článku. Sú to buď benefity, ktoré by vám čiastočne nahradili zvýšenie mzdy (väčší podiel home office, vzdelávanie, a iné), prípadne stanovenie termínu, kedy si k tejto téme opäť sadnete a prediskutujete možnosti.  

2. AK ŽIADOSŤ SPOLOČNOSŤ ÚPLNE ODIGNOROVALA 

Ak ste si vašu žiadosť správne načasovali a všetko oznámili vášmu nadriadenému, ignorancia je pre vás jasný varovný signál. Ak spoločnosť nevníma vašu pridanú hodnotu a nezaujíma sa o vašu spokojnosť, tak môže byť čas na zmenu zamestnávateľa. Viac informácii o tomto procese nájdete aj v našom článku Ako si hľadať prácu keď ste zamestnaný 

Nenechajte si ujsť ďalšie rady a tipy na to, ako si pri týchto situáciách poradiť. Okrem iného nájdete v našom blogu mnoho iných inšpirácií. Odporúčame napr. článok Chyby v životopise – ako sa zaručene nezamestnať alebo Podal som výpoveď a čo ďalej… 

Budeme radi, ak nám napíšete  vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

ZVÝŠENIE MZDY V AKTUÁLNOM ZAMESTNANÍ –  AKO ROZPOZNAŤ SPRÁVNY ČAS A VHODNÝ SPÔSOB NA OTVORENIE TÉMY ZVÝŠENIA MZDY ? 

Mzda je jeden z hlavných faktorov, ktorý ovplyvňuje našu spokojnosť v práci. Výška mzdy nemusí byť síce priorita č.1 – je však stále významným kritériom pri hodnotení úspešnosti našej doterajšej kariéry. Finančné ohodnotenie je bohužiaľ často aj dôvodom na zmenu zamestnania. Ak ste v práci spokojní, ale cítite, že je čas na zvýšenie mzdy, nemusíte sa hneď vrhnúť do negatívnych predpokladov o zamietnutí vašej žiadosti a z firmy odchádzať. Ako si teda vhodne požiadať o zvýšenie mzdy (aby vaša námaha nevyšla nazmar), a kedy je to správne načasovanie? Čítajte ďalej.

ZVÝŠENIE MZDY? KEDY JE NA TO TEN SPRÁVNY ČAS?

Načasovanie je pri rozhovore kľúčové. Vezmite do úvahy nasledujúce tri faktory:

1. VAŠA SITUÁCIA

Nie, nemyslíme argumenty ako kúpa nového auta, bytu či podobne – tie vám pri žiadosti o zvýšenie mzdy veľmi nepomôžu, skôr uškodia. Vezmite do úvahy vašu situáciu v súvislosti so spoločnosťou.

• Ako dlho pre danú firmu pracujete?
• Stali ste sa pre firmu kľúčovým zamestnancom?
• Dokončili ste práve prácu na úspešnom projekte?
• Váš výkon bol nadštandardný a prispeli ste k dobrým výsledkom firmy?
• Kedy ste mali zvyšovanú mzdu naposledy?

Vezmite do úvahy aj váš rozvoj v rámci pôsobenia vo firme – preberanie zodpovedností nad rámec, zaškoľovanie nováčikov, postup na vyššie pozície a podobne. Pri načasovaní žiadosti o zvýšenie mzdy je takisto mimoriadne dôležité mať prehľad v danom odvetví, jeho strategický význam a súčasný vývoj miezd. Ak aspoň zopár z týchto faktorov hovorí vo váš prospech, určite máte šancu uspieť.

2. SITUÁCIA SPOLOČNOSTI

Každé zvýšenie mzdy znamená pre firmu náklad a je potrebné zobrať do úvahy obdobie, v akom sa firma momentálne nachádza. Paradoxne, ak ste kľúčovým zamestnancom, môže byť najlepší čas na žiadosť o finančné prilepšenie práve obdobie prepúšťania. Ak preberiete na seba prácu bývalého kolegu, môžete tému bez akýchkoľvek obáv otvoriť.

Správny čas požiadať si o zvýšenie mzdy je samozrejme aj obdobie, keď sa firme mimoriadne darí. Tu však pozor, je potrebné prehodnotiť vlastný prínos  k dobrým výsledkom firmy.

Napokon, ako to už vo firmách býva, treba mať na pamäti formálnu stránku veci. Ideálne je obdobie, keď firma plánuje náklady na ďalší rok (zväčša august – október), aby bolo vaše očakávanie zadefinované v tej správnej tabuľke.

3. EKONOMICKÁ A TRHOVÁ SITUÁCIA

Prirodzene, tieto faktory majú vplyv aj na podnikovú ekonomiku a rozhodovanie o nákladoch. Žiadosť o zvýšenie mzdy treba dobre prehodnotiť aj s ohľadom na celkovú situáciu na trhu, pomery v konkurenčných firmách, počet voľných pozícií, strategický význam daného odvetvia a vývoj miezd. Ak si o prilepšenie požiadate v situácii, keď 20 ďalších uchádzačov čaká v rade na vašu súčasnú pozíciu, nebude to asi najmúdrejšie rozhodnutie, no nie?

PRÍPRAVA NA ROZHOVOR O ZVÝŠENÍ MZDY 

Tento rozhovor si vyžaduje dôkladnú prípravu. Určite nie je dobré podceniť situáciu a niečo zanedbať. Tu je pár tipov, čo si všímať predtým než si naplánujete rozhovor na túto tému.

1. ODPOZORUJTE NÁLADU NA ODDELENÍ

Hektické obdobie alebo pár dní pred ukončením veľkého projektu nie je správny čas na debatu. Počkajte si na lepší čas, sledujte náladu nadriadeného a uistite sa, že je spokojný s vaším podávaným výkonom.

2. VOPRED NAPLÁNUJTE STRETNUTIE

Určite neimprovizujte a neotvárajte túto tému bez dôkladnej prípravy. Tá je dôležitá, ak nechcete aby vaše úsilie vyšlo nazmar. Takisto si odpustite akékoľvek „vtipné“ narážky na to že si to zvýšenie mzdy zaslúžite. Postavte sa k tejto téme naozaj seriózne.

3. OBSAH A FORMA STRETNUTIA

Aj napriek súčasnej situácii by takéto stretnutie malo byť osobné. Forma stretnutia veľa napovedá tomu, akú dôležitosť pripisuje rozhovoru o zvýšení mzdy váš nadriadený. Určite nepristúpte na 15-30 minútový rozhovor cez telefón, radšej počkajte aj na neskorší termín kedy vášmu nadriadenému bude vyhovovať osobné stretnutie.

Na stretnutie si pripravte všetky potrebné dáta, argumenty, ale samozrejme majte v zálohe aj plán B (vysvetlíme za chvíľu).

A NAKONIEC… AKO POŽIADAŤ O ZVÝŠENIE MZDY?

Rozhovor o zvýšení mzdy ľahko môže prerásť do konfliktu, preto je dôležité držať sa týchto bodov:

1. BUĎTE OBJEKTÍVNY, VECNÝ, ÚPRIMNÝ A PRIATEĽSKÝ

Snažte sa pocity nechať bokom, držte sa svojej prípravy, ale takisto počúvajte čo vám hovorí druhá strana.

2. MAJTE PRIPRAVENÉ DÁTA – FAKTY A KONKRÉTNE ČÍSLA

Od všeobecného k špecifickému – môžete spomenúť stav odvetvia, jeho význam a úroveň miezd na obdobných pozíciách, až napokon prejdite k vášmu pôsobeniu vo firme – počet odpracovaných rokov, preberanie zodpovedností, úspechy… jednoducho VAŠA pridaná hodnota.

3. PLÁN “B”

Konkrétna suma/percento, o ktoré chcete zvýšiť mzdu a ak to z objektívnych dôvodov nie je možné, načrtnite svoju predstavu o iných benefitoch, ktoré by prichádzali do úvahy (home office, vzdelávanie, kurzy a iné). Prípadne sa viete dohodnúť na časovom horizonte, kedy bude možné zvýšiť mzdu na vašu požadovanú úroveň. Firma tak bude vedieť lepšie naplánovať zvýšenie vašej mzdy.

4. PROTIPONUKA

Aj protiponuka je možným nástrojom ako si požiadať o mzdové prilepšenie. Ak ste si medzičasom hľadali nové zamestnanie, je možné, že máte ponuky aj od iných spoločností. Tento argument je vhodné použiť LEN v prípade, že ste pripravení zo spoločnosti odísť. V prípade, že to tak je, úprimne pomenujte dôvody, pre ktoré by ste chceli ostať, ale súčasné finančné ohodnotenie vám to neumožňuje. Viac o protiponuke (keď ste v pozícii kandidáta), si môžete prečítať v našom článku-  tu.

Veríme že vám tieto rady priniesli do témy viac svetla😊 Nakoľko je táto oblasť veľmi rozsiahla, chystáme pre vás pokračovanie! V najbližšom článku sa budeme venovať

• ČOMU SA PRI ROZHOVORE O ZVÝŠENÍ MZDY VYHNÚŤ
• ČO ROBIŤ, KEĎ MOJU ŽIADOSŤ O ZVÝŠENIE MZDY ZAMIETLI

Nenechajte si ujsť ďalšie rady a tipy na to, ako si pri týchto situáciách poradiť. Okrem iného nájdete v našom blogu mnoho iných inšpirácií. Odporúčame napr. článok Chyby v životopise – ako sa zaručene nezamestnať alebo Podal som výpoveď a čo ďalej…

Budeme radi, ak nám napíšete  Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

DOBRÉ VZŤAHY V PRÁCI VS. KONFLIKTY NA PRACOVISKU 

Téma konfliktov na pracovisku je vždy aktuálna a veľmi diskutovaná. Stagnovanie spolupráce, či už v rámci tímu alebo na úrovni oddelení, stojí firmu z dlhodobého hľadiska nemalé peniaze, nehovoriac o možnom odchode výkonných zamestnancov. Starostlivosť o vzťahy v práci je preto nevyhnutná k správnemu fungovaniu a prosperite spoločnosti. Riešením, či prevenciou konfliktov na pracovisku, môže byť aj profesionálny koučing či mentoring. Rovnako dôležitá je však aj ostražitosť vedúcich pracovníkov a včasné podchytenie vznikajúcich konfliktov na pracovisku.

STAROSTLIVOSŤ O VZŤAHY V PRÁCI si však vyžaduje nielen správne nastavenie firemnej kultúry, ale aj individuálnu snahu. Ako teda predchádzať konfliktom na pracovisku z pohľadu jednotlivca? Čo spraviť, keď sa naše osobné hodnoty a názory rozchádzajú?

VZŤAHY V PRÁCI, ako všetky ostatné, si vyžadujú dôkladnú starostlivosť a nemalú dávku rešpektu, dôvery a empatie voči svojim kolegom. Pandémia COVID-19 len odhalila skryté nedostatky v chápaní postojov a názorov druhých, rozvírila deštruktívne diskusie a konflikty na pracovisku, bez akejkoľvek snahy počúvať druhú stranu. Nie je to výčitka, sme predsa omylní, a navyše nie sme stroje bez emócií. Avšak fakt, že v tejto oblasti stále máme na čom pracovať, by nás mal motivovať aj k zlepšovaniu starostlivosti o vzťahy v práci.

Ako teda postupovať pri zložitých diskusiách o témach, ktoré sú často aj príčinou konfliktov na pracovisku? Dajú sa tieto skúsenosti zužitkovať aj v iných situáciách, napríklad pri menej závažných témach či v osobnom živote? Ak aj vy chcete v budúcnosti venovať viac pozornosti starostlivosti o vzťahy v práci, čítajte ďalej.

PREDCHÁDZANIE KONFLIKTOM NA PRACOVISKU?

Prvou lekciou pri starostlivosti o vzťahy v práci je naučiť sa POČÚVAŤ. V prípade, že sa s kolegom poznáte dlhšie, už máte predstavu o jeho osobnosti a charakterových vlastnostiach. Vybudujte si návyk počúvať a porozumieť, ľahšie sa vám potom odhaduje postoj daného človeka k istým témam, či problémom. Nevytvárajte si zbytočné domnienky, či unáhlené závery – tie vám pri prevencii konfliktov na pracovisku určite nepomôžu.

V práci nepochybne príde pri diskusiách aj na témy, v ktorých sa nemusíte zhodnúť. Či už sú konflikty pracovnej alebo osobnej povahy, podstata je takmer tá istá. Nasledujúcich pár bodov vám pomôže viesť rozhovor tým správnym smerom.

1. VYPOČUJTE SI NÁZOR KOLEGU A UISTITE SA, ŽE MU NAOZAJ ROZUMIETE

Pokojne si zopakujte stanovisko kolegu vlastnými slovami, aby vám neušla podstata toho, čo hovorí. Povzbuďte ho otázkami, zisťujte na čom a prečo mu záleží. Ku konfliktu nemusí prísť len kvôli tomu, že sa na problém pozeráte inak. Úprimne sa snažte pozerať na vec očami kolegu, a aj keď sa vám to nemusí páčiť, možno práve vďaka jeho názoru uvidíte slabé miesta vo vašej predstave o probléme. Choďte do diskusie s otvorenou mysľou, s ochotou pripustiť, že sa od kolegu môžete niečo naučiť a získať nový uhol pohľadu. Už len tento bod vám značne pomôže pri starostlivosti o vzťahy v práci.

2. PREDOSTRITE VLASTNÝ POHĽAD NA VEC

Premyslite si, čo a ako poviete. Buďte zrozumiteľný a stručný. Aj keď máte iný názor, určite existujú body, na ktorých sa zhodnete. Dajte jasne najavo s čím a prečo súhlasíte, a naopak vysvetlite problematické body. Majte vždy na pamäti postoj vášho kolegu, uľahčí vám to formuláciu problémových častí, ktoré by mohli vyvolať konflikt. Takisto sa uistite, že kolega chápe váš pohľad na vec a dajte mu najavo, že vám na tom úprimne záleží.

3. DRŽTE SA JEDNEJ PROBLEMATIKY

Neodbiehajte od témy, nezachádzajte do nejasných a v danej chvíli nerelevantných detailov. Ak sa diskusia začne uberať viacerými smermi naraz, skončí to nevyriešeným konfliktom, zbytočnou frustráciou a nepochopením z oboch strán. Dávajte si pozor, aby ste sa držali jednej témy a vyhnite sa špekuláciám typu „čo by bolo, keby bolo“. Sústreďte sa na časti problému, ktoré sú vo vašej kompetencii, a ktoré dokážete ovplyvniť.

4. SPOLOČNE HĽADAJTE KOMPROMIS ALEBO RIEŠENIE

Snaha pri riešení konfliktu na pracovisku musí vychádzať z jednej aj druhej strany. Ak aj nedokážete nájsť spoločné riešenie, skúste ísť cestou kompromisu. V prípade, že stále zastávate rozdielne názory, doprajte si po diskusii čas na premýšľanie a vráťte sa k tomuto bodu neskôr. Ak napriek všetkému nedospejete k zhode, minimálne chápete postoj druhej strany, rešpektujete iný názor a nedošlo ku vyhrotenému konfliktu – a aj to je pre starostlivosť o vzťahy v práci posun vpred .

To, že ľudia, majú iný pohľad na vec je prirodzené. Diskusie o kontroverzných témach sú však, v tých správnych podmienkach a pri dodržiavaní istých pravidiel, len prospešné. Môžu síce vyvolať konflikt na pracovisku, ale zároveň nás nútia vyjsť z komfortnej zóny, rozvíjajú schopnosť argumentovať a tiež uvažovať o probléme z viacerých uhlov pohľadu. Takisto nás obohacujú o postrehy, ktorým by sme sami nevenovali pozornosť. Samozrejme, pri tom všetkom nesmieme zabúdať na rešpekt jeden voči druhému.

Možno si práve hovoríte, a čo s takými ľuďmi čo sa nechcú o probléme rozprávať a ich jediným cieľom je vyvolať konflikt na pracovisku? Prípadne šíria klamstvá? Vráťte sa k prvému bodu – spoznajte daného človeka a jeho názor na vec. Úprimný záujem často odzbrojí aj veľmi výbušných ľudí. Nedajte im príležitosť brániť sa – vy na nich predsa neútočíte. Samozrejme je na vás, či s daným človekom budete pokračovať v diskusii alebo sa rozhodnete, že niektorým témam je, pre zachovanie dobrých vzťahov, lepšie sa vyhnúť 😊

Zlú atmosféru, náladu a v konečnom dôsledku aj vzťahy v práci môže ovplyvniť aj stratená motivácia. V článku “Stratená motivácia v práci? Poradíme Vám, ako ju získať späť”  sa dozviete, ako riešiť aj túto otázku. Dôvodmi pracovného napätia môže byť aj oslovovanie kolegov či nadriadených, ktorému sa venujeme v článku “Vykanie v práci – slušnosť alebo prežitok?”

Budeme radi, ak nám napíšete  Vaše skúsenosti, či tipy ako komentár na Facebooku (link na našu skupinu tu), alebo na LinkedIne (link na našu firemnú stránku tu).

Ďalšie zdroje k tejto téme:

https://www.podnikajte.sk/zamestnanci-a-hr/konflikty-na-pracovisku-a-koucing